篇一:家庭医生签约服务工作总结
家庭医生签约服务的工作总结
(实用版)
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序言
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人口4454人,重点人群1300人,城市辖区总人口11416人、城市辖区重点人群3188人,重点人群比例占40%,城市社区签约率39%。
通过入门、入户签约服务,发现外出人员较多,流动性大,个别村民对家庭医生签约服务意识性差,多次宣传动员,不能相信服务模式;认为签约单位医疗条件差,没有市级医院医疗条件好,不能信任;个别家庭认为,不签约更好,他们有身体健康问题,随时达120,也方便;不需要社区服务。
在今后的工作中,大力宣传家庭医生服务模式,构建和谐医患关系,与辖区居民建立稳定的健康服务关系,成为辖区居民健康生活的贴心人!主要负责辖区居民诊疗、健康体检、和健康指导咨询服务,认真做好常见病、多发病、慢性病、传染病诊治,做好院外急救与转诊;承担辖区居民健康档案和医疗保健;根据辖区居民主要健康问题,制定、实施服务计划;提供一对一服务模式;做辖区居民健康的守护神!
家庭医生签约服务的工作总结篇2全面推进家庭医生式服务模式,努力推进基本公共卫生服务。张楼社区卫生服务中心家庭医生式服务经验介绍。
张楼卫生院院始建于1958年,占地面积8500平方米,建筑面积1800平方米,在职职工37人,下设10处卫生室,在职乡村医生17人。服务人口17623人,户数4395户。在市卫生局正确领导下,根据邳州市卫生局《关于在基层医疗卫生机构推行家庭医生式服务模式的意见》的文件精神,顺应居民健康新需求,我院自今年四月中旬开始实行家庭医生签约式服务,初步形成以居民为对象、家庭医生为主体的片居包干、团队合作、责任到人的服务模式,取得了一定的成效,现将我们的具体做法向各位领导做一下汇报:
(一)准备阶段
20XX年3月20日,我院成立以院长为负责人的家庭医生服务模式签约工作领导小组,成员由医院院班子、防保站、相关职能科室人员组成,领导小组负责制定实施方案,安排工作进度并定期督导,保证工作的顺利开展和实施效果。成立了2个家庭医生式服务团队,团队成员为医师、护士及公共卫生人员组成,由乡村医生为家庭医生,并在每月下旬多次开展家庭医生团队、家庭医生的培训工作,并印刷家庭医生式服务协议书、家庭医生式服务团队联系卡2500份,做好启动前准备。
(二)宣传动员阶段
自4月下旬开始,我院积极与各村大队支书协调,利用喇叭,早晚播放家庭医生式服务模式内容,并印刷致广大农民朋友的一封信、家庭医生式服务服务知识问答宣传单3000份,并由健康教育人员在卫生室开展家庭医生式服务模式的健康讲座,以卫生室辖区为单位,制作公示牌,宣传条幅,努力提高辖区居民对这项工作的了解认识,为下一步签约打下基础。
(三)实施阶段
五月上旬,我院全面实施家庭医生服务模式,服务团队实行包片包村包户责任制,与居民家庭户进行签约,开展家庭医生式服务,并建立工作台帐。所辖区域内重点人群(老年人、婴幼儿、孕产妇、慢性病患者)自愿签约居民优先覆盖、优先签约、优先服务。签约以家庭为单位,家庭成员均能利用家庭医生服务。在开展入户服务时,由服务团队及家庭医生组成签约小组,与村民实行签约服务,在签约的同时一并告知服务的内容,以及公共卫生、基本药物的内容。在签约完成后,由卫生室工作人员把签约居民及时登入电子台帐,截止13年11月30日,我院辖区签约户数2245户。服务人数9258人。
取得的成效:
(一)提高公共卫生知晓率,在签约同时充分告知公共卫生服务、基本药物内容,使广大百姓提高认识,了解新的形势。
(二)改善医患关系,通过入户签订服务,宣传每年一次的老年人健康体检,每季度一次的慢性病健康随访管理,经常性的健康咨询指导、低盐膳食指导,加深了签约居民与家庭医生之间的沟通与联系,增强了签约居民的归属感,家庭医生会逐渐成为老百姓的贴心人。
(三)从被动到主动。家庭医生式服务的核心是服务模式和服务理念的转变,签约不仅仅是一种形式,更是沉甸甸的责任。基层医务工作者的积极性和责任意识不断提升,改变以前的要我服务转变为到现在的我要服务的转思想。
存在的问题:
我院全面推行家庭医生签约服务虽然取得了一定效果,但由于仍处起步阶段,还有许多不到位的地方:
1.家庭医生签约服务在宣传广度上还不够,在卫生室村庄知晓率较高,但是没有卫生室的村民知晓率较差,常遇到遭拒绝的现象。
2、部分社区居民和在职人员认为,社区医生接触面比较狭窄,业务水平有限,导致社区居民对家庭医生的服务能力所有顾虑。
下一步打算:
1、总结经验,推广服务我院将及时总结开展家庭医生服务的做法和初步成效,特别是社区居民对家庭医生式服
务的利用情况。
2、强化考核,持续服务我们将把家庭医生式服务工作开展情况纳入绩效考核的重点内容之一、通过季度考核、不定期督导检查等形式,全面落实家庭医生式服务的工作,确保家庭医生式服务工作的持续推进和健康发展。
我院工作虽然取得了一定的成绩,面对上级的要求和人民群众的期望,仍有很大差距,存在许多困难和问题。在下一步的工作中,我们将学习兄弟单位好的做法,好的经验努力提高自己的工作水平。恳望各位领导对我院提出宝贵意见。
以上汇报不当之处请领导批评指正!
家庭医生签约服务的工作总结篇3张楼卫生院院始建于1958年,占地面积8500平方米,建筑面积1800平方米,在职职工37人,下设10处卫生室,在职乡村医生17人。服务人口17623人,户数4395户。在市卫生局正确领导下,根据邳州市卫生局《关于在基层医疗卫生机构推行家庭医生式服务模式的意见》的文件精神,顺应居民健康新需求,我院自今年四月中旬开始实行家庭医生签约式服务,初步形成以居民为对象、家庭医生为主体的片居包干、团队合作、责任到人的服务模式,取得了一定的成效,现将我们的具体做法向各位领导做一下汇报:
(一)准备阶段
20XX年3月20日,我院成立以院长为负责人的家庭医生服务模式签约工作领导小组,成员由医院院班子、防保站、相关职能科室人员组成,领导小组负责制定实施方案,安排工作进度并定期督导,保证工作的顺利开展和实施效果。成立了2个家庭医生式服务团队,团队成员为医师、护士及公共卫生人员组成,由乡村医生为家庭医生,并在每月下旬多次开展家庭医生团队、家庭医生的培训工作,并印刷家庭医生式服务协议书、家庭医生式服务团队联系卡2500份,做好启动前准备。
(二)宣传动员阶段
自4月下旬开始,我院积极与各村大队支书协调,利用喇叭,早晚播放家庭医生式服务模式内容,并印刷致广大农民朋友的一封信、家庭医生式服务服务知识问答宣传单3000份,并由健康教育人员在卫生室开展家庭医生式服务模式的健康讲座,以卫生室辖区为单位,制作公示牌,宣传条幅,努力提高辖区居民对这项工作的了解认识,为下一步签约打下基础。
(三)实施阶段
五月上旬,我院全面实施家庭医生服务模式,服务团队实行包片包村包户责任制,与居民家庭户进行签约,开展家庭医生式服务,并建立工作台帐。所辖区域内重点人群(老年人、婴幼儿、孕产妇、慢性病患者)自愿签约居民优先覆盖、优先签约、优先服务。签约以家庭为单位,家庭成员均能利用家庭医生服务。在开展入户服务时,由服务团队及家庭医生组成签约小组,与村民实行签约服务,在签约的同时一并告知服务的内容,以及公共卫生、基本药物的内容。在签约完成后,由卫生室工作人员把签约居民及时登入电子台帐,截止13年11月30日,我院辖区签约户数2245户。服务人数9258人。
取得的成效:
(一)提高公共卫生知晓率,在签约同时充分告知公共卫生服务、基本药物内容,使广大百姓提高认识,了解新的形势。
(二)改善医患关系,通过入户签订服务,宣传每年一次的老年人健康体检,每季度一次的慢性病健康随访管理,经常性的健康咨询指导、低盐膳食指导,加深了签约居民与家庭医生之间的沟通与联系,增强了签约居民的归属感,家庭医生会逐渐成为老百姓的贴心人。
(三)从被动到主动。家庭医生式服务的核心是服务模式和服务理念的转变,签约不仅仅是一种形式,更是沉甸甸的责任。基层医务工作者的积极性和责任意识不断提升,改变以前的要我服务转变为到现在的我要服务的转思想。
存在的问题:
我院全面推行家庭医生签约服务虽然取得了一定效果,但由于仍处起步阶段,还有许多不到位的地方:
1、家庭医生签约服务在宣传广度上还不够,在卫生室村庄知晓率较高,但是没有卫生室的村民知晓率较差,常遇到遭拒绝的现象。
2、部分社区居民和在职人员认为,社区医生接触面比较狭窄,业务水平有限,导致社区居民对家庭医生的服务能力所有顾虑。
下一步打算:
1、总结经验,推广服务
我院将及时总结开展家庭医生服务的做法和初步成效,特别是社区居民对家庭医生式服务的利用情况。
2、强化考核,持续服务
我们将把家庭医生式服务工作开展情况纳入绩效考核的重点内容之一、通过季度考核、不定期督导检查等形式,全面落实家庭医生式服务的工作,确保家庭医生式服务工作的持续推进和健康发展。
我院工作虽然取得了一定的成绩,面对上级的要求和人民群众的期望,仍有很大差距,存在许多困难和问题。在下一步的工作中,我们将学习兄弟单位好的做法,好的经验努力提高自己的工作水平。恳望各位领导对我院提出宝贵意见。
家庭医生签约服务的工作总结篇4为了做好家庭医生签约服务,根据卫计局安排部署,我院进行了为期一月的家庭医生签约服务相关政策宣传。
5月20日、21日,我院借助王勃诗赋大会在通化镇小水果综合体示范基地举办之东风,开展了家庭医生签约服务宣传。本次宣传活动共出动医务人员17人次,由院长尹鸿儒带队,开展了签约医生服务政策宣传和义诊咨询活动,义诊156人,发放健教处方50份,发放宣传袋500个,宣传页100张,健教书藉600本,有效宣传了家庭医生签约服务政策,提高了群众知晓率。
卫生院还制作宣传栏、横幅,发放给18个村级卫生所予以张贴,宣传签约服务的好处。卫生院还在微信公众号平台制作家庭医生宣传相关文章,并要求在全镇18个健康教育群发布宣传,取得了很好的宣传效果。
在这一个月的时间里,我院通化义诊咨询、张贴喷绘、悬挂横幅、微信平台等多种手段进行宣传工作,取得了很好的宣传效果。目前签约工作已经开始,辖区居民积极参与,热情很高,凡是启动了签约服务的村子都超额完成任务,整体形势很好,这与宣传到位有密不可分的关系。
家庭医生签约服务的工作总结篇5为贯彻落实党的十九大精神,四户镇卫生院认真学习党的方针政策,做实做细家庭医生签约服务工作,为群众提供全方位、全周期的健康服务。
1、签约之路
根据工作要求,并结合四户镇整体情况,实事求是、科学合理的确定签约服务的工作目标。在稳定签约数量、巩固覆盖面的基础上,把工作重点向提质增效转变,做到签约一人、履约一人、做实一人,不断提高居民对签约服务的获得感和满意度。截止20XX年3月底累计家庭医生团队服务签订协议数为15108份,其中基础包10981份、关怀保障包3839份、优生优育包121份、儿童保健包52份、慢性病患者管理包115份。四户镇卫生院会将签约之路持之以恒的走下去。
2、宣传之路
为保证家庭医生签约服务工作顺利有序进行,四户卫生院通过七个途经进行宣传:
一、是通过宣传车对四户镇辖区内进行播放家庭医生签约录音进行宣传。
二、深入群众农活中,进行宣传签约;
三、对院内电视进行播放家庭医生签约视频进行宣传;
四、利用卫生院内健康教育宣传栏、对就诊患者进行宣传及条幅宣传和展示架;
五、发放致广大居民的一封信的宣传单进行讲解宣传;
六、利用墙体广告形式宣传;
七、家庭医生服务团队通过入户的形式进行宣传签约。
3、学习之路
由全科医生、护士组成的健康团队参加学习,培训过程中注重团队协作方式完成对病人的全科照顾;从学习的内容上,学习团队成员需要面对共同的问题或者同一病患,明确医疗、护理、公卫的不同作用,服务于患者;从实际操作上,团队成员在目标明确的前提下,学习医疗、公卫和护理如何共同服务,形成完整的家庭医生式服务模式下的服务理念。
4、绩效考核、提高效益
四户镇卫生院坚持:
①公平原则:多劳多得,优绩优酬;②公开原则;绩效考核的结果应在考核结束后公示,以保证公正性;③结合原则:考核结果与绩效工资挂钩,以达到公平、竞争、激励的效果。
④沟通与反馈原则:考核结果要向被考核者反馈,并提出整改意见等,发挥教育促进作用。
5、群众满意
在签约同时,四户卫生院安排人员不断进行回访,对健康服务团队的满意度进行调查,总结存在问题的经验,并及时分析改正,使四户镇签约群众得到更为优质、优信、优秀的服务,让签约工作更上一层楼。
6、下步思路
四户镇卫生院两坚持:
①坚持公益性质:基本医疗和基本公共卫生是政府为居民提供公共服务的重要内容,树立便民、利民和惠民的意识,始终坚持公益性质。
②坚持防治结合:以健康管理、综合服务为导向,提高基层医疗卫生服务能力,促进医疗和预防的有效融合,让居民享有方便、快捷、有效、安全的基本医疗和公共卫生服务。
家庭医生签约服务的工作总结篇6为充分发挥家庭医生作为居民健康守门人的作用,结合基本公共卫生服务项目工作实际,全面推行家庭医生签约服务。现将我们的工作总结如下。
(一)高度重视,积极部署
根据区局的工作部署,结合我辖区情况,制定了《潆溪中心卫生院家庭医生签约式服务工作实施方案》,成立了以院长为组长的工作领导小组,成员由院班子、公共卫生科、乡村医生管理科、其他相关职能科室人员组成。截至今年12月1日,共召开专题会议2场;推进会1场;组建团队8个,团队成员63人;培训会2次,培训151人次。
(二)广泛宣传,深入动员
为保证服务工作顺利有序进行,自9月下旬开始,我院通过四个途经进行宣传:
1.利用我院的LED电子显示屏、健康教育宣传栏、医保宣传栏对就诊居民进行宣传。
2.公卫科、乡村医生管理科通过发放致广大居民的一封信的宣传单进行宣传。
3.通过街道办,积极与各村支书协调,请他们用各种途径代为宣传家庭医生签约式服务工作的相关内容。
4.家庭医生服务团队通过入户的形式进行宣传。
(三)明确原则,分级管理
1.分片服务、明确责任根据潆溪街道办人口分布及村卫生所分布特点,以辖区28个村卫生室3个居委会为载体,将每个行政区域网格化划归相应的村卫生室,保证潆溪街道所有居民均能得到社区卫生服务体系覆盖。医院和村卫生室组成了由一位医生、一位护士、一位公卫人员、及乡村医生为核心的家庭医生式签约服务团队,提供家庭医生式服务。明确所管辖的村居分布,并在各村部设立家庭医生式签约服务团队公示牌,公示团队服务人员、服务范围、服务时间、服务内容、联系方式等信息。
2.分级服务、明确目标
各服务团队根据辖区居民对健康服务的实际需求和对家庭医生式服务的接受程度将居民分为三个级别,以工作量与工作质量紧密结合起来,确保工作扎实有效的开展,对乡医签约工作中开展不规范、工作措施不力的卫生室将通报批评,对工作开展较好、成绩显著、百姓满意度和知晓率较高的卫生室将给与表彰奖励。
家庭医生签约服务的工作总结篇一、签约服务的最新进展情况
我们家庭医生签约服务的有序开展,以村卫单位集中签约、结合现在咨询、义诊、门诊预约等多种形式为辖区居民进行签约,同时为行动不便的居民提供上门签约。在签约的基础上为辖区居民提供基本公共卫生服务和基本医疗服务,解决群众看病就医的问题。针对重点人群提供个性化健康管理服务,各项服务内容以服务包形式提供给签约居民。建立家庭医生签约服务团队,以家庭医生为宣传与集中入户的签约方式,加强了医患之间的联系和沟通。家庭医生上门为患者进行健康评估、身体检查和指导慢性病患者服用药物。同时也给了年轻医生更多与患者接触的机会。很多之前不了解医保报销政策以及一些慢性病患者,在家庭医生的细心讲解下,慢慢的成为了我院的回头客。在接下来的家庭随访过程中也为患者的慢性病管理提供了方便。我院住院的患者出院后在接下来的签约随访中,方便了家庭医生对其更好的进行健康指导,康复训练以及服药指导。促进其院外的后续治疗,同时也增强了患者对我们家庭医生和我院的信任,大大提高了其下次患病对我院的选择。截止20XX年11月医院的业务总收入达到920万元,同比增长40%。门诊总人次80799人,同比增长15.2%。住院总人次1329人,同比增长403%。
2.签约服务提高了公共卫生工作的知晓率,在签约的同时再一次告知家庭医生签约服务内容和基本公共卫生内容及基本药物内容,提高了辖区居民对医疗健康服务和健康知识的知晓率,健康教育、预防保健等服务得到落实,居民健康意识得到增强。家庭医生的入户签约在一定的程度上排除了乡村医生为居民建立的假档案,提高了居民档案的真实性。同时也可以帮助乡村医生更好的对慢性病患者进行监管以及指导用药等。在一定的程度上缓解了困难群体的看病难、看病贵的问题,推进了公共卫生服务事业的发展。
3.家庭医生签约中的健康扶贫重点人群签约率到达100%,无一漏签。每年为贫困户提供6次上门随访工作,对每一位贫困户进行健康评估及规划。提供健康点对点管理服务。及时对签约贫困户发放健康材料,及时告知健康教育和健康促进等信息。对家中有慢性病患者的贫困户签约家庭,每次随访过程中重点询问是否在本年度有住院治疗过,治疗过程中是否享受了国家给予的三免四减半先住院免预交金住院费用自付10%等政策。对于在外地就医的贫困户患者我们将为其收集报销资料,集中交往健康扶贫一站式结算中心进行结算报销。
三、未来的工作
自从家庭医生签约服务实施以来,很多居民对我们家庭医生签约服务给予了很高的赞誉。我们要在这个基础上继续前进,让全镇广大居民享受到国家所给予的优惠政策,家庭医生也要不断提升自己的医技水平,接受患者和社会的监督,与患者建立良好的医患关系,切实维护人民群众的身心健康,成为居民的健康守门人
家庭医生签约服务的工作总结篇张楼卫生院院始建于1958年,占地面积8500平方米,建筑面积1800平方米,在职职工37人,下设10处卫生室,在职乡村医生17人。服务人口17623人,户数4395户。在市卫生局正确领导下,根据邳州市卫生局《关于在基层医疗卫生机构推行家庭医生式服务模式的意见》的文件精神,顺应居民健康新需求,我院自今年四月中旬开始实行家庭医生签约式服务,初步形成以居民为对象、家庭医生为主体的片居包干、团队合作、责任到人的服务模式,取得了一定的成效,现将我们的具体做法向各位领导做一下汇报:
(一)准备阶段
20XX年3月20日,我院成立以院长为负责人的家庭医生服务模式签约工作领导小组,成员由医院院班子、防保站、相关职能科室人员组成,领导小组负责制定实施方案,安排工作进度并定期督导,保证工作的顺利开展和实施效果。成立了2个家庭医生式服务团队,团队成员为医师、护士及公共卫生人员组成,由乡村医生为家庭医生,并在每月下旬多次开展家庭医生团队、家庭医生的培训工作,并印刷家庭医生式服务协议书、家庭医生式服务团队联系卡2500份,做好启动前准备。
(二)宣传动员阶段
自4月下旬开始,我院积极与各村大队支书协调,利用喇叭,早晚播放家庭医生式服务模式内容,并印刷致广大农民朋友的一封信、家庭医生式服务服务知识问答宣传单3000份,并由健康教育人员在卫生室开展家庭医生式服务模式的健康讲座,以卫生室辖区为单位,制作公示牌,宣传条幅,努力提高辖区居民对这项工作的了解认识,为下一步签约打下基础。
(三)实施阶段
五月上旬,我院全面实施家庭医生服务模式,服务团队实行包片包村包户责任制,与居民家庭户进行签约,开展家庭医生式服务,并建立工作台帐。所辖区域内重点人群(老年人、婴幼儿、孕产妇、慢性病患者)自愿签约居民优先覆盖、优先签约、优先服务。签约以家庭为单位,家庭成员均能利用家庭医生服务。在开展入户服务时,由服务团队及家庭医生组成签约小组,与村民实行签约服务,在签约的同时一并告知服务的内容,以及公共卫生、基本药物的内容。在签约完成后,由卫生室工作人员把签约居民及时登入电子台帐,截止13年11月30日,我院辖区签约户数2245户。服务人数9258人。
取得的成效:
(一)提高公共卫生知晓率,在签约同时充分告知公共卫生服务、基本药物内容,使广大百姓提高认识,了解新的形势。
(二)改善医患关系,通过入户签订服务,宣传每年一次的老年人健康体检,每季度一次的慢性病健康随访管理,经常性的健康咨询指导、低盐膳食指导,加深了签约居民与家庭医生之间的沟通与联系,增强了签约居民的归属感,家庭医生会逐渐成为老百姓的贴心人。
(三)从被动到主动。家庭医生式服务的核心是服务模式和服务理念的转变,签约不仅仅是一种形式,更是沉甸甸的责任。基层医务工作者的积极性和责任意识不断提升,改变以前的要我服务转变为到现在的我要服务的转思想。
存在的问题:
我院全面推行家庭医生签约服务虽然取得了一定效果,但由于仍处起步阶段,还有许多不到位的地方:
1.家庭医生签约服务在宣传广度上还不够,在卫生室村庄知晓率较高,但是没有卫生室的村民知晓率较差,常遇到遭拒绝的现象。
2、部分社区居民和在职人员认为,社区医生接触面比较狭窄,业务水平有限,导致社区居民对家庭医生的服务能力所有顾虑。
下一步打算:
1、总结经验,推广服务
我院将及时总结开展家庭医生服务的做法和初步成效,特别是社区居民对家庭医生式服
务的利用情况。
2、强化考核,持续服务
我们将把家庭医生式服务工作开展情况纳入绩效考核的重点内容之一、通过季度考核、不定期督导检查等形式,全面落实家庭医生式服务的工作,确保家庭医生式服务工作的持续推进和健康发展。
我院工作虽然取得了一定的成绩,面对上级的要求和人民群众的期望,仍有很大差距,存在许多困难和问题。在下一步的工作中,我们将学习兄弟单位好的做法,好的经验努力提高自己的工作水平。恳望各位领导对我院提出宝贵意见。
以上汇报不当之处请领导批评指正!
家庭医生签约服务的工作总结篇通过近期各股室检查督导情况,结合健康扶贫工作,大家需要高度重视以下几项工作:
一是签约双知晓。
简单来说就是知晓率和满意度。家庭医生团队成员要知道自己担负的职能和任务,知道每个贫困户的基本情况,知道每个村有多少贫困户,多少贫困人员,包括因病致贫多少人,分别是什么病,大病救助情况等等。同样道理,贫困户也要知道自己的家庭医生是谁,给自己做了什么履约服务内容,服务效果怎么样。特别是家庭医生对以上内容要朗朗上口,问起来不能卡壳。
二是工作留痕迹。
现在咱们很多工作做了,而且花了很大的功夫,但在平时的工作中却不注重留痕迹。比如这次强调的体检反馈单这件事,我相信每个卫生院在春季都针对65岁以上老年人和贫困户开展了健康体检,但却忽视了留存反馈单,现在要了,一下子慌了手脚,明明是做了的工作,现在却要作假来不反馈单,这就给我们小小敲了一下警钟,工作中一定要记得留痕迹。这里再强调一下,反馈单一定要有,各级检查对开展贫困户检查非常重视,大家一定不要往枪口上撞。
三是入户挂牌子。
家庭医生签约联系牌安排下去一个多星期了,通过检查督导情况来看,大部分卫生院都已经对贫困户完成了挂牌,还存在个别卫生院做了联系牌,因其他工作冲突,放在仓库没有及时挂牌,希望今天会议结束后,各位院长亲自过问一下,查看一下签约服务团队公示牌、爱心药箱、新年挂历等到位情况。上级检查马上就到咱们县,千万不要存在侥幸心理,别到时板子打到头上了才幡然醒悟,那就晚了。
四是团队实履约。
最近安排各卫生院专门派出人员配合村医入户履约,从检查督导情况和各单位反馈的情况来看,总体是好的,《履约服务登记表》填写也比较规范。这次入户,可以说大家付出了很大的精力,所以说大家一定要扎扎实实地去服务,真真正正地去履约。工作人员入户一定要穿工作衣,礼貌待人,入户要记得留痕迹,每户都要与被服务对象合影,并附在《履约情况登记表》上,进行规整和完善。
五是多看多核实。
核实查看贫困村卫生室达标建设和合格村医配备、健康扶贫政策上墙和村卫生室室内外环境卫生情况。原则上是制度要相应贴在各个室内,还要查看卫生室通水通电等情况,大家一定要明白,事前百分之一的预防,胜过事后百分之九十九的补救。所做的每一项工作都要经得起推敲和检查,工作一定要细化,该想到的细节一定不能疏忽,争取工作不出纰漏。
家庭医生签约服务的工作总结篇1卫生院院始建于XX年,占地面积8500平方米,建筑面积1800平方米,在职职工37人,下设10处卫生室,在职乡村医生17人。服务人口17623人,户数4395户。在市卫生局正确领导下,根据邳州市卫生局《关于在基层医疗卫生机构推行家庭医生式服务模式的意见》的文件精神,顺应居民健康新需求,我院自今年四月中旬开始实行家庭医生签约式服务,初步形成以居民为对象、家庭医生为主体的片居包干、团队合作、责任到人的服务模式,取得了一定的成效,现将我们的具体做法向各位领导做一下汇报:
(一)准备阶段
20XX年3月20日,我院成立以院长为负责人的家庭医生服务模式签约工作领导小组,成员由医院院班子、防保站、相关职能科室人员组成,领导小组负责制定实施方案,安排工作进度并定期督导,保证工作的顺利开展和实施效果。成立了2个家庭医生式服务团队,团队成员为医师、护士及公共卫生人员组成,由乡村医生为家庭医生,并在每月下旬多次开展家庭医生团队、家庭医生的培训工作,并印刷家庭医生式服务协议书、家庭医生式服务团队联系卡2500份,做好启动前准备。
(二)宣传动员阶段
自4月下旬开始,我院积极与各村大队支书协调,利用喇叭,早晚播放家庭医生式服务模式内容,并印刷致广大农民朋友的一封信、家庭医生式服务服务知识问答宣传单3000份,并由健康教育人员在卫生室开展家庭医生式服务模式的健康讲座,以卫生室辖区为单位,制作公示牌,宣传条幅,努力提高辖区居民对这项工作的了解认识,为下一步签约打下基础。
(三)实施阶段
五月上旬,我院全面实施家庭医生服务模式,服务团队实行包片包村包户责任制,与居民家庭户进行签约,开展家庭医生式服务,并建立工作台帐。所辖区域内重点人群(老年人、婴幼儿、孕产妇、慢性病患者)自愿签约居民优先覆盖、优先签约、优先服务。签约以家庭为单位,家庭成员均能利用家庭医生服务。在开展入户服务时,由服务团队及家庭医生组成签约小组,与村民实行签约服务,在签约的同时一并告知服务的内容,以及公共卫生、基本药物的内容。在签约完成后,由卫生室工作人员把签约居民及时登入电子台帐,截止13年11月30日,我院辖区签约户数2245户。服务人数9258人。
取得的成效:
(一)提高公共卫生知晓率,在签约同时充分告知公共卫生服务、基本药物内容,使广大百姓提高认识,了解新的形势。
(二)改善医患关系,通过入户签订服务,宣传每年一次的老年人健康体检,每季度一次的慢性病健康随访管理,经常性的健康咨询指导、低盐膳食指导,加深了签约居民与家庭医生之间的沟通与联系,增强了签约居民的归属感,家庭医生会逐渐成为老百姓的贴心人。
(三)从被动到主动。家庭医生式服务的核心是服务模式和服务理念的转变,签约不仅仅是一种形式,更是沉甸甸的责任。基层医务工作者的积极性和责任意识不断提升,改变以前的要我服务转变为到现在的我要服务的转思想。
存在的问题:
我院全面推行家庭医生签约服务虽然取得了一定效果,但由于仍处起步阶段,还有许多不到位的地方:
1、家庭医生签约服务在宣传广度上还不够,在卫生室村庄知晓率较高,但是没有卫生室的村民知晓率较差,常遇到遭拒绝的现象。
2、部分社区居民和在职人员认为,社区医生接触面比较狭窄,业务水平有限,导致社区居民对家庭医生的服务能力所有顾虑。
下一步打算:
1、总结经验,推广服务
我院将及时总结开展家庭医生服务的做法和初步成效,特别是社区居民对家庭医生式服务的利用情况。
2、强化考核,持续服务
我们将把家庭医生式服务工作开展情况纳入绩效考核的重点内容之一、通过季度考核、不定期督导检查等形式,全面落实家庭医生式服务的工作,确保家庭医生式服务工作的持续推进和健康发展。
我院工作虽然取得了一定的成绩,面对上级的要求和人民群众的期望,仍有很大差距,存在许多困难和问题。在下一步的工作中,我们将学习兄弟单位好的做法,好的经验努力提高自己的工作水平。恳望各位领导对我院提出宝贵意见。
以上汇报不当之处请领导批评指正!
家庭医生签约服务的工作总结篇11为保障辖区社区居民身体健康,及早发现和治疗疾病,做好各类慢性患者病随访,最大程度的减轻居民因病带来的医疗费用负担,家庭医生应积极开展巡诊工作。
1、社区卫生服务中心、服务站成立家庭医生巡回医疗团队,团队由家庭医生、公卫人员、社区护士等人员组成。
2、积极开展宣传教育,让居民了解巡回医疗的重要性,使居民积极主动地参与其中。
3、按照定期+按需原则,开展连续的巡诊上门服务,内容包括常见病和多发病诊疗、发放健康教育处方、个性化健康教育,以及免费测量血压血糖、物理体检和健康状况调查等。
4、家庭医生巡诊服务时应规范着装,并携带家庭医生随访包(血压计、血糖仪、体温计)听诊器、常用药品、健康教育资料、健康教育处方和家庭医生联系卡等。
5、对已发现的老年常见病通过家庭随访的方式进行跟踪,以保证随访对象得到经济、有效的治疗。
6、对高血压、糖尿病、严重精神障碍、肺结核、冠心病、脑卒中等慢性病患者开展巡诊随访、健康咨询、用药指导和行为干预等。
7、对巡诊中发现的病情较重者应建议转诊,并负责联系住院或转诊服务。出院后,应积极做好患者随访及恢复期康复。
8、家庭医生要加强对辖区内各类基础信息的收集与汇总工作,在巡诊过程中或结束后要及时认真记录巡诊情况,并归入服务对象的健康档案。
9、对年老体弱、行动不便或需居家康复治疗的,应主动提供上门巡诊,一户家庭全年免费巡诊一般不超过4次。对确有个性化健康需求的居民可签订个性化协议,在规定的4次免费服务外,提供有偿服务。
10、家庭医生上门巡诊列入服务中心绩效考核和服务站月度考核,根据完成数量和质量给予一定数量的绩效补助。
家庭医生签约服务的工作总结篇12为深化医药卫生体制改革,扎实推进卫生强基工程,充分发挥优质医疗资源的辐射作用,统筹卫生事业协调发展,提高基层医疗卫生服务能力和水平,积极为广大百姓提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务。我站高度重视这一项工作,并把这一工程作为提升公共卫生服务和基本医疗服务工作水平的重要载体,精心组织,促进卫生强基活动的扎实开展,同期XX医院对我站定点帮扶工作也取得了较好的成绩。现就20XX年卫生强基工作开展情况进行:
一、领导重视,保障措施到位
我站高度重视,把实施好对口支援这一工程作为提升公共卫生服务和基本医疗服务工作水平的重要载体,加强领导,精心组织,促进卫生强基活动扎实开展,制定。
二、选准对口医院、专业,工作开展顺利
根据上级要求,与X医院协商确定了医师对我站进行帮扶。到来带动了我站卫生专业技术人员快速成长,提升了我站的服务水平。接受帮扶后我站的基本医疗和公共卫生服务能力有了一定程度的提高。使我站健全了医疗服务规章和操作规范,培养了骨干,提高了健康教育、预防、保健、康复等服务能力。
三、着重抓好重点人群的社区保健,帮扶效果明显
经过支援医院的大力帮扶,我站对社区60岁以上老人,儿童、妇女、残疾人进行了进一步规范化管理。定期为新生儿、婴幼儿、学龄前儿童和辖区内托幼机构进行卫生保健指导;为生育妇女普查、举办相关知识讲座、心理咨询、精神及药物疗法;为老年人进行家庭访视、疾病预防和自我保健,提供了针对性的健康指导,得到了辖区内居民一致好评。
四、存在问题和下步打算
通过强基工程的落实,我站的人才短缺问题得到了一定程度的缓解,通过对口支援带动了我站卫生专业技术人员快速成长,提升了我站的服务水平。但在工作中还存在着部分不足之处。
家庭医生签约服务的工作总结篇13我院认真积极执行省市区相关文件精神,结合我院实际情况,按要求开展家庭医生签约履约服务,工作开展如下:
一、基本情况
截止目前,已签约11105人,总体签约率为22%;重点人群共13482人,签约数为8280人,签约率为61.4%,履约4300人,约51%;贫困人口共2447人,签约2302人,签约率为90.7%,履约800人,履约率34%。
二、工作做法
1.积极组织相关科室工作人员进行家医服务相关文件的学习,让大家明白到签约服务的重要性,同时做好与医疗组、公卫组的各方面协调,以不更好开展家医服务工作。
2.利用健康教育宣传栏、横幅、健康教育讲座、家医宣传日、义诊或征兵工作对群众进行家医宣传,发放签约服务服务宣传彩页。
3.优先与辖区内愿意接受家庭医生签约服务的重点人群签订家庭医生服务协议书,同时政策文件的支持下加快与扶贫人群和残疾人群的有偿签约服务。
4.调整服务方式,以主动服务为主,做好人群分类,提供不同类别的家庭医生签约服务。如上门家庭随访服务,定时或不定时电话随访为主,了解其服务需求变化。在签约的同时为居民留下团队服务名片,以便居民需要时与团队成员联系。
三、存在问题
1.上门服务存在现实困难。乡镇卫生院是财政差额拨款单位,现有专业技术人员紧缺,医生团队要抓临床医疗业务,保障职工收入和医院生存发展,还要完成家医服务工作,另服务居民数量逐年增加,现签约服务全部由公卫人员入户签约,与群众要求、工作要求造成一定的冲突,出现保量而不能保质。
2.部门单位和群众参与度欠缺,未能联动,导致家医服务流于形式,例如转诊服务、优先预约专家门诊或住院等。
3.农村留守家庭多,沟通困难,家人未必会为其他人进行宣传和告知,居民是否把签约协议放好、记住家庭医生电话?如果靠公卫人员天天需要给签约居民主动打电话问是否有需要的服务?签约后的后期跟踪如何做?
4.部分居民出外工作或在外居住,造成签约或履约困难。
四、工作设想
1、多创新活动多创新形式宣传家医服务,引导群众积极参与提高签约及履约。
2、加强本院家庭医生签约服务团队培训的力度,重点对服务理念、服务能力、服务技巧及专业操作等方面进行培训,提高家庭医生签约服务团队的综合服务能力。
3、计划以一个村委或人群为试点,健全各方面服务制度,提高服务质量,以点带面,稳步推进,逐步做到全面覆盖。
4、完善家医绩效考核制度,提高家医报务人员绩效。
6、争取上级家庭医生签约资金,以更好开展家庭医生签约服务,推动家医服务工作做实做全。
家庭医生签约服务的工作总结篇14为充分发挥家庭医生作为居民健康守门人的作用,结合基本公共卫生服务项目工作实际,全面推行家庭医生签约服务。现将我们的工作总结如下。
(一)高度重视,积极部署
根据区局的工作部署,结合我辖区情况,制定了《潆溪中心卫生院家庭医生签约式服务工作实施方案》,成立了以院长为组长的工作领导小组,成员由院班子、公共卫生科、乡村医生管理科、其他相关职能科室人员组成。截至今年12月1日,共召开专题会议2场;推进会1场;组建团队8个,团队成员63人;培训会2次,培训151人次。
(二)广泛宣传,深入动员
为保证服务工作顺利有序进行,自9月下旬开始,我院通过四个途经进行宣传:
1.利用我院的LED电子显示屏、健康教育宣传栏、医保宣传栏对就诊居民进行宣传。
2.公卫科、乡村医生管理科通过发放致广大居民的一封信的宣传单进行宣传。
3.通过街道办,积极与各村支书协调,请他们用各种途径代为宣传家庭医生签约式服务工作的相关内容。
4.家庭医生服务团队通过入户的形式进行宣传。
(三)明确原则,分级管理
1.分片服务、明确责任根据潆溪街道办人口分布及村卫生所分布特点,以辖区28个村卫生室3个居委会为载体,将每个行政区域网格化划归相应的村卫生室,保证潆溪街道所有居民均能得到社区卫生服务体系覆盖。医院和村卫生室组成了由一位医生、一位护士、一位公卫人员、及乡村医生为核心的家庭医生式签约服务团队,提供家庭医生式服务。明确所管辖的村居分布,并在各村部设立家庭医生式签约服务团队公示牌,公示团队服务人员、服务范围、服务时间、服务内容、联系方式等信息。
2.分级服务、明确目标
各服务团队根据辖区居民对健康服务的实际需求和对家庭医生式服务的接受程度将居民分为三个级别,彰奖励。
家庭医生签约服务的工作总结篇15根据本团队月初制定的工作计划,结合本团队工作实际情况特总结如下:
一、组织人员及服务区域
组长:佟海霞(我院领导对此次宣传高度重视,亲自带队,共12位专业人员参加了此次活动。活动现场,悬挂主题横幅——家庭医生:我承诺
我服务,设置了咨询台,家庭医生们热情地为前来咨询的群众讲解相关知识,并免费为群众测量血压、血糖。
向居民群众介绍了活动开展的目的和意义,并发放宣传资料,让更多居民认识签约服务,了解签约服务,愿意与家庭医生签约。
家庭医生签约式服务以全科医师为主,为居民们提供个性化的医疗保健的服务。他们会定期更新居民的健康档案,并提出健康维护建议。行动不便的老年人、残疾人可以享受到家庭医生的上门服务,每隔一段时间家庭医生都会对居民的健康状况进行跟踪随访,以方便居民们享受到便捷的医疗服务,从而提高居民群众的健康水平和生活质量。
家庭医生团队利用宣传契机,以讲座的形式在XX村卫生室院内为居民讲解有关家庭医生的知识,院长张锡保亲自为居民讲座,并耐心细致的为居民指导正确生活方式。家庭医生团队手把手教给居民怎样正确测量血压、监测体质指数的方法,通过交流互动、展开咨询。对于家庭医生团队管辖的区域里行动不便的残疾人和老年人,院领导亲自带队上门服务,签约、测血压、测血糖、健康指导等。
此次活动,我们悬挂条幅一条,制作展板2个,开展咨询一次,开展讲座一次,接受咨询30余人次,入户随访20人次,现场签约20人,发放家庭宣传单1000张,公共卫生服务手册手册200本,宣传袋200个,宣传围裙100个,宣传毛巾100条等。
通过此次活动,进一步拉近了居民群众和家庭医生的距离,提高了社区居民对家庭工作的认识,推动了家庭工作的健康发展。
XX镇卫生院把此项工作作为一项重要工作来抓,让惠民政策真正进入千家万户,让行动不便的人群实实在在的感受到便利的医疗服务带来的贴心和关怀。通过家庭宣传活动的开展,让更多的群众对家庭有了更加深入的认识和了解,更好地调动了群众配合做好家庭工作的积极性,对实现人人享有基本医疗卫生服务的目标起到了良好的推动作用。
家庭医生签约服务的工作总结篇1一、开展情况
(一)高度重视,积极部署
根据XX区卫生局整体工作精神,成立了以XX院长为组长的XX镇家庭医生式签约服务工作领导小组,并及时起草了《XX镇20XX年家庭医生式签约服务工作方案》。截至今年9月1日,共召开专题会议10场,组建团队24个,团队成员160人,参加家庭医生式签约服务培训580人次,于20XX年8月29日,邀请区卫生局及区疾控中心有关领导参加,在东皋村村部召开XX镇家庭医生式服务工作启动会;多次召开XX镇各乡村卫生所、院全体医务人员参加的XX镇家庭医生式签约服务工作部署会议、XX镇家庭医生式签约服务工作推进会、XX镇家庭医生式签约服务工作培训会、XX镇家庭医生式签约服务健康评估工作培训会等工作会议,会议都紧密围绕家庭医生式服务工作的服务内容、人员构成、经费保障、工作持续性等内容进行了布置、推进、并充分研讨,统一了思想,提高了认识,为家庭医生式服务工作的稳步推进奠定了组织基础。
(二)广泛宣传,深入动员
为保障家庭医生式签约服务工作的深入人心,根据《XX区家庭医生式服务工作宣传月活动方案》(荔卫〔20XX〕112号)文件精神,我镇制定了《XX镇家庭医生式服务工作宣传月活动方案》,积极开展主题为让家庭拥有医生,让医生走进家庭的家庭医生式服务工作宣传月活动。通过下乡义诊、健康咨询、知识讲座、入户上门等多种活动形式向居民发放致社区居民一封信20000多份,家庭医生手册15000份、签定家庭医生式服务协议书6542份。同时,我镇还统一印制了以宣传家庭医生服务理念、服务内容和服务形式为主题的宣传栏25版、宣传海报30份,雇用三轮车30辆,粘贴在车身左右两侧,通过街头和和村主干道集会的形式进行活动宣传,有效营造了家喻户晓的宣传氛围,为家庭医生式服务工作的顺利推进奠定了舆论基础。
(三)抓好试点,逐步推进
在XX镇东皋村、汀江村两个试点村开展家庭医生式签约服务工作中,以慢性病管理、孕产妇保健管理、残疾人康复、婴幼儿保健及其它服务(出诊、上门访视、家庭护理)等为重点,掌握了服务人群底数的和需求人员数量,为全镇家庭医生式服务的扎实推进奠定了信息基础。
(四)明确原则,分级管理
1、分片服务、明确责任
根据XX镇人口分布及村卫生所分布特点,以辖区24个村卫生所为载体,将行政区域网格化划归相应的村卫生所,保证XX镇所有居民均能得到社区卫生服务体系覆盖。镇卫生院和各村卫生所组成了由全科医生、社区护士、防保人员、乡村医生为核心的家庭医生式签约服务团队,提供家庭医生式服务。明确所管辖的村居分布,并在各村部设立家庭医生式签约服务团队公示牌,公示团队服务人员、服务范围、服务时间、服务内容、联系方式等信息。
2、分级服务、明确目标
各公共卫生服务团队根据辖区居民对健康服务的实际需求和对家庭医生式服务的接受程度将居民分为三个级别,势群体、慢病患者等重点人群优先得到以基本医疗和健康指导为主要内容的家庭医生式服务,在一定程度上缓解了困难群体看病难、看病贵的问题,促进了XX镇的和谐稳定。
三、下一步工作计划
(一)总结经验,推广服务
根据XX区卫生局的部署,我院将及时总结开展家庭医生式签约服务试点的做法和初步成效,特别是辖区居民对家庭医生式服务的满意度。同时,按照确定目标人群、签订服务协议等工作流程,逐步向全镇居民推广家庭医生式服务。
(二)深化内涵,完善服务
根据居民日益提高的卫生服务需求,不断深化家庭医生式服务内涵,及时调整签约服务内容,将医疗、护理、健康教育、用药指导、康复训练、心理咨询等项目逐步纳入家庭医生式服务范围,有效满足居民健康需求。
(三)强化考核,持续服务
20XX年,将家庭医生式服务工作开展情况纳入全镇公共卫生服务绩效考核的重点内容之一、通过半年考核、年度考核和不定期督导检查等形式,促进各村全面落实家庭医生式服务的各项工作内容,确保家庭医生式服务工作的持续推进和健康发展。
家庭医生签约服务的工作总结篇1乡村医生是中国农村医疗卫生发展中的一支重要队伍,他们长期生活在农村,具有熟悉所在村村民情况、医疗技术得到村民认可、具有良好口碑、能协调处理各类关系等特点。
为充分发挥乡村医生的优势与特点,创新农村医疗卫生机构服务模式,进一步强化农村基本公共卫生服务任务的落实,促进分级诊疗和有序就医格局的形成,不断提升农村居民健康保障水平。我乡立足乡情,充分发挥区域内乡村医生队伍优势,在乡卫生院专业技术人员指导下,开展以乡村医生为主体,以全科医生为指导,以社区卫生服务团队为依托的家庭医生签约式服务。在充分告知、自愿签约、自由选择、规范服务的原则下与服务家庭签订协议,为居民提供主动、连续、综合的健康责任制管理服务。
什么是家庭医生式服务?
我乡的家庭医生式服务是以乡村医生为主体,以全科医生为指导,以社区卫生服务团队为依托,借鉴先进的家庭医生服务理念,充分发挥村卫生室方便、快捷的特点,按照分片包干、责任制管理的要求,在充分告知、自愿签约、自由选择、规范服务的原则下与服务家庭签订协议,让乡村医生与农户间建立相对稳定的服务关系,为农民提供主动、连续、综合的健康责任制管理服务。
家庭医生式服务如何开展?
家庭医生式服务主要依靠社区卫生服务团队来开展,一只完整的社区卫生服务团队由全科医师、乡村医生、社区护士、预防保健人员等组成。农民只需在居住地的社区卫生服务机构自由选择服务团队,无需缴纳任何费用,简单签署一份《家庭医生式服务协议书》,便可免费享受健康点对点服务。
家庭医生式服务都包含哪些内容?
签约农民在享受《浙江省基本公共卫生服务规范》所规定的基本公共卫生和基本医疗服务的基础上,还可享受到以健康管理为主要内容、主动服务为主要形式的四类个性化的服务和优惠措施:
(一)健康状况我指导——个人健康评估及规划。
首先为居民建立健康档案,根据居民个人健康信息,于签约后1个月内完成首次健康评估,其后每年年初对其进行1次健康状况评估,并根据评估结果,量体制订1份目标明确、操作性强的个性化的健康规划。使居民不仅知道自己的健康状况,同时知道如何自我做预。在年底服务完成后,进行效果评估,并调整下一年服务规划。
(二)健康信息早知道——健康点对点管理服务。根据签约家庭健康状况,提供有针对性的健教资料,及时将健教材料发放到签约家庭,每年不少于1份,并做好知识解读。
及时将健康大课堂和健康教育讲座等健康活动信息和季节性、突发性公共卫生事件信息告知签约家庭,每年不少于1份。居民也可通过拨打健康通进行健康咨询。
(三)分类服务我主动——根据居民不同健康状况和需求,以慢性病患者为重点服务对象,提供主动健康咨询和分类指导服务,每年不少于4次。
(四)贴心服务我上门——对空巢、不便并有需求的老年人提供上门健康咨询和指导服务。上门服务内容可包括:查体、康复、护理、中医适宜技术。
(五)慢病用药可优惠—对于医疗保险社区目录新增用于治疗高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中的药品,取消个人先行负担的10%费用。
家庭医生签约服务的工作总结篇1为充分发挥家庭医生作为居民健康守门人的作用,结合基本公共卫生服务项目工作实际,全面推行家庭医生签约服务。现将我们的工作总结如下。
(一)高度重视,积极部署
根据区局的工作部署,结合我辖区情况,制定了《潆溪中心卫生院家庭医生签约式服务工作实施方案》,成立了以院长为组长的工作领导小组,成员由院班子、公共卫生科、乡村医生管理科、其他相关职能科室人员组成。截至今年12月1日,共召开专题会议2场;推进会1场;组建团队8个,团队成员63人;培训会2次,培训151人次。
(二)广泛宣传,深入动员
为保证服务工作顺利有序进行,自9月下旬开始,我院通过四个途经进行宣传:
1、利用我院的LED电子显示屏、健康教育宣传栏、医保宣传栏对就诊居民进行宣传。
2、公卫科、乡村医生管理科通过发放致广大居民的一封信的宣传单进行宣传。
3、通过街道办,积极与各村支书协调,请他们用各种途径代为宣传家庭医生签约式服务工作的相关内容。
4、家庭医生服务团队通过入户的形式进行宣传。
(三)明确原则,分级管理
1、分片服务、明确责任根据潆溪街道办人口分布及村卫生所分布特点,以辖区28个村卫生室3个居委会为载体,将每个行政区域网格化划归相应的村卫生室,保证潆溪街道所有居民均能得到社区卫生服务体系覆盖。医院和村卫生室组成了由一位医生、一位护士、一位公卫人员、及乡村医生为核心的家庭医生式签约服务团队,提供家庭医生式服务医学教|育网搜集整理。明确所管辖的村居分布,并在各村部设立家庭医生式签约服务团队公示牌,公示团队服务人员、服务范围、服务时间、服务内容、联系方式等信息。
2、分级服务、明确目标
各服务团队根据辖区居民对健康服务的实际需求和对家庭医生式服务的接受程度将居民分为三个级别:
注的重点,对此夏庄街道卫生服务中心创新家庭医生签约方式,由家庭医生提供主动上门签约服务,确保失能人群100%签约,为签约失能人群每月提供至少两次入户服务,检查血糖、血压、生命体征,查看床褥的发生情况等。在夏庄街道,家庭医生被百姓称为山村120,就像早些年的乡医,山路狭长,车进不去,可乡医们走得进去。在少山社区,提起张式敬的名字,可以说是无人不知,扎根少山从医近五十年来,张式敬向来有呼必应,随叫随到,哪怕是凌晨两三点钟,也从没有一句怨言。
张式敬大夫到一位失能患者王大妈家中为其做检查,大妈看到他的。专业程度不够,本来想将父亲送去护理医院,有担心老人家不习惯。有了家庭医生和我们一起,有了专业的指导和帮助,再也不必兴师动众去大医院换尿管,省时省力。希望更多的人能相信家庭医生,让老人晚年有幸福。
上马街道社区卫生服务中心为辖区居民提供中医、巡护定制式家庭医生签约服务,既减轻了患者往返医院的奔波之苦,也减轻了家属人力财力的负担。家医入户的同时,卫生中心积极做好医联体转诊宣传,促进双向转诊,缓解居民看病难问题,为后期居家护理的患者康复提供基本保障。
(三)卫生计生相结合,一次入户完成七项工作
在南城阳社区一户特殊的家庭里,南城阳社区妇女主任肖立香先走进其家中,与大妈沟通交流,氛围融洽。家庭医生进入为母子二人进行常规身体检查,血型查验登记等,很快完成了入户服务。了解到该家庭是社区的贫困户,家庭医生就明年开始的免费服药政策向其进行了讲解,明年大妈所服用的药物辛伐他汀,医保报销后的自负部分,将再由城阳区财政和街道按照6:4的比例给予200元补贴。即将实行的新政策使大妈家进一步减轻了生活负担。
流亭街道卫生院通过家庭医生签约入户服务,有机的把家医签约、档案复核、家庭巡护、重点人群随访、计生卫生融合、政策宣讲等多项工作结合在一起。家庭医生通过与社区计生部门合作入户,对特殊家庭、贫困人口来说,既提供了医疗服务又宣传了计生政策,取得了双赢的效果。
篇二:家庭医生签约服务工作总结
家庭医生签约服务的工作总结(甄选5篇)
1.家庭医生签约服务的工作总结
第1篇
一、高度重视,积极部署
制定了《20xx年度xx街道家庭医生签约服务工作实施方案》,同时成立了家庭医生签约服务工作领导小组和签约服务团队,及时组织团队成员学习工作方案精神,紧密围绕家庭医生式服务工作的基本原则、服务内容、服务对象、工作持续性等内容进行了充分研讨,统一了思想,提高了认识。为家庭医生式服务工作的稳步推进奠定了组织基础。为保障家庭医生式服务工作的深入人心,向村民签订了家庭医生式服务协议书。
二、广泛宣传,深入动员
为保障家庭医生式服务工作的深入人心,我中心统一印制了以宣传家庭医生服务理念和服务内容、服务形式为主题的宣传单,并分发给本辖区各村卫生室和村委会,同时,印制家庭医生联系卡、家庭医生式服务协议书等,制作了宣传横幅、宣传栏。有效营造了家喻户晓的宣传氛围,为家庭医生式服务工作的顺利推进奠定了舆论基础。
三、调查需求,个性服务
签约服务的居民中,调查了居民希望得到的医疗卫生服务。包括健康教育与健康促进、慢性病管理、孕产妇保健管理、婴幼儿保健及其它服务,社区卫生服务中心负责检查、指导、协助签约家庭医生,开展上门访视服务和健康教育,做好健康体检、逐级转诊、健康评估等履约服务。医生体牵头医院按照签约服“1+1+1”服务团队要求,提供技术支持和业务指导,协助专科医生开展远程会诊和健康讲座,落实转诊病人蓝色通道的相关措施,帮助家庭医生履行其不能承担的部分技术服务,确保服务按照协议规定执行。服务人群底数的清晰和需求人员数量的掌握,为家庭医生式服务的扎实推进奠定了信息基础。
四、明确对象,按需管理
家庭医生签约服务团队为签约服务的提供主体。家庭医生服务团队原则上由家庭医生、乡镇卫生院临床医师或全科医生及健康管理人员(护士、公共卫生医师)、医共体牵头医院选派的医生组成,团队负责人由中心医生担任。家庭医生由乡镇一体化管理的村卫生室中具备资质的乡村医生担任。中心是家庭医生签约服务管理的直接责任人,为进一步明确辖区人口分布,保证所有居民均能得到社区卫生服务体系覆盖。公示团队服务人员、服务范围、服务时间、服务内容、联系方式等信息。家庭医生签约服务对象为全办事处城乡常住居民,优先覆盖65岁以上老年人、慢性病患者(高血压、糖尿病、慢性支气管炎等)、孕产妇、0-6岁儿童以及贫困人口及计划生育特殊家庭成员等重点人群。根据居民所处的类别,明确服务内容及标准,提供针对性的签约服务并保证服务的质量和可持续性。
五、优先签约,有效服务优先与辖区内的慢性病人、空巢老人、妇幼保健对象等愿意接受家庭医生式服务的重点人群签订家庭医生式服务协议书,并根据协议书内容提供建立健康档案、咨询、入户访视、健康教育等针对性服务。
对20xx年底建档立卡贫困人口、计划生育特扶对象建立完善电子健康档案,实现贫困人口、计划生育特扶对象家庭医生签约服务全覆盖,对65周岁以上老年人、高血压、糖尿病等重点人群免费签订有偿包,提供有效的基本公共卫生服务、健康管理、预约转诊等服务。
六、顺利完成20xx年度家庭医生签约服务签约及履约工作
20xx年家庭医生签约工作我处共签约xxxx人,其中有偿包任务数要求xxxx人,我街道共完成签约有偿包签约完成xxxx人,超额完成xxxx人,其中完成有偿包签约xxxx人,超额完成xxxx人,对xxxx名计生特扶,xxxx名贫困人口进行了免费签约。目前已完成20xx年度家庭医生签约92.36%的履约工作,已达到区卫计委要求90%履约要求。
七、工作中存在的不足
1、签约服务工作宣传面不够广,部分偏远村组未宣传到位,部分村干部对签约服务不知晓或理解不透彻;
2、签约工作较草率,服务包内容等政策签约时未做到告知义务,导致部分不理解、不配合履约工作;
3、一体机检查工作慢、滞后,部分村卫生室没有做到一体机全覆盖检查,少数存在系统中有录入记录而无一体机检查记录的情况。可能和一体机老化,性能不稳定、待机时间短、村医工作不积极有关;
4、巡诊过程中实际履约时间、服务手册登记时间、服务表记录时间与系统中录入时间不一致;
5、部分村卫生室相关资料、台账管理较乱,因贫困人口名单2016年度多次调整,导致部分村医分不清最新台账;
八、下一年度工作计划
1、组织卫生服务中心及村卫生室医务人员、各村委会书记、卫计专干学习工作方案精神,紧密围绕家庭医生式服务工作的基本原则、服务内容、服务对象、工作持续性等内容进行充分研讨,统一思想,提高认识,为家庭医生式服务工作的稳步推进奠定组织基础;
2、印制以宣传家庭医生服务理念和服务内容、服务形式为主题的宣传单,并分发给本辖区各居委会,同时,印制家庭医生联系卡、家庭医生式服务协议书等,制作了宣传横幅、宣传栏,有效营造了家喻户晓的宣传氛围;
3、扎实开展家庭医生签约服务协议、发票、资金整理、收集、分发工作,稳步推进2018年度家庭医生签约服务巡诊、体检等履约工作。
2.家庭医生签约服务的工作总结
第2篇
为进一步贯彻落实仪征市卫计委家庭医生签约工作的`部署,推动健康扶贫工作有序开展,加强家庭宣传,月塘镇紧抓春节期间人员返乡的有利时机,积极开展家庭工作,提高群众对卫生、计生工作的满意度。
春节期间,月塘中心卫生院及下属8各村卫生室工作人员展开集中行动,通过向居民发放了宣传单,宣传了家庭医生签约政策、健康扶贫等各类政策。医务人员利用携带的工具为群众进行了血压、血糖等常规身体检查,举办以家庭政策解读为主题的健康知识讲座,宣传及服务过程中详细回答了村民有关疑问,并现场与村民进行了签约,互留了联系方式。
院领导班子十分重视春节期间家庭及宣传工作,年前就制定了工作方案:
一是高度重视,明确目标,层层落实任务。2月8日,月塘中心卫生院召开全镇春节期间家庭工作会议,要求各村卫生室提高认识,进一步明确签约服务的重要性,深刻理解开展家庭工作在促进村级卫生机构转变服务观念,创新服务模式,推动基本公共卫生服务项目的落实,提高卫生计生工作的管理和服务水平,实现卫生计生事业全面协调发展的重要意义。将家庭工作纳入村卫生室年度目标考核。
二是广泛宣传,社会动员,营造良好氛围。充分利用春节外出务工人员返乡契机,通过微信平台、宣传单等多种形式广泛开展宣传活动。卫生院印发家庭医生宣传单1万余份,积极发动村组干部、老党员、学校教师、企业老板等社会各界人士带头签约,发挥表率作用,在全社会营造良好的签约服务氛围。
三是团队支撑,提升能力,提高服务质量。月塘中心卫生院将群众信誉度较高的骨干医生调整到家庭医生服务团队中,充分发挥团队的支撑作用。开展信息化培训,2月11日,卫生院及村卫生室相关工作人员共30余人参加了培训。20xx年下半年以来,卫生院及各卫生室加强签而有约的服务力度,为家庭医生团队配备统一服装,按照协议,规范履约,不断提升家庭医生服务能力,提高服务质量。
四是强化督查,及时通报,推进签约服务。将签约服务工作作为20xx年重点工作推进,院预防保健科及时对各村卫生室签约服务工作开展情况进行督查,对抢抓春节机遇,发动早、效果好,签约人数多、服务好、工作实的卫生室通报表扬,并在第一季度村卫生室公共卫生考核中给予奖励;对部分行动缓慢,没有抓住春节有利时机开展家庭工作的卫生室将进行通报批评。
春节期间家庭工作的开展,有效加强了我镇家庭工作的宣传,为我镇进一步开展健康扶贫工作奠定了基础。
3.家庭医生签约服务的工作总结
第3篇
为充分发挥家庭医生作为居民健康“守门人”的作用,结合基本公共卫生服务项目工作实际,全面推行家庭医生签约服务。现将我们的`工作总结如下。
(一)高度重视,积极部署
根据区局的工作部署,结合我辖区情况,制定了《潆溪中心卫生院家庭医生签约式服务工作实施方案》,成立了以院长为组长的工作领导小组,成员由院班子、公共卫生科、乡村医生管理科、其他相关职能科室人员组成。截至今年12月1日,共
召开专题会议2场;推进会1场;组建团队8个,团队成员63人;培训会2次,培训151人次。
(二)广泛宣传,深入动员
为保证服务工作顺利有序进行,自9月下旬开始,我院通过四个途经进行宣传:
1、利用我院的LED电子显示屏、健康教育宣传栏、医保宣传栏对就诊居民进行宣传。
2、公卫科、乡村医生管理科通过发放“致广大居民的一封信”的宣传单进行宣传。
3、通过街道办,积极与各村支书协调,请他们用各种途径代为宣传家庭医生签约式服务工作的相关内容。
4、家庭医生服务团队通过入户的形式进行宣传。
(三)明确原则,分级管理
1、分片服务、明确责任
根据潆溪街道办人口分布及村卫生所分布特点,以辖区28个村卫生室3个居委会为载体,将每个行政区域“网格化”划归相应的村卫生室,保证潆溪街道所有居民均能得到社区卫生服务体系覆盖。医院和村卫生室组成了由“一位医生、一位护士、一位公卫人员、及乡村医生”为核心的“家庭医生式签约服务团队”,提供家庭医生式服务。明确所管辖的村居分布,并在各村部设立“家庭医生式签约服务团队”公示牌,公示团队服务人员、服务范围、服务时间、服务内容、联系方式等信息。
2、分级服务、明确目标
各服务团队根据辖区居民对健康服务的实际需求和对家庭医生式服务的接受程度将居民分为三个级别,第一级是暂时不愿接受家庭医生式服务的居民;第二级有需求时才愿接受家庭医生式服务的居民;第三级是愿意接受家庭医生式服务的居民。根据居民所处的级别不同提供不同的健康管理服务。
第一级以观察为主,加强宣传,定时不定时进行一次随访,了解其服务需求变化。
第二级以宣传为主,进行健康管理服务宣传并发放家庭医生联系卡,以便其有需求时可随时与团队成员联系。
第三级以主动服务为主,根据健康状况和健康需求情况进行分类,并对不同类别特殊人群提供有针对性的家庭医生式签约服务。
3、分类服务、明确标准
对愿意接受家庭医生式服务的第三级居民,按照健康状况和健康需求情况划分为四类:第一类为健康普通人群,第二类为需关注的人群,第三类为慢性病人群,第四类为高危或合并严重并发症病人、重性精神病、残疾人、优扶对象、空巢老人等特殊人群。根据居民所处的类别,明确服务内容及标准,提供针对性的签约服务并保证服务的质量和可持续性。
4.家庭医生签约服务的工作总结
第4篇
乡村医生是中国农村医疗卫生发展中的一支重要队伍,他们长期生活在农村,具有熟悉所在村村民情况、医疗技术得到村民认可、具有良好口碑、能协调处理各类关系等特点。
为充分发挥乡村医生的优势与特点,创新农村医疗卫生机构服务模式,进一步强化农村基本公共卫生服务任务的落实,促进分级诊疗和有序就医格局的形成,不断提升农村居民健康保障水平。我乡立足乡情,充分发挥区域内乡村医生队伍优势,在乡卫生院专业技术人员指导下,开展以乡村医生为主体,以全科医生为指导,以社区卫生服务团队为依托的家庭医生签约式服务。在充分告知、自愿签约、自由选择、规范服务的原则下与服务家庭签订协议,为居民提供主动、连续、综合的健康责任制管理服务。
什么是家庭医生式服务?
我乡的家庭医生式服务是以乡村医生为主体,以全科医生为指导,以社区卫生服务团队为依托,借鉴先进的家庭医生服务理念,充分发挥村卫生室方便、快捷的特点,按照分片包干、责任制管理的要求,在充分告知、自愿签约、自由选择、规范服务的原则下与服务家庭签订协议,让乡村医生与农户间建立相对稳定的服务关系,为农民提供主动、连续、综合的健康责任制管理服务。
家庭医生式服务如何开展?
家庭医生式服务主要依靠社区卫生服务团队来开展,一只完整的社区卫生服务团队由全科医师、乡村医生、社区护士、预防保健人员等组成。农民只需在居住地的社区卫生服务机构自由选择服务团队,无需缴纳任何费用,简单签署一份《家庭医生式服务协议书》,便可免费享受健康“点对点”服务。
家庭医生式服务都包含哪些内容?
签约农民在享受《浙江省基本公共卫生服务规范》所规定的基本公共卫生和基本医疗服务的基础上,还可享受到以健康管理为主要内容、主动服务为主要形式的四类个性化的服务和优惠措施:
(一)“健康状况我指导”--个人健康评估及规划。
首先为居民建立健康档案,根据居民个人健康信息,于签约后1个月内完成首次健康评估,其后每年年初对其进行1次健康状况评估,并根据评估结果,量体制订1份目标明确、操作性强的个性化的健康规划。使居民不仅知道自己的健康状况,同时知道如何自我干预。在年底服务完成后,进行效果评估,并调整下一年服务规划。
(二)“健康信息早知道”--健康“点对点”管理服务。根据签约家庭健康状况,提供有针对性的健教资料,及时将健教材料发放到签约家庭,每年不少于1份,并做好知识解读。及时将健康大课堂和健康教育讲座等健康活动信息和季节性、突发性公共卫生事件信息告知签约家庭,每年不少于1份。居民也可通过拨打“健康通”进行健康咨询。
(三)“分类服务我主动”--根据居民不同健康状况和需求,以慢性病患者为重点服务对象,提供主动健康咨询和分类指导服务,每年不少于4次。
(四)“贴心服务我上门”--对空巢、****不便并有需求的老年人提供上门健康咨询和指导服务。上门服务内容可包括:查体、康复、护理、中医适宜技术。
(五)“慢病用药可优惠”—对于医疗保险社区目录新增用于治疗高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中的药品,取消个人先行负担的10%费用。
5.家庭医生签约服务的工作总结
第5篇
一、高度重视,积极部署
制定了《20xx年度xx街道家庭医生签约服务工作实施方案》,同时成立了家庭医生签约服务工作领导小组和签约服务团队,及时组织团队成员学习工作方案精神,紧密围绕家庭医生式服务工作的基本原则、服务内容、服务对象、工作持续性等内容进行了充分研讨,统一了思想,提高了认识。为家庭医生式服务工作的稳步推进奠定了组织基础。为保障家庭医生式服务工作的深入人心,向村民签订了家庭医生式服务协议书。
二、广泛宣传,深入动员
为保障家庭医生式服务工作的深入人心,我中心统一印制了以宣传家庭医生服务理念和服务内容、服务形式为主题的宣传单,并分发给本辖区各村卫生室和村委会,同时,印制家庭医生联系卡、家庭医生式服务协议书等,制作了宣传横幅、宣传栏。有效营造了家喻户晓的宣传氛围,为家庭医生式服务工作的顺利推进奠定了舆论基础。
三、调查需求,个性服务
签约服务的居民中,调查了居民希望得到的医疗卫生服务。包括健康教育与健康促进、慢性病管理、孕产妇保健管理、婴幼儿保健及其它服务,社区卫生服务中心负责检查、指导、协助签约家庭医生,开展上门访视服务和健康教育,做好健康体检、逐级转诊、健康评估等履约服务。医生体牵头医院按照签约服“1+1+1”服务团队要求,提供技术支持和业务指导,协助专科医生开展远程会诊和健康讲座,落实转诊病人蓝色通道的相关措施,帮助家庭医生履行其不能承担的部分技术服务,确保服务按照协议规定执行。服务人群底数的清晰和需求人员数量的掌握,为家庭医生式服务的扎实推进奠定了信息基础。
四、明确对象,按需管理
家庭医生签约服务团队为签约服务的提供主体。家庭医生服务团队原则上由家庭医生、乡镇卫生院临床医师或全科医生及健康管理人员(护士、公共卫生医师)、医共体牵头医院选派的医生组成,团队负责人由中心医生担任。家庭医生由乡镇一体化管理的村卫生室中具备资质的乡村医生担任。中心是家庭医生签约服务管理的直接责任人,为进一步明确辖区人口分布,保证所有居民均能得到社区卫生服务体系覆盖。公示团队服务人员、服务范围、服务时间、服务内容、联系方式等信息。家庭医生签约服务对象为全办事处城乡常住居民,优先覆盖65岁以上老年人、慢性病患者(高血压、糖尿病、慢性支气管炎等)、孕产妇、0-6岁儿童以及贫困人口及计划生育特殊家庭成员等重点人群。根据居民所处的类别,明确服务内容及标准,提供针对性的签约服务并保证服务的质量和可持续性。
五、优先签约,有效服务优先与辖区内的慢性病人、空巢老人、妇幼保健对象等愿意接受家庭医生式服务的重点人群签订家庭医生式服务协议书,并根据协议书内容提供建立健康档案、咨询、入户访视、健康教育等针对性服务。
对20xx年底建档立卡贫困人口、计划生育特扶对象建立完善电子健康档案,实现贫困人口、计划生育特扶对象家庭医生签约服务全覆盖,对65周岁以上老年人、高血压、糖尿病等重点人群免费签订有偿包,提供有效的基本公共卫生服务、健康管理、预约转诊等服务。
六、顺利完成20xx年度家庭医生签约服务签约及履约工作
20xx年家庭医生签约工作我处共签约xxxx人,其中有偿包任务数要求xxxx人,我街道共完成签约有偿包签约完成xxxx人,超额完成xxxx人,其中完成有偿包签约xxxx人,超额完成xxxx人,对xxxx名计生特扶,xxxx名贫困人口进行了免费签约。目前已完成20xx年度家庭医生签约92.36%的履约工作,已达到区卫计委要求90%履约要求。
七、工作中存在的不足
1、签约服务工作宣传面不够广,部分偏远村组未宣传到位,部分村干部对签约服务不知晓或理解不透彻;
2、签约工作较草率,服务包内容等政策签约时未做到告知义务,导致部分不理解、不配合履约工作;
3、一体机检查工作慢、滞后,部分村卫生室没有做到一体机全覆盖检查,少数存在系统中有录入记录而无一体机检查记录的情况。可能和一体机老化,性能不稳定、待机时间短、村医工作不积极有关;
4、巡诊过程中实际履约时间、服务手册登记时间、服务表记录时间与系统中录入时间不一致;
5、部分村卫生室相关资料、台账管理较乱,因贫困人口名单20xx年度多次调整,导致部分村医分不清最新台账;
八、下一年度工作计划
1、组织卫生服务中心及村卫生室医务人员、各村委会书记、卫计专干学习工作方案精神,紧密围绕家庭医生式服务工作的基本原则、服务内容、服务对象、工作持续性等内容进行充分研讨,统一思想,提高认识,为家庭医生式服务工作的稳步推进奠定组织基础;
2、印制以宣传家庭医生服务理念和服务内容、服务形式为主题的宣传单,并分发给本辖区各居委会,同时,印制家庭医生联系卡、家庭医生式服务协议书等,制作了宣传横幅、宣传栏,有效营造了家喻户晓的宣传氛围;
3、扎实开展家庭医生签约服务协议、发票、资金整理、收集、分发工作,稳步推进20xx年度家庭医生签约服务巡诊、体检等履约工作。
篇三:家庭医生签约服务工作总结
家庭医生签约服务工作总结
一、背景与目标
家庭医生签约服务是一项旨在提高基层医疗服务质量、促进家庭医生与患者建立长期合作关系的重要举措。我们通过签约服务的推广,期望实现以下目标:
1.增强家庭医生与患者之间的信任与沟通,提高患者满意度;
2.为患者提供个性化、连续性的医疗服务,降低医疗风险;
3.通过对签约患者的健康管理,提高基层医疗服务质量。
二、工作开展情况
1.签约团队组建:我们组建了一支由全科医生、护士、公共卫生人员组成的签约服务团队。团队成员接受了系统的培训,以熟悉签约服务的流程、沟通技巧和健康管理方法。
2.宣传推广:通过社区宣传、健康讲座、义诊活动等多种形式,向社区居民宣传家庭医生签约服务的意义和内容,提高居民的签约意识。
3.签约流程优化:我们简化了签约流程,方便居民快速了解和选择签约服务。在签约过程中,我们注重与居民的沟通,了解他们的需求和意见,及时解决签约中遇到的问题。
4.健康管理实施:根据签约患者的病情和健康状况,我们制定了个性化的健康管理计划。通过定期随访、健康指导、专科转诊等方式,为患者提供全面的健康管理服务。
三、工作成果与亮点
1.签约数量稳步增长:自家庭医生签约服务开展以来,我们的签约患者数量稳步增长,覆盖了大部分社区居民。
2.患者满意度提高:通过签约服务,我们与患者建立了更加紧密的合作关系,患者对家庭医生的信任度和满意度明显提高。
3.医疗服务质量提升:通过健康管理和定期随访,我们成功地控制了一些慢性病患者的病情,降低了医疗风险和住院率。
4.团队合作与协作:在签约服务过程中,团队成员之间的合作与协作得到了加强,形成了一个积极向上的工作氛围。
四、经验总结与反思
1.重视团队建设:一个优秀的团队是推动工作成功的关键。我们注重团队成员的培训和成长,鼓励他们互相学习、分享经验,共同提高。
2.优化签约流程:在推广签约服务的过程中,我们发现一些居民对签约流程不够了解,影响了他们的签约意愿。因此,我们优化了签约流程,简化了操作步骤,使居民能够更方便地了解和选择签约服务。
3.强化宣传力度:在推广家庭医生签约服务的过程中,我们意识到宣传工作的重要性。我们将继续加大宣传力度,通过多种渠道和形式向社区居民普及签约服务的意义和内容。
4.提升服务质量:为了更好地满足患者需求和提高服务质量,我们将不断加强团队成员的专业技能和服务意识培训,提高他们的综合素质和服务水平。同时,我们将积极收集患者的意见和建议,及时调整和改进服务内容和方法。
5.加强协作与沟通:家庭医生签约服务需要多部门协作和沟通。我们将继续加强与其他部门的联系与合作,形成工作合力,共同推动签约服务的顺利开展。
6.拓展服务领域:在现有签约服务的基础上,我们将不断拓展服务领域,探索新的健康管理模式和方法。例如开展健康讲座、个体化健康指导等特色服务项目以满足不同层次和类型居民的需求。同时积极引进新技术和新设备提高家庭医生的诊疗水平和服务质量。
7.建立完善的考核机制:为了确保家庭医生签约服务的顺利开展和实施效果我们将建立完善的考核机制对签约数量和质量进行全面评估并针对存在问题及时进行调整和改进同时将考核结果与相关人员的绩效奖励挂钩激发他们的工作积极性和主动性促进整体工作水平的提升。
篇四:家庭医生签约服务工作总结
姚楼卫生院家庭医生签约服务半年工作总结
为了进一步提高我乡的卫生服务能力,提高群众对家庭医生的获得感和满意度,我院采取了多种多样的表现形式,家庭医生签约工作取得了一定的进步,现将半年工作总结汇总如下:
一、电子签约完成情况:
目前已完成签约人数5204人,签约率30.81%,其中贫困户签约100%,重点人群签约达60%以上。
二、手机APP履约情况:
目前辖区乡村医生能通过人脸识别对签约居民进行履约,其中慢性病履约每季度最少一次,一般人群每年最少一次。
三、取得成效:
为了提高辖区居民的获得感,我院通过手机网络平台进行相关知识宣传,采取群众喜闻乐见的方式,比如用情景小品剧《我是您的家庭医生》,在网络平台进行宣传,提高了大家对家庭医生的进一步认识。
四、存在问题:
村卫生室负责人对手机履约的人群,处理意见不符合逻辑,完全套用模板
姚楼乡卫生院
2019年7月1日
篇五:家庭医生签约服务工作总结
家庭医生签约服务工作总结范文
2019年
月中心针对月初制定家庭医生签约服务工作计划进行实施,现总结如下:
1.开展慢病业务系统更新培训。根据
月
日疾控中心培训内容,中心对参与基本公共卫生服务项目工作人员开展了慢病业务系统更新培训,本次培训由公卫科科长具体讲解,帮助大家尽快适应新系统的应用,熟悉操作流程,利于下一步工作开展。
2.开展慢病长处方宣传、告知,各家庭医生服务团队根据自身特点,利用各种方法开展宣传。开展家庭医生签约服务服务内容及慢病长处方知晓率交叉调查。
3.完成二季度考核存在问题“回头看”督查,针对二季度比较突出的糖尿病患者足背动脉搏动不知晓情况,月
日中心考核小组再次进行电话核查,本次核查人,知晓
人。
4.召开家庭医生签约团队成员会议,部署2019年家庭医生签约工作,2019年的家庭医生签约工作即将启动,中心主任在
月日团队长会议上具体部署了新一年签约服务的要求,要求提前筛选重点人群签约对象,巩固签约率,重抓续签率,为2019年签约服务打好基础。
5.继续做好做实家庭医生签约服务工作
(1)完成家庭病床服务,目前针对区卫计局半年度家庭病服务质量质控检查情况反馈,已陆续进行整改,目前正在提供家庭
病床服务的有
张,服务团队根据服务对象提供的需求提供相应服务。
(2)完成慢性病随访工作,各服务团队继续定期到居家养老服务中心提供集中随访,对个别行动不方便者提供上门随访。
(3)完善签约服务对象的个人档案,截止
月
日类计完善个人健康档案,其中利用健康体检完善,高血压、糖尿病随访完善
份,剩余
份档案陆续正在完善当中。
(4)慢性病联合门诊导师下站点助力家庭医生签约服务,月日
午中心邀请人民医院内分泌科主任
到大
站点未连续多次控制不满意的糖尿病患者提供现场诊疗服务,指导家庭医生规范糖尿病患者治疗方案。进一步提升家庭医生签约服务能力。
5.提供慢病长处方服务
截止
月
日中心提供慢病长处方服务
张,慢病长处方开具数量还有一定差距,接下来这将是我们重点需要解决的问题。
通过一系列举措,中心进一步做实做细了家庭医生签约服务,健康管理质量有了明细的提升,但仍存在诸多问题,月分交叉调查结果我中心签约服务内容知晓率和慢病长处方知晓率
%和
%,慢病长处方距离签约对象全知晓尚有很大距离。医生开具慢病长处方数量距离目标量还有很大差距、思想上还不够重视,家庭病床服务的规范,慢病患者的综合管理能力、诊疗能力均还需进一步加强。
篇六:家庭医生签约服务工作总结
家庭医生签约服务工作总结
(经典版)
编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日
序言
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和具体内容,并将其分发至各居委会。同时,我们还设计了家庭医生联系卡和服务协议书,以及制作了宣传横幅和宣传栏。通过这些措施,我们成功地营造了浓厚的宣传氛围,让更多人了解并支持家庭医生式服务,为其顺利推广奠定了舆论基础。
三、调查需求,个性服务
对于宣传活动和签约服务的对象,我们进行了调查,以了解他们对医疗卫生服务的需求。调查内容涵盖了健康教育与健康促进、慢性病管理、孕产妇保健管理、残疾人康复、婴幼儿保健以及其他服务(如出诊、送药上门、家庭护理等)。通过清晰地了解服务对象的基本情况和需求人数,为推动家庭医生式服务的实施提供了重要的信息基础。
四、明确对象,按需管理
我们将进一步细化辖区内的人口分布情况,以确保所有居民都能够得到基层公共卫生服务系统的全面覆盖。我们团队由全科医生、社区护士和防保人员组成,形成了家庭医生团队,为居民提供家庭医生式的服务。我们会明确管辖范围内的村落分布,并在各村的卫生站设立家庭医生团队公示牌,公示团队的服务人员、服务范围、服务时间、服务内容、联系方式等信息。对于那些愿意接受家庭医生式服务的居民,我们会根据他们的健康状况和健康需求将其划分为四类:多次召开XX镇各乡村卫生所、院全体医务人员参加的XX镇家庭医生式签约服务工作部署会议、XX镇家庭医生式签约服务工作推进会、XX镇家庭医生式签约服务工作培训会、XX镇家庭医生式签约服务健康评估工作培训会等工作会议,会议都紧密围绕家庭医生式服务工作的服务内容、人员构成、经费保障、工作持续性等内容进行了布置、推进、并充分研讨,统一了思想,提高了认识,为家庭医生式服务工作的稳步推进奠定了组织基础。
(二)、广泛宣传,深入动员
为保障家庭医生式签约服务工作的深入人心,根据《XX区家庭医生式服务工作宣传月活动方案》(荔卫〔20XX〕112号)文件精神,我镇制定了《XX镇家庭医生式服务工作宣传月活动方案》,积极开展主题为让家庭拥有医生,让医生走进家庭的家庭医生式服务工作宣传月活动。通过下乡义诊、健康咨询、知识讲座、入户上门等多种活动形式向居民发放致社区居民一封信20000多份,家庭医生手册15000份、签定家庭医生式服务协议书6542份。同时,我镇还统一印制了以宣传家庭医生服务理念、服务内容和服务形式为主题的宣传栏25版、宣传海报30份,雇用三轮车30辆,粘贴在车身左右两侧,通过街头和和村主干道游行的形式进行活动宣传,有效营造了家喻户晓的宣传氛围,为家庭医生式服务工作的顺利推进奠定了舆论基础。
(三)、抓好试点,逐步推进
在XX镇东皋村、汀江村两个试点村开展家庭医生式签约服务工作中,以慢性病管理、孕产妇保健管理、残疾人康复、婴幼儿保健及其它服务(出诊、上门访视、家庭护理)等为重点,掌握了服务人群底数的和需求人员数量,为全镇家庭医生式服务的扎实推进奠定了信息基础。
(四)、明确原则,分级管理
1、分片服务、明确责任
根据XX镇人口分布及村卫生所分布特点,以辖区24个村卫生所为载体,将XX行政区域网格化划归相应的村卫生所,保证XX镇所有居民均能得到社区卫生服务体系覆盖。镇卫生院和各村卫生所组成了由全科医生、社区护士、防保人员、乡村医生为核心的家庭医生式签约服务团队,提供家庭医生式服务卫生室家庭医生签约服务工作总结卫生室家庭医生签约服务工作总结。明确所管辖的村居分布,并在各村部设立家庭医生式签约服务团队公示牌,公示团队服务人员、服务范围、服务时间、服务内容、联系方式等信息。
2、分级服务、明确目标
各公共卫生服务团队根据辖区居民对健康服务的实际需求和对家庭医生式服务的接受程度将居民分为三个级别,生服务,包括健康教育与健康促进、慢性病管理、孕产妇保健管理、残疾人康复、婴幼儿保健及其它服务(出诊、送药上门、家庭护理等)。服务人群底数的清晰和需求人员数量的掌握,为家庭医生式服务的扎实推进奠定了信息基础。
四、明确对象,按需管理
进一步明确辖区人口分布,保证所有居民均能得到基层公共卫生服务体系覆盖。我团队组成由全科医生、社区护士、防保人员为核心的家庭医生团队,提供家庭医生式服务。明确所管辖的村落分布,并在各村卫生站设立家庭医生团队公示牌,包括了公示团队服务人员、服务范围、服务时间、服务内容、联系方式等信息。对愿意接受家庭医生式服务的居民,按照健康状况和健康需求情况划分为四类:为进一步推进我镇卫生服务能力建设,深入贯彻落实《卫生服务中心家庭医生式健康管理签约服务工作方案》,我院责任医师团队开展了一系列的宣传和签约工作,现将本团队家庭医生签约式服务工作总结如下:
一、高度重视,积极部署
及时组织团队成员学习工作方案精神,紧密围绕家庭医生式服务工作的基本原则、服务内容、服务对象、工作持续性等内容进行了充分研讨,统一了思想,提高了认识。为家庭医生式服务工作的稳步推进奠定了组织基础。
二、广泛宣传,深入动员
为保障家庭医生式服务工作的深入人心,我院统一印制了以宣传家庭医生服务理念和服务内容、服务形式为主题的致社区居民一封信,并分发给本辖区各居委会,同时,印制家庭医生联系卡、家庭医生式服务协议书等,制作了宣传横幅、宣传栏。有效营造了家喻户晓的宣传氛围,为家庭医生式服务工作的顺利推进奠定了舆论基础。
三、调查需求,个性服务
在签约服务的居民中,调查了居民希望得到的医疗卫生服务。包括健康教育与健康促进、慢性病管理、孕产妇保健管理、残疾人康复、婴幼儿保健及其它服务(出诊、送药上门、家庭护理等)。服务人群底数的清晰和需求人员数量的掌握,为家庭医生式服务的扎实推进奠定了信息基础。
四、明确对象,按需管理
进一步明确辖区残疾人口分布,保证所有居民均能得到社区卫生服务体系覆盖。我团队组成由医生、护士、乡村医生人员为核心的家庭医生团队,提供家庭医生式服务。明确所管辖的社区分布,并在社区设立公示牌,公示团队服务人员、服务范围、服务时间、服务内容、联系方式等信息。对愿意接受家庭医生式服务的居民,按照健康状况和健康需求情况划分为四类:居民健康意识不断增强。在一定程度上缓解了困难群体看病难、看病贵的问题,推进了基本公共卫生服务事业的发展。
我卫生院医护人员挨家挨户走访全乡的残疾人家庭,为行动不便的残疾人解读国家最新政策;我院家庭医生签约服务工作的推进为许多残疾人带去了福音。截至目前,我院残疾人家庭医生签约已完成95%以上。
为保障残疾人群、低保户等能享受到优质便捷的医疗卫生服务,我院通过签约对残疾人进行系统管理,定期随访,建立家庭病床,争取通过家庭签约服务,使残疾人群得到更好的医疗和保障。使他们在家里接受了血压、心率等常规体检。家庭医生制度的出现大大提高了残疾人就医的效率,有利于形成基层首诊、分级诊疗、双向转诊的就医格局,是缓解看病难、看病贵困局的重要突破口,对提高农民健康水平具有重要意义。
家庭医生签约服务工作总结6为充分发挥家庭医生作为居民健康守门人的作用,结合基本公共卫生服务项目工作实际,全面推行家庭医生签约服务。现将我们的工作总结如下。
(一)高度重视,积极部署
根据区局的工作部署,结合我辖区情况,制定了《潆溪中心卫生院家庭医生签约式服务工作实施方案》,成立了以院长为组长的工作领导小组,成员由院班子、公共卫生科、乡村医生管理科、其他相关职能科室人员组成。截至今年12月1日,共召开专题会议2场;推进会1场;组建团队8个,团队成员63人;培训会2次,培训151人次。
(二)广泛宣传,深入动员
为保证服务工作顺利有序进行,自9月下旬开始,我院通过四个途经进行宣传:
1.利用我院的LED电子显示屏、健康教育宣传栏、医保宣传栏对就诊居民进行宣传。
2.公卫科、乡村医生管理科通过发放致广大居民的一封信的宣传单进行宣传。
3.通过街道办,积极与各村支书协调,请他们用各种途径代为宣传家庭医生签约式服务工作的相关内容。
4.家庭医生服务团队通过入户的形式进行宣传。
(三)明确原则,分级管理
1.分片服务、明确责任根据潆溪街道办人口分布及村卫生所分布特点,以辖区28个村卫生室3个居委会为载体,将每个行政区域网格化划归相应的村卫生室,保证潆溪街道所有居民均能得到社区卫生服务体系覆盖。医院和村卫生室组成了由一位医生、一位护士、一位公卫人员、及乡村医生为核心的家庭医生式签约服务团队,提供家庭医生式服务。明确所管辖的村居分布,并在各村部设立家庭医生式签约服务团队公示牌,公示团队服务人员、服务范围、服务时间、服务内容、联系方式等信息。
2.分级服务、明确目标
各服务团队根据辖区居民对健康服务的实际需求和对家庭医生式服务的接受程度将居民分为三个级别,一、签约服务的最新进展情况
我们家庭医生签约服务的有序开展,以村卫单位集中签约、结合现在咨询、义诊、门诊预约等多种形式为辖区居民进行签约,同时为行动不便的居民提供上门签约。在签约的基础上为辖区居民提供基本公共卫生服务和基本医疗服务,解决群众看病就医的问题。针对重点人群提供个性化健康管理服务,各项服务内容以服务包形式提供给签约居民。建立家庭医生签约服务团队,以家庭医生为提供了方便。我院住院的患者出院后在接下来的签约随访中,方便了家庭医生对其更好的进行健康指导,康复训练以及服药指导。促进其院外的后续治疗,同时也增强了患者对我们家庭医生和我院的信任,大大提高了其下次患病对我院的选择。截止20XX年11月医院的业务总收入达到920万元,同比增长40%。门诊总人次80799人,同比增长15.2%。住院总人次1329人,同比增长403%。
2.签约服务提高了公共卫生工作的知晓率,在签约的同时再一次告知家庭医生签约服务内容和基本公共卫生内容及基本药物内容,提高了辖区居民对医疗健康服务和健康知识的知晓率,健康教育、预防保健等服务得到落实,居民健康意识得到增强。家庭医生的入户签约在一定的程度上排除了乡村医生为居民建立的假档案,提高了居民档案的真实性。同时也可以帮助乡村医生更好的对慢性病患者进行监管以及指导用药等。在一定的程度上缓解了困难群体的看病难、看病贵的问题,推进了公共卫生服务事业的发展。
3.家庭医生签约中的健康扶贫重点人群签约率到达100%,无一漏签。每年为贫困户提供6次上门随访工作,对每一位贫困户进行健康评估及规划。提供健康点对点管理服务。及时对签约贫困户发放健康材料,及时告知健康教育和健康促进等信息。对家中有慢性病患者的贫困户签约家庭,每次随访过程中重点询问是否在本年度有住院治疗过,治疗过程中是否享受了国家给予的三免四减半先住院免预交金住院费用自付10%等政策。对于在外地就医的贫困户患者我们将为其收集报销资料,集中交往健康扶贫一站式结算中心进行结算报销。
三、未来的工作
自从家庭医生签约服务实施以来,很多居民对我们家庭医生签约服务给予了很高的赞誉。我们要在这个基础上继续前进,让全镇广大居民享受到国家所给予的优惠政策,家庭医生也要不断提升自己的医技水平,接受患者和社会的监督,与患者建立良好的医患关系,切实维护人民群众的身心健康,成为居民的健康守门人。
家庭医生签约服务工作总结一、高度重视,主动部署
制定了《20XX年度XX街道家庭医生签约服务工作实施方案》,同时成立了家庭医生签约服务工作领导小组和签约服务团队,准时组织团队成员学习工作方案精神,紧密围绕家庭医生式服务工作的基本原则、服务内容、服务对象、工作持续性等内容进行了充分研讨,统一了思想,提高了熟识。为家庭医生式服务工作的稳步推动前进奠定了组织基础。为保障家庭医生式服务工作的深入到到人心,向村民签订了家庭医生式服务协议书。
二、广泛宣布传达,深入到到动员
为保障家庭医生式服务工作的深入到到人心,我中心统一印制了以宣布传达家庭医生服务理念和服务内容、服务形式为主题的宣布传达单,并分发给本辖区各村卫生室和村委会,同时,印制家庭医生联系卡、家庭医生式服务协议书等,制作了宣布传达横幅、宣布传达栏。有效营造了家喻户晓的宣布传达氛围,为家庭医生式服务工作的顺当推动前进奠定了舆论基础。
三、调查需求,共性服务
签约服务的居民中,调查了居民希望得到的医疗卫生服务。包括健康训练与健康促进、慢性病管理、孕产妇保健管理、婴幼儿保健及其它服务,社区卫生服务中心负责检查、指导、关心签约家庭医生,开展上门访视服务和健康训练,做好健康体检、逐级转诊、健康评估等履约服务。医生体牵头医院依据签约服1+1+1服务团队要求,供应技术支持和业务指导,关心专科医生开展远程会诊和健康讲座,落实转诊病人蓝色通道的相关措施,关怀家庭医生履行其不能担当的部分技术服务,确保服务依据协议规定执行。服务人群底数的清晰和需求人员数量的把握,为家庭医生式服务的扎实推动前进奠定了信息基础。
四、明确对象,按需管理
家庭医生签约服务团队为签约服务的供应主体。家庭医生服务团队原则上由家庭医生、乡镇卫生院临床医师或全科医生及健康管理人员(护士、公共卫生医师)医共体牵头医院选派的医生组成,团队负责人由中心医生担当。家庭医生由乡镇一体化管理的村卫生室中具备资质的乡村医生担当。中心是家庭医生签约服务管理的直接责任人,为进一步明确辖区人口分布,保证全部居民均能得到社区卫生服务体系掩盖。公示团队服务人员、服务范围、服务时间、服务内容、联系方式等信息。家庭医生签约服务对象为全办事处城乡常住居民,优先掩盖65岁以上老年人、慢性病患者(高血压、糖尿病、慢性支气管炎等)孕产妇、0-6岁儿童以及贫困人口及方案生育特殊家庭成员等重点人群。依据居民所处的类别,明确服务内容及标准,供应针对性的签约服务并保证服务的质量和可持续性。
五、优先签约,有效服务优先与辖区内的慢性病人、空巢老人、妇幼保健对象等情愿接受家庭医生式服务的重点人群签订家庭医生式服务协议书,并依据协议书内容供应建立健康档案、电话询问、入户访视、健康训练等针对性服务。对20XX年底建档立卡贫困人口、方案生育特扶对象建立完善电子健康档案,实现贫困人口、方案生育特扶对象家庭医生签约服务全掩盖,对65周岁以上老年人、高血压、糖尿病等重点人群免费签订有偿包,供应有效的基本公共卫生服务、健康管理、预约转诊等服务。
六、顺当完成20XX年度家庭医生签约服务签约及履约工作
20XX年家庭医生签约工作我处共签约XX人,其中有偿包任务数要求XX人,我街道共完成签约有偿包签约完成XX人,超额完成XX人,其中完成有偿包签约XX人,超额完成XX人,对XX名计生特扶,XX名贫困人口进行了免费签约。目前已完成20XX年度家庭医生签约92.36%的履约工作,已达到区卫计委要求90%履约要求。
七、工作中存在的不足
1、签约服务工作宣布传达面不够广,部分偏远村组未宣布传达到位,部分村干部对签约服务不知晓或理解不透彻;
2、签约工作较草率,服务包内容等政策签约时未做到告知义务,导致部分不理解、不协作履约工作;
3、一体机检查工作慢、滞后,部分村卫生室没有做到一体机全掩盖检查,少数存在系统中有录入记录而无一体机检查记录的状况。可能和一体机老化,性能不稳定、待机时间短、村医工作不主动有关;
4、巡诊过程中实际履约时间、服务手册登记时间、服务表记录时间与系统中录入时间不全都;
5、部分村卫生室相关资料、台账管理较乱,因贫困人口名单20XX年度多次调整,导致部分村医分不清最新台账;
八、下一年度工作方案
1、组织卫生服务中心及村卫生室医务人员、各村委会书记、卫计专干学习工作方案精神,紧密围绕家庭医生式服务工作的基本原则、服务内容、服务对象、工作持续性等内容进行充分研讨,统一思想,提高熟识,为家庭医生式服务工作的稳步推动前进奠定组织基础;
2、印制以宣布传达家庭医生服务理念和服务内容、服务形式为主题的宣布传达单,并分发给本辖区各居委会,同时,印制家庭医生联系卡、家庭医生式服务协议书等,制作了宣布传达横幅、宣布传达栏,有效营造了家喻户晓的宣布传达氛围;
3、扎实开展家庭医生签约服务协议、发票、资金整理、收集、分发工作,稳步推动前进20XX年度家庭医生签约服务巡诊、体检等履约工作。
家庭医生签约服务工作总结我镇卫生院现有职工146人,乡村医生34人,全镇13个村卫生室,服务人口5.2万人,我镇签约服务工作在区卫生局的正确领导下,根据区卫生局关于印发《关于推进家庭医生签约服务的工作方案》的文件精神,我院自元月1日开始实行家庭医生签约服务工作,初步形成以基本公共卫生服务划片包村指导,村卫生室乡村医生包户包人的服务模式,取得了一定成效,现总结如下:
一、准备阶段
20XX年12月6日我院成立以院长为负责人的家庭医生签约服务领导小组,成员由医院院委班子、内外科负责人、防保站、室长等人员组长的领导小组,负责制定实施方案、安排工作进度并定期督导,保证工作的顺利开展和实施效果。成立了6个健康管理服务团队,团队成员由全科医师、护士及公共卫生人员、乡村医生等人员组成,并在12月中旬开展了家庭医生签约培训工作,印刷家庭医生签约服务协议书、致居民朋友的一封信三万多份,做好启动前准备。
二、宣传动员阶段
首先我们充分学习家庭医生签约服务相关政策知识,重点对服务流程、签约流程、职责、服务内容以及服务过程中的沟通技巧、如何使用文明礼貌用语等进行学习,明确责任、规范服务,建立全方位、全过程的医患沟通关系。
其次,我院积极与各村干部协调,利用喇叭,早晚播放家庭医生签约服务内容,发放宣传单3万余份,并由健康教育人员在村卫生室开展家庭医生签约服务的健康讲座,以卫生室辖区为单位,制作宣传条幅,努力提高辖区居民对这项工作的了解和认识,为下一步签约打下基础。
三、实施阶段
1、进村入户,主动签约
全面开展进村入户送健康的签约活动,对群众进行健康生活方式指导,宣传防病知识和卫生政策,做到村不漏户,户不漏人,采取主动服务、上门服务、预约服务、电话服务的形式,为农村居民提供主动、连续、综合、个性化的基本公共卫生和基本医疗服务。我们按照责任分工,以户为单位,采用自愿签约、入户签约的方式,到居民家中宣传防病知识和卫生政策,根据家庭成员的实际个体情况确定服务项目,和辖区内的居民签订服务协议,确定服务内容、方式、频次、期限等款项,以慢性病患者,65岁以上老年人和残疾人、孕产妇、0-6岁儿童等重点健康管理人群家庭为重点,提供24小时主动、连续、综合、个性化的健康管理服务。原则上一年一签,签约期间医院对我们进行群众满意度调查、考核、评估,村民根据自己的意愿,自动续(解)约,或另选签约医生。截止到目前,我们共和辖区内居民6630户22444人,签订服务协议,受到辖区村民的好评。
2、签约后的服务
签约仅仅是工作的开始,它不仅仅是对签约服务对象的承诺,也是对我们自身工作的督导。让服务对象主动参与进来,由原来的被动服务变为共同参与。签约后我们认真按照协议要求的服务内容、方式、频次、期限等款项,深化服务内容、拓宽服务方式,完美服务管理。
一是开展一对一健康指导。深入群众家庭,采取一对一、面对面的方式对群众进行健康教育和指导,普及卫生防病知识和技能,免费为辖区内签约居民每年开展一次健康状况评估,按每个人的个体情况制订个性化的健康方案。
二是通过电话、短信、上门通知,集中定点和上门服务相结合,对辖区内的65岁以上老年人,重性精神疾病患者以及高血压、糖尿病等慢性病患者,每年进行一次健康体检,包括血常规、尿常规、肝功能、肾功能、空腹血糖、血脂和心电图检测,根据我们辖区内的实际情况,深入到老年家庭为老年体检,同时完善个人电子健康档案并进行跟踪服务。
三是结合国家基本公共卫生服务规范的要求,对高血压糖尿病等慢性病患者以及重性精神疾病患者等重点人群每年进行至少4次针对性的随访,对高血压高于140/90mmhg,空腹血糖高于7.0mmol/L的慢性病患者,两周之内进行二次随访,对连续两次控制不满意的建议其转诊到上级医院,2周内主动随访转诊情况,同时完善更新个人电子健康档案并进行跟踪服务。
四是通过上门通知、电话通知、短信通知等方式,通知辖区居民参加健康教育讲座和健康教育咨询活动,宣传防病知识和卫生政策,发放健康教育处方和医学科普资料。
五是做好首诊和双向转诊。对疾病进行首诊,对35岁及以上居民进行首诊测血压,将超出村卫生室诊疗能力的,及时转到上级医疗卫生机构救治,保证了农村居民能就近享受到方便快捷的医疗服务,得到及时有效的治疗,做到了首诊在基层、按需进医院、全专结合、双向转诊。
四、取得的成效
(一)提高公共卫生知晓率,在签约同时充分告知公共卫生服务、基本药物内容,使广大百姓提高认识,了解新的形式。
(二)改善医患关系,通过入户签订服务,宣传每年一次的老年人体检,每季度1次的慢性病随访管理,经常性的健康咨询指导、低盐膳食指导,加深了签约居民与家庭医生之间的沟通与联系,增加了签约居民的归属感,家庭医生会逐渐成为老百姓的贴心人。
(三)从被动到主动。签约服务的核心是服务模式和理念的转变,签约不仅仅是一种形式,更是沉甸甸的责任。基层医务工作者的积极性和责任意识不断提升,改变以前的要我服务转变为现在的我要服务的思想意识。
五、存在的问题
我院全面推行家庭医生签约服务,虽然取得了一定的效果,但由于仍处于起步阶段,还有许多不到的地方。
1、个别医生认为医生的职责就是坐等给老百姓看病,对基本公共卫生服务和家庭医生签约工作从思想上重视程度不够,导致工作开展不扎实。
2、部分居民和在职人员认为,乡村医生接触面比较狭窄,业务水平有限,导致社区居民对家庭医生的服务能力有所顾虑。
六、下一步打算
1、总结经验、推广服务。
2、我院将及时总结开展家庭医生签约服务的做法和成效。
3、强化考核、持续服务。
我们将把家庭医生签约服务工作开展情况纳入绩效考核的重点内容之一、通过季度考核和不定期督导检查等形式,全面落实家庭医生签约服务工作,确保家庭医生签约服务工作的持续推进和健康发展。我院工作虽取得了一定的成绩,面对上级的要求和人民群众的期望,仍有很大差距,存在许多困难和问题。在下一步的工作中,我们将学习兄弟单位中好的做法、好的经验,努力提高自己的工作水平。
家庭医生签约服务工作总结1为进一步贯彻落实仪征市卫计委家庭医生签约工作的部署,推动健康扶贫工作有序开展,加强家庭医生签约服务宣传,月塘镇紧抓春节期间人员返乡的有利时机,积极开展家庭医生签约服务工作,提高群众对卫生、计生工作的满意度。
春节期间,月塘中心卫生院及下属8各村卫生室工作人员展开集中行动,通过向居民发放了宣传单,宣传了家庭医生签约政策、健康扶贫等各类政策。医务人员利用携带的工具为群众进行了血压、血糖等常规身体检查,举办以家庭医生签约服务政策解读为主题的健康知识讲座,宣传及服务过程中详细回答了村民有关疑问,并现场与村民进行了签约,互留了联系方式。
院领导班子十分重视春节期间家庭医生签约服务及宣传工作,年前就制定了工作方案:
一是高度重视,明确目标,层层落实任务。2月8日,月塘中心卫生院召开全镇春节期间家庭医生签约服务工作会议,要求各村卫生室提高认识,进一步明确签约服务的重要性,深刻理解开展家庭医生签约服务工作在促进村级卫生机构转变服务观念,创新服务模式,推动基本公共卫生服务项目的落实,提高卫生计生工作的管理和服务水平,实现卫生计生事业全面协调发展的重要意义。将家庭医生签约服务工作纳入村卫生室年度目标考核。
二是广泛宣传,社会动员,营造良好氛围。充分利用春节外出务工人员返乡契机,通过微信平台、宣传单等多种形式广泛开展宣传活动。卫生院印发家庭医生宣传单1万余份,积极发动村组干部、老党员、学校教师、企业老板等社会各界人士带头签约,发挥表率作用,在全社会营造良好的签约服务氛围。
三是团队支撑,提升能力,提高服务质量。月塘中心卫生院将群众信誉度较高的骨干医生调整到家庭医生服务团队中,充分发挥团队的支撑作用。开展信息化培训,2月11日,卫生院及村卫生室相关工作人员共30余人参加了培训。20XX年下半年以来,卫生院及各卫生室加强签而有约的服务力度,为家庭医生团队配备统一服装,按照协议,规范履约,不断提升家庭医生服务能力,提高服务质量。
四是强化督查,及时通报,推进签约服务。将签约服务工作作为20XX年重点工作推进,院预防保健科及时对各村卫生室签约服务工作开展情况进行督查,对抢抓春节机遇,发动早、效果好,签约人数多、服务好、工作实的卫生室通报表扬,并在转诊病人蓝色通道的相关措施,帮助家庭医生履行其不能承担的部分技术服务,确保服务按照协议规定执行。服务人群底数的清晰和需求人员数量的掌握,为家庭医生式服务的扎实推进奠定了信息基础。
四、明确对象,按需管理
家庭医生签约服务团队为签约服务的提供主体。家庭医生服务团队原则上由家庭医生、乡镇卫生院临床医师或全科医生及健康管理人员(护士、公共卫生医师)医共体牵头医院选派的医生组成,团队负责人由中心医生担任。家庭医生由乡镇一体化管理的村卫生室中具备资质的乡村医生担任。中心是家庭医生签约服务管理的直接责任人,为进一步明确辖区人口分布,保证所有居民均能得到社区卫生服务体系覆盖。公示团队服务人员、服务范围、服务时间、服务内容、联系方式等信息。家庭医生签约服务对象为全办事处城乡常住居民,优先覆盖65岁以上老年人、慢性病患者(高血压、糖尿病、慢性支气管炎等)孕产妇、0-6岁儿童以及贫困人口及计划生育特殊家庭成员等重点人群。根据居民所处的类别,明确服务内容及标准,提供针对性的签约服务并保证服务的质量和可持续性。
五、优先签约,有效服务优先与辖区内的慢性病人、空巢老人、妇幼保健对象等愿意接受家庭医生式服务的重点人群签订家庭医生式服务协议书,并根据协议书内容提供建立健康档案、电话咨询、入户访视、健康教育等针对性服务。
对20XX年底建档立卡贫困人口、计划生育特扶对象建立完善电子健康档案,实现贫困人口、计划生育特扶对象家庭医生签约服务全覆盖,对65周岁以上老年人、高血压、糖尿病等重点人群免费签订有偿包,提供有效的基本公共卫生服务、健康管理、预约转诊等服务。
六、顺利完成20XX年度家庭医生签约服务签约及履约工作
20XX年家庭医生签约工作我处共签约XXXX人,其中有偿包任务数要求XXXX人,我街道共完成签约有偿包签约完成XXXX人,超额完成XXXX人,其中完成有偿包签约XXXX人,超额完成XXXX人,对XXXX名计生特扶,XXXX名贫困人口进行了免费签约。目前已完成20XX年度家庭医生签约92.36%的履约工作,已达到区卫计委要求90%履约要求。
七、工作中存在的不足
1、签约服务工作宣传面不够广,部分偏远村组未宣传到位,部分村干部对签约服务不知晓或理解不透彻;
2、签约工作较草率,服务包内容等政策签约时未做到告知义务,导致部分不理解、不配合履约工作;
3、一体机检查工作慢、滞后,部分村卫生室没有做到一体机全覆盖检查,少数存在系统中有录入记录而无一体机检查记录的情况。可能和一体机老化,性能不稳定、待机时间短、村医工作不积极有关;
4、巡诊过程中实际履约时间、服务手册登记时间、服务表记录时间与系统中录入时间不一致;
5、部分村卫生室相关资料、台账管理较乱,因贫困人口名单20XX年度多次调整,导致部分村医分不清最新台账;
八、下一年度工作计划
1、组织卫生服务中心及村卫生室医务人员、各村委会书记、卫计专干学习工作方案精神,紧密围绕家庭医生式服务工作的基本原则、服务内容、服务对象、工作持续性等内容进行充分研讨,统一思想,提高认识,为家庭医生式服务工作的稳步推进奠定组织基础;
2、印制以宣传家庭医生服务理念和服务内容、服务形式为主题的宣传单,并分发给本辖区各居委会,同时,印制家庭医生联系卡、家庭医生式服务协议书等,制作了宣传横幅、宣传栏,有效营造了家喻户晓的宣传氛围;
3、扎实开展家庭医生签约服务协议、发票、资金整理、收集、分发工作,稳步推进20XX年度家庭医生签约服务巡诊、体检等履约工作。
家庭医生签约服务工作总结12为了进一步提升我镇的卫生服务水平,贯彻执行《卫生服务中心家庭医生式健康管理签约服务工作方案》,我们医院的责任医师团队积极展开了一系列宣传和签约工作。现在,我将我们团队在家庭医生签约式服务方面所做的总结如下:
一、高度重视,积极部署
我们及时组织团队成员深入学习家庭医生式服务工作方案的核心理念,围绕服务的基本原则、内容、对象以及实施持续性等方面展开了充分的讨论和研究,达成了思想上的一致,加深了对这项工作的认识。这为我们有序推进家庭医生式服务工作奠定了坚实的组织基础。
二、广泛宣传,深入动员
为了让家庭医生式服务更好地为人们所了解和接受,我们医院制作了一份专门针对社区居民的信函。这封信主要介绍了家庭医生服务的理念、内容以及形式,并通过发放给各居委会来传达。同时,我们还设计了家庭医生联系卡、家庭医生式服务协议书等宣传物料,并制作了横幅和宣传栏。这一系列的宣传活动有效地营造了浓厚的宣传氛围,让更多人了解并接受了家庭医生式服务,为这项工作的顺利推进奠定了良好的舆论基础。
三、调查需求,个性服务
调查显示,在签约服务的居民中,他们对医疗卫生服务有着明确的期待。这些服务包括健康教育与促进、慢性病管理、孕产妇保健管理、残疾人康复、婴幼儿保健以及其他服务,如出诊、送药上门和家庭护理等。了解服务对象的底数和需求量,为家庭医生式服务的有序推进提供了重要信息基础。
四、明确对象,按需管理
我们将进一步明确辖区内残疾人口的分布情况,以确保所有居民都能够获得社区卫生服务系统的全面覆盖。我们的团队由医生、护士和乡村医生人员组成,他们是我们家庭医生团队的核心,将提供家庭医生式的服务。我们将明确所辖社区的范围,并在各社区设立公示牌,展示团队成员、服务范围、服务时间、服务内容以及联系方式等信息。对于愿意接受家庭医生服务的居民,我们将根据其健康状况和需求划分为四类:的患者、残疾人和特殊病人。根据居民所属类别,我们将明确服务内容和标准,为他们提供有针对性的签约服务,并确保服务质量和可持续性。
五、优先签约,有效服务
社区正在积极推进家庭医生式服务,优先服务于辖区内的慢性病患者、空巢老人、残障人士以及妇幼保健对象等重点群体。通过与他们签订家庭医生式服务协议书,我们将为他们建立健康档案,提供电话咨询、上门访视、以及针对性的健康教育等服务。截至目前,已有1802户家庭通过电子签约参与了这项服务,共计4385人签约,其中一般人群签约2601人,已达到6071人的30%目标的43%;重点人群已签约2602人,已达到2600人目标的100%。
取得的初步成效
家庭医生式服务模式为社区居民健康管理带来了全新的方式,不再等待患者上门,而是主动深入社区为居民提供服务。这种服务模式有效加强了社区健康管理能力,使得居民更加了解医疗健康服务和相关知识。通过健康教育、预防保健、康复、计划生育等服务的实施,居民的健康意识不断提升。这项改革在一定程度上减轻了困难群体看病难、看病贵的问题,推动了基本公共卫生服务事业的发展。
我们的卫生院医护团队积极走访全乡的残障家庭,为那些行动不便的人士解读最新的政策。通过我们的努力,家庭医生签约服务已经覆盖了乡间的绝大多数残障家庭,给他们带去了莫大的帮助。
为了确保残疾人群、低收入家庭等能够获得高质量、便捷的医疗卫生服务,我们医院实施了签约管理制度,针对残疾人进行系统化管理,并定期进行随访,建立了家庭病床。我们努力推行家庭签约服务,以确保残疾人群能够获得更好的医疗和保健服务。通过这一服务,他们可以在家中接受常规体检,如血压、心率等。家庭医生制度的引入极大地提高了残疾人就医的效率,有助于建立基层医疗的首诊制度,分级诊疗和双向转诊机制,这是缓解看病难、看病贵问题的重要举措,对提升农村居民的健康水平具有重要意义。
家庭医生签约服务工作总结1320XX年度,为进一步推进社区卫生服务能力建设,深入贯彻落实《社区卫生服务中心家庭医生式健康管理签约服务工作方案》,我中心责任医师团队开展了一系列的宣传和签约工作,现将本团队家庭医生签约式服务工作总结如下:
一、高度重视,积极部署
团队及时组织成员学习工作方案的核心精髓,围绕家庭医生式服务的核心原则、服务范围、对象和持续性展开深入研讨。通过充分的讨论,大家思想统一、对工作有了更深的认识。这为推进家庭医生式服务工作奠定了坚实的组织基础。
二、广泛宣传,深入动员
为了深入推广家庭医生式服务,我们中心决定采取一系列措施,向社区居民普及家庭医生服务的理念、内容和形式。我们制作了一封题为致社区居民一封信的宣传信,内容涵盖了家庭医生服务的核心概念和服务细节,并向辖区内的各居委会进行了分发。同时,我们还印制了家庭医生联系卡、家庭医生式服务协议书等宣传材料,制作了宣传横幅和宣传栏,以此营造出浓厚的宣传氛围。这些举措有效地增强了社区居民对家庭医生式服务的认知和理解,为该项服务的顺利推广打下了坚实的舆论基础。
三、调查需求,个性服务
对于签约服务的居民,我们进行了一项调查,了解他们对医疗卫生服务的期望。这些服务包括健康教育与促进、慢性病管理、孕产妇保健、残疾人康复、婴幼儿保健以及其他服务(如上门诊治、送药上门、家庭护理等)。通过清晰地了解服务对象的数量和需求人数,我们为推动家庭医生式服务提供了坚实的信息基础。
四、明确对象,按需管理
进一步明确辖区人口分布,保证所有居民均能得到社区卫生服务体系覆盖。我团队组成由全科医生、社区护士、防保人员为核心的片儿医团队,提供家庭医生式服务。明确所管辖的社区分布,并在社区设立片儿医公示牌,公示团队服务人员、服务范围、服务时间、服务内容、联系方式等信息。对愿意接受家庭医生式服务的居民,按照健康状况和健康需求情况划分为四类:以及妇幼保健对象签订家庭医生服务协议。通过这份协议,我们将为他们建立个人健康档案,并提供电话咨询、定期上门服务、健康教育等个性化服务。目前,我们已经与社区居民中的50户家庭签订了服务协议,服务对象达到了59人。
六、取得的初步成效
通过家庭医生式服务模式,我们实现了对社区居民健康管理的全覆盖。不再是被动等待患者上门,而是主动深入社区为居民提供服务。这种模式不仅加强了社区健康管理能力,还提高了居民对医疗健康服务和健康知识的认识。健康教育、预防保健、康复以及计划生育等服务得到了切实的落实,居民的健康意识也在不断增强。此举在一定程度上缓解了困难群体看病难、看病贵的问题,推动了基本公共卫生服务事业的发展。
家庭医生签约服务工作总结14为助力打赢健康脱贫攻坚战,根据县委县政府工作要求,5月1日开始,在全县范围内开展脱贫攻坚健康体检及家庭工作。
一、高度重视、紧密部署
我院根据上级文件精神,成立了以院长郑晓林为组长,党支部书记菅会晓为副组长的健康扶贫领导小组,并及时制定了《襄城县范湖中心卫生院开展家庭实施方案》,截至5月20日,共召开专题会议6场,院领导多次组织全乡卫生员、家庭医生签约团队及体检团队召开范湖乡家庭及脱贫攻坚健康体检行动动员会、范湖乡家庭工作推进会及家庭工作培训会等。
会议紧密围绕家庭工作的内容、人员构成、工作持续性及健康体检流程等进行了布置、推进、并充分沟通研讨,统一思想,提高认识,为家庭工作的全面推广奠定了组织基础。
二、广泛宣传、深入动员
为保障家庭医生式签约服务工作深入人心,全面完成家庭医生签约工作及健康体检工作,组建家庭医生签约团队19个,团队成员57人,体检团队7人,分别入村、入户为贫困户进行家庭工作及健康体检工作。
5.19日是世界家庭医生日,我院通过义诊咨询、政策解读、宣传资料等方式,宣传家庭,传播健康知识,引导群众树立健康观念,养成健康行为,提高人民群众健康素养水平。
并在为贫困户送体检结果的同时认真为群众讲解家庭内容,促进就医观念、生活方式和行为习惯的转变,引导群众有序就医。有效营造了家喻户晓的宣传氛围,为家庭工作的顺利推进奠定了舆论基础。
三、分片服务、明确责任
根据我乡人口分布及村卫生室分布特点,以辖区34个行政村为基点,成立以我院医生为核心的家庭团队,提供家庭。并在各贫困户门口悬挂家庭团队公示牌,公示团队服务人员、服务内容、联系方式等信息。
四、狠抓落实、加强督导
我院成立全乡贫困人口家庭工作督导小组,每月2次每村抽2户对家庭医生签约团队工作情况进行督导检查,发现问题,及时整改。
目前,我院共为382个贫困户、906人进行签约,为贫困户575人建立居民健康档案并体检,体检项目有血常规、血脂血糖、肝肾功能、乙肝表面抗原、心电图、B超等检查,已初步完成了上级领导部署的各项工作。对于各村贫困户有变动情况,我院在下一步工作中会一如既往的认真完成建档、体检及家庭工作。
为扎实推进健康扶贫工作,我院会继续发挥卫生计生资源优势和服务特色,随时为困难群众服务,把党的关怀和温暖送到群众心窝里,做好群众的健康守门人。
家庭医生签约服务工作总结1520XX年5月19日是动了群众配合做好家庭医生签约服务工作的积极性,对实现人人享有基本医疗卫生服务的目标起到了良好的推动作用。
【家庭医生签约服务工作总结】终于写完毕了,希望能够帮助到大家,谢谢!
篇七:家庭医生签约服务工作总结
家庭医生签约服务工作总结范文(精选篇)
家庭医生签约服务工作总结
一、工作概述
家庭医生签约服务是指医疗机构与患者或家庭签订医疗服务协议,为患者提供一系列个性化的医疗服务。我作为家庭医生签约服务团队的一员,主要负责为签约患者提供全程的医疗服务,包括健康管理、预防保健、疾病诊治和康复指导等方面。
二、工作内容
1.健康管理:定期进行健康体检,评估患者的健康状况,制定个性化的健康管理方案。根据患者的年龄、性别、职业和生活习惯等因素,合理安排体检项目,如血压、血糖、血脂等生化指标的监测,胸部X光、超声及其他专科检查等。同时,根据体检结果,提供相应的健康指导,如饮食调理、运动建议等。
2.预防保健:开展常见疾病的预防保健知识宣传,提供针对性的疫苗接种服务。通过个别或群体化的健康教育活动,向签约患者普及预防措施,如流感、疟疾、肝炎等常见病的预防,艾滋病、结核病等传染病的防治知识。
3.疾病诊治:及时对签约患者的疾病进行诊断和治疗,制定个体化的治疗方案。通过系统的病史记录和体格检查,辅以必要的实验室检查、影像学检查等,确定诊断并给予相应的治疗。并根据患者的需求,提供咨询解答和处方指导等服务。
4.康复指导:对患者进行康复指导,帮助患者恢复功能,提高
生活质量。根据患者的康复需求,提供相应的康复训练方案,如针灸、理疗、运动疗法等,帮助患者减轻疼痛、增强体力、恢复活动能力。
三、工作亮点
1.个性化服务:根据患者的具体需求和健康状况,提供个性化的医疗服务。在签约过程中,充分了解患者的生活习惯、工作环境和家庭情况等因素,为患者制定量身定制的健康管理方案。
2.定期随访:与签约患者建立起稳定的关系,建立起良好的沟通机制。定期进行电话或上门随访,了解患者的健康状况,指导患者正确使用药物,避免用药不当或遗忘用药的情况发生。
3.综合评估:通过定期体检和专科检查,全面评估患者的健康状况,为患者提供全方位的医疗服务。对于高风险患者,重点关注慢性病的防治,为其制定个性化的疾病管理方案,提高患者的生活质量。
4.多学科协作:与其他医疗团队密切合作,共同为患者提供综合性的医疗服务。与药师、康复师、营养师等专业人士协作,共同制定患者的康复计划和治疗方案,提高医疗效果。
四、工作心得
在实践中,我深刻体会到家庭医生签约服务的重要性和意义。通过与患者长期的合作,我可以更好地了解患者的需求和期望,为他们提供更加个性化的医疗服务。在这个过程中,我学会了与患者保持良好的沟通,倾听他们的意见和建议,提高了自己
的临床技能和专业水平。
然而,家庭医生签约服务也面临着一些挑战。一方面是时间安排的紧张,由于签约患者较多,需要进行定期的随访和体检,可能需要加班或调整工作时间。另一方面是技术水平的不断提高,因为医学知识不断进步,我需要及时学习新知识和技术,以满足患者的需求。
总的来说,家庭医生签约服务工作是一个有挑战但有意义的工作。通过与患者建立长期合作的关系,我可以更好地帮助患者管理健康、预防疾病、治疗病症,并提高他们的生活质量。同时,我也在不断提升自己的专业知识和临床技能,以更好地满足患者的需求。
篇八:家庭医生签约服务工作总结
家庭医生签约服务工作总结(通用3篇)家庭医生签约服务工作总结
我在一家社区卫生服务中心担任家庭医生签约服务工作已有两年时间了。通过这段时间的实践工作,我深刻体会到了家庭医生签约服务的重要性。
首先,家庭医生签约服务为居民提供了全方位的医疗服务。通过签约服务,我们可以更好地了解居民的健康状况和需求,提供个性化的诊疗方案,并及时跟进病情变化,防止疾病恶化。此外,我们还可以对居民进行健康教育和健康管理,帮助居民更好地保持健康。
其次,家庭医生签约服务可以提高医疗服务的质量和效率。签约服务能够确保医生与居民之间的沟通畅通,避免了信息不对称和误解的情况。此外,签约服务还能够避免重复检查、用药过量等情况的发生,提升医疗服务的质量和效率。
最后,家庭医生签约服务可以形成家庭医生和居民之间的关系网。签约过程中,医生和居民之间会建立起长期的关系,通过多次接触和交流,医生可以更好地了解居民的情况和需求,提供更加贴心的服务。同时,居民也可以信任医生,将自己的健康问题委托给医生。
总之,家庭医生签约服务对于完善社区卫生服务体系、提高健康服务质量、促进居民健康都具有十分重要的意义。我们需要进一步加强家庭医生签约服务工作,扩大服务范围,提高服务
质量,为居民提供更好的医疗服务。在实际工作中,我发现家庭医生签约服务的推广还面临一些困难。首先,一些居民对于签约服务的理解不够深入,认为只是简单的挂个号就能解决问题,不了解签约服务的全方位服务和长期性。其次,家庭医生签约服务需要大量的人力物力和财力支持,而在我所在的社区卫生服务中心等基层医疗机构这方面的投入还不够充分。第三,一些患者对于医生的要求不那么理性,例如一些不合理的用药和求医不报。
面对这些困难,我们需要进一步推广宣传家庭医生签约服务的意义和优势,加强医生与居民的对话,让患者了解到家庭医生签约服务的全过程,并教育患者理性就医,在询问医生时更多少考虑自身情况和身体状态。
另一方面,我们还需要鼓励医疗机构提高投入,支持家庭医生签约服务的进一步推广,例如注重家庭医生签约服务体系建设、提供必要的人力物力和资金投入、优化医疗资源配置等,让家庭医生签约服务在家庭医生地位稳固的同时,提供良好的医疗服务。当然,对于患者提出的不合理要求,我们也需要以科学、友好的态度和语言进行解释和沟通。
总之,家庭医生签约服务在当前医疗服务中具有重要的地位和作用。但需要考虑福利的改善,因此在推广和管理上需要采取相应的策略和方法,争取取得更好的效果,从而达到最初制定家庭医生签约服务的目标:为居民提供全方位的医疗服务,提升医疗服务质量,促进居民健康和全民健康。
篇九:家庭医生签约服务工作总结
家庭医生签约服务工作总结8篇
第1篇示例:
我认为家庭医生签约服务的核心在于建立良好的医患关系。在过去的工作中,我努力与患者建立起了信任和沟通的基础。通过充分倾听患者的需求和关注点,我能够更好地了解他们的健康状况和生活方式,为他们提供更加精准和有效的医疗建议。及时的沟通和关怀也让患者感受到了家庭医生的责任和关爱,增强了他们对医疗服务的信任和依赖感。在未来的工作中,我将继续加强与患者的沟通和交流,不断提升自身的医术水平和人文关怀能力,为患者提供更优质的医疗服务。
家庭医生签约服务需要具备全面的医疗知识和技能。在过去的工作中,我不断充实自己的医学知识,不仅对常见病、多发病有了更深入的了解,也不断学习新的医疗技术和方法,以便能够为患者提供更专业、科学的诊疗服务。我还不断加强团队建设,与专家、医护人员和社区卫生机构建立起了紧密的合作关系,形成了多元化的医疗服务网络,为患者提供了更加全面和连续的医疗服务。今后,我仍将保持学习的态度,不断充实自己的医学知识和技能,与团队成员密切合作,为患者提供更好的医疗服务。
家庭医生签约服务也需要在医疗服务环节上不断创新和改进。在过去的工作中,我通过建立健康档案管理系统,及时记录和跟踪患者的健康信息和病情变化,为他们提供个性化、预防性的医疗服务;通
过定期的健康体检和健康教育活动,提升患者的健康意识和自我管理能力;通过建立远程医疗服务平台,为患者提供线上问诊、用药指导等便捷的医疗服务。这些创新和改进不仅为患者提供了更加优质和便捷的医疗服务,也提升了医疗服务的效能和质量。在未来的工作中,我将继续加强医疗服务的创新和改进,为患者提供更便捷、高效的医疗服务。
家庭医生签约服务是一项需要不断改进和提升的工作。在未来的工作中,我将继续加强与患者的沟通和交流,不断充实自己的医学知识和技能,不断创新和改进医疗服务,加强团队建设和行业合作,为患者提供更好的医疗服务。希望通过我的努力,能够让更多的家庭受益于签约服务,享受更加全面、连续和优质的医疗服务。
第2篇示例:
家庭医生签约服务是指居民与具有相应资质的医疗机构或医生签订服务协议,按照一定的规定和标准,享受家庭医生签约服务,是当前我国推动分级诊疗制度改革的重要举措之一。家庭医生签约服务是保障居民健康、提高医疗服务效率、降低医疗费用的重要抓手。作为家庭医生签约服务的一员,我深感责任重大,荣幸至极。
一、开展工作的基本情况
在过去的一年中,本人所在医疗机构积极配合政府有关部门,全面推行家庭医生签约服务。我们通过宣传、培训等多种方式,使居民了解到家庭医生签约服务的重要性和优势,得到了广泛的认可和支持。
目前,已有大部分居民签约服务,涵盖了不同年龄、不同职业的居民群体。
二、工作中的收获与问题
在开展家庭医生签约服务的过程中,我们深刻认识到,家庭医生签约服务可以促进医患关系的改善,提高慢性病患者的生活质量,提高医疗服务效率。通过签约服务,我们更好地了解了居民的健康状况和用药情况,使我们的诊疗更加科学、合理,有效降低了就医成本,提高了医疗效果。
但也要看到,目前家庭医生签约服务中还存在一些问题,一是居民对签约服务的认识还不够深,有的居民还存在一些顾虑和疑虑;二是居民对签约服务医生的期望值不一,有的希望医生能够及时协助他们解决一些基本的健康问题,有的则希望医生能够参与到他们的日常生活中,提供面对面的服务。医生在开展签约服务时,也面临着服务质量难以保证、工作压力过大等问题。这些都需要我们认真针对,寻求改进之策。
三、下一步工作打算
我们将进一步加大宣传力度,提高居民对家庭医生签约服务的认识程度,使更多的居民主动参与到签约服务中来。我们还将根据不同居民的需求,制定更加个性化、差异化的服务方案,提供更加精细化、全面化的健康管理服务。我们还将加强内部管理,提高医疗服务的质量和效率,推动签约服务向更加规范、高效的方向发展。
家庭医生签约服务是当前我国医疗卫生体制改革的一个重要方向,是提高居民健康水平,提高医疗服务质量和效率的一个有效途径。我们将一如既往地积极投身到家庭医生签约服务中来,努力为居民提供更加优质、更加个性化的健康管理服务,为推动医改取得更大的成效贡献自己的力量。
第3篇示例:
一、工作总结
1.服务对象
在过去的一年中,我与一批患者签订了家庭医生签约服务协议,他们中既有老年患者,也有儿童和青少年。我不仅提供了常规的医疗服务,还根据患者的特点和需求,制定了个性化的健康管理方案。通过定期的健康评估和指导,有效地提升了患者的健康意识和自我管理能力。
2.服务内容
我在签约服务中,不仅提供了常规的诊疗服务,还积极开展了慢性病管理和健康教育工作。我针对不同的患者群体,制定了针对性的健康管理方案,包括定期随访、用药监测、生活方式指导等内容。通过这些工作,有效地控制了患者的病情,提高了生活质量。
3.服务效果
通过一年的签约服务工作,我对患者的健康状况有了更加深入的了解,并在一定程度上控制了慢性病的发展。患者的满意度不断提高,对签约服务的认可度也在逐渐增加。我也意识到在今后的工作中,还需要进一步提升服务水平,为患者提供更好的医疗服务。
二、反思与展望
1.提升医疗技术水平
在今后的工作中,我将进一步加强医疗技术的学习和提升,不断丰富自己的临床经验,提高诊疗水平。我将积极参加各类学术会议和培训,不断更新医疗知识,提高对患者的诊治能力。
2.加强团队合作
在签约服务中,我将加强与其他医务人员的合作,充分发挥团队优势,为患者提供更加全面的医疗服务。我将与护士、药师等专业人士密切配合,形成良好的工作协作机制,为患者提供高效、优质的医疗服务。
3.增强健康管理意识
在未来的签约服务工作中,我将进一步加强对患者的健康管理工作,制定更加科学、有效的健康管理方案。我将注重患者健康教育工作,引导患者养成良好的生活习惯,提高自我管理能力,从而更好地控制慢性病的发展。
4.加强患者沟通
在签约服务中,我将更加注重与患者的沟通,了解他们的需求和期望,及时解答患者的疑问,改善患者的就医体验。我将注重与患者建立良好的医患关系,增强患者对我的信任,从而更好地为患者提供医疗服务。
在未来的工作中,我将不断提升自己的综合素质和专业能力,为签约服务工作注入更多的热情和执着。我相信,在未来的签约服务工作中,我将能够更好地为患者提供高水准的医疗服务,让他们感受到更多的温暖和关爱。【字数达到2000字】
第4篇示例:
一、工作内容和成效
在过去的一段时间里,我一直致力于家庭医生签约服务工作。在这一过程中,我主要开展了以下工作:
1.签约服务宣传:我与所在医疗机构的团队成员一起,积极参与了家庭医生签约服务的宣传工作。通过举办健康讲座、发放宣传资料、开展义诊等形式,向患者和社区居民介绍了家庭医生签约服务的政策、内容和优势,取得了良好的宣传效果。
2.签约服务咨询:我在医疗机构设立了专门的咨询窗口,接待并解答患者对家庭医生签约服务的疑问和需求,帮助他们了解签约服务的具体流程和操作步骤。
3.签约服务签约:我全面了解了患者的基本情况、健康状况、家庭状况等信息,与他们进行了签约协商,并签订了家庭医生签约服务协议。
在开展家庭医生签约服务工作的我也及时总结了工作成效。通过这一段时间的努力,我们成功签约了一大批患者,提高了签约率和覆盖面,为更多的患者提供了优质的医疗服务。我们也建立了稳定的签约患者群体,为他们提供了持续不断的健康管理和诊疗服务。
二、存在的问题和不足
1.患者理解有待加强:部分患者对于家庭医生签约服务的理解并不充分,存在一些误解和疑惑。有的患者认为签约服务需要支付额外费用,有的患者认为签约后就无法换医生了。我们需要加强对患者的宣传教育工作,让他们充分了解签约服务的政策和实际操作。
2.服务内容待丰富:虽然我们在签约服务中提供了基本的健康管理和医疗服务,但是服务内容还有待进一步丰富和拓展。可以增加健康档案管理、健康评估、健康指导等内容,为患者提供更加全面和个性化的健康管理服务。
3.医患沟通需加强:在实际的签约服务中,我们也发现了医患沟通不畅的情况。有的患者对医生的建议不够配合,有的医生对患者的关怀不够细致。我们需要进一步加强医患沟通,促进良好的医患关系,增强患者对签约服务的信任和满意度。
三、改进措施和展望
为了进一步提升家庭医生签约服务的质量和水平,我提出了以下改进措施和展望:
1.加强宣传教育:我将进一步加强对患者和社区居民的宣传教育工作,突出家庭医生签约服务的政策优势和实际效益,引导更多的患者主动参与签约。
2.丰富服务内容:我将与团队成员一起,积极探索和实践家庭医生签约服务的新模式和新内容,为患者提供更加全面、个性化的健康管理服务。
3.加强医患沟通:我将通过举办健康讲座、开展健康教育活动等形式,增强医生的医学服务技能和沟通能力,促进医患之间的互信与互动。
家庭医生签约服务工作是一项重要的健康管理服务,我们应该充分认识到其意义和价值,不断改进工作方法和手段,为广大患者提供更加优质、连续、全面的医疗服务。相信在医疗机构和团队的共同努力下,家庭医生签约服务工作将取得更加显著的成效,造福更多的患者和社区居民。
第5篇示例:
一、服务方式多样,更贴近患者需求
在家庭医生签约服务中,我们不再局限于医院的诊室,而是可以通过电话、网络、家访等多种方式与患者进行沟通和医疗服务。这种
多样化的服务方式更加贴近患者的需求,方便了患者接受医疗服务的过程。对于一些行动不便的老年患者,我们可以通过上门家访的形式进行医疗服务;对于一些简单的健康咨询,患者也可以通过电话或者网络进行咨询,避免了不必要的就诊。这种多样化的服务方式,使得家庭医生签约服务更加人性化和贴心,也更容易赢得患者的信任。
二、慢病管理效果显著,提高了患者生活质量
在我所签约的患者中,有相当一部分是患有慢性病的患者,比如高血压、糖尿病等。在过去的工作中,我与这些患者保持密切联系,通过定期复诊、药物调整、生活指导等方式对患者进行慢病管理。经过一段时间的跟进服务,患者的病情得到了有效的控制,生活质量得到了显著的提高。患者们对我所提供的医疗服务表示满意,也对家庭医生签约服务表示肯定。这也从一侧面证明了家庭医生签约服务在慢病管理方面的显著效果,对提高患者的生活质量起到了重要的作用。
三、健康教育取得一些成效,但还有待加强
作为家庭医生签约服务的一部分,健康教育是非常重要的一环。通过健康教育,我们可以帮助患者更好地了解自己的健康状况,养成良好的生活习惯,提高自身的健康素养。在过去的工作中,我也为患者提供了一些健康教育服务,比如饮食指导、运动建议、疾病预防等内容。不过,由于工作量较大,一些患者对健康教育的接受程度并不高,也没有形成长期的良好习惯。接下来我会在工作中加强健康教育的力度,多角度、多形式地向患者传递健康知识,帮助他们树立正确的健康观念,提高自身的健康意识。
四、个性化服务需要更多技能和知识的支持
在家庭医生签约服务中,患者的病情和需求千差万别,需要我们提供更为个性化的医疗服务。这就要求我们家庭医生不仅需要有扎实的临床医学知识,还需要具备一定的心理学、沟通技巧、卫生管理等综合素质。在过去的工作中,我也发现了一些自身的不足,比如在与部分患者的沟通中表达不够清晰、对一些慢性病的管理策略不够熟悉等。我接下来会继续提升自身的医疗水平,多参加一些相关的培训和学习,提高自己的个性化服务水平,为患者提供更为优质的医疗服务。
五、需求反馈和持续改进是工作的关键
在家庭医生签约服务中,患者的需求是我们工作的出发点和归宿。及时了解患者的需求反馈,对我们的工作与服务进行持续改进,是非常重要的。在过去的工作中,我的团队也积极与患者进行需求反馈,通过定期的满意度调查、医患座谈会等方式,了解患者对我们工作的评价和建议。在患者的积极反馈和一些不足的指出下,我们也及时对工作进行了一些改进,比如加强家庭医生队伍的建设、提高服务设施和功能等。这种持续改进的态度和机制,能够让我们的工作更加接地气、更加贴近患者的需求,也能够提升医生团队的整体服务水平。
家庭医生签约服务是一项非常有前景和意义的工作。在我过去的工作中,虽然取得了一些成绩,但也发现了一些不足和问题。未来,我将继续努力工作,提升自身的医疗水平,加强与患者的沟通和服务,全力以赴为患者提供更为优质的医疗服务,为家庭医生签约服务事业做出更大的贡献。
第6篇示例:
一、家庭医生签约服务的重要性
家庭医生签约服务是我国推动基层医疗卫生服务体系建设的一项基础工作。通过签约服务,可以建立居民与医生之间更为紧密的健康管理关系,实现保健、治疗和康复全程闭环管理。在签约服务框架下,家庭医生可以全面了解居民的健康状况、生活习惯和疾病情况,提供更为个性化、精细化的医疗服务。家庭医生还可以对居民进行常规的健康管理和健康知识宣教,提高居民自我健康管理能力,减少疾病的发生和加重,实现健康管理的全面覆盖。
在家庭医生签约服务工作中,我发现了一些亮点和不足。亮点在于签约服务模式下,家庭医生可以对居民进行个性化、精细化的健康管理,促进疾病的早发现、早治疗,提高医疗服务的满意度。签约服务模式可以有效整合医疗资源,提高医疗效率,减少因疾病治疗而带来的经济负担。不足之处在于,目前还存在一些制约签约服务质量和效率的因素,如家庭医生队伍的整体素质有待提高,医疗服务设施和基础条件还不够完善,健康管理体系亟待建立健全等。
要进一步提升家庭医生签约服务工作的水平,必须采取一系列的对策措施。要加强家庭医生队伍的培训和学习,提高其医疗服务水平和整体素质。要加大对基层医疗服务设施的投入,改善医疗服务条件,提升服务效率和质量。还需要建立健全健康管理体系,加强对居民的健康知识宣教,提高他们的健康管理自觉性。要加强家庭医生与上级医疗机构的沟通配合,形成多级医疗服务协同发展的工作格局。
四、展望
家庭医生签约服务是推进全科医生制度建设的一项重要举措,是提高基层医疗卫生服务质量、促进全民健康的有效途径。在未来的工作中,我将继续不断提升自身医疗技能,努力做好家庭医生签约服务工作。我也期待相关部门能够进一步加大对家庭医生签约服务工作的支持力度,推动签约服务模式的不断完善和发展壮大。
家庭医生签约服务工作是一项责任重大、使命光荣的基层医疗卫生服务工作。在今后的工作中,我们将继续努力,为居民提供更加贴心、周到的健康管理服务,让居民健康平安、幸福美满。
第7篇示例:
家庭医生签约服务工作总结
自从2016年开始实施家庭医生签约服务以来,我所在医疗机构积极响应国家政策,大力推动家庭医生签约服务。通过宣传推广,我所在医疗机构共有2000余名居民签约家庭医生服务,签约率达到了90%以上。签约居民的年龄覆盖了从婴幼儿到老年人的各个阶段,签约家庭医生服务的家庭状况也多种多样。签约服务内容包括定期健康体检、慢性病随访、健康宣教等。
1.定期健康体检
家庭医生签约服务的一个重要内容就是为签约居民进行定期健康体检。我们根据居民的年龄、性别、疾病和健康状况的不同,制定了不同的健康体检方案。通过体检,我们可以及时了解居民的健康状况,为其提供健康指导和科学建议,帮助居民保持健康。
2.慢性病随访
随着人们生活水平的提高和生活方式的改变,慢性病患者数量不断增加。在家庭医生签约服务工作中,我们要重点对慢性病患者进行随访。我们会根据患者的病情和治疗情况,定期对患者进行随访,并向患者提供专业的用药指导和自我管理方法,帮助患者更好地控制慢性病病情,提高生活质量。
3.健康宣教
健康宣教是家庭医生签约服务工作中不可或缺的一部分。我们通过开展健康讲座、发放健康资料等方式,向居民宣传健康知识,提高居民的健康意识和自我保健能力。
1.居民对签约服务的认可度不高
尽管家庭医生签约服务在政策上得到了大力支持,但由于居民对家庭医生签约服务的认知程度不够,还存在一些误解和顾虑。我们需要加大宣传力度,向居民介绍家庭医生签约服务的意义和好处,增强居民对家庭医生签约服务的认可度。
2.家庭医生资源匮乏
由于家庭医生数量不足,导致签约服务的难度增大,有些居民甚至无法享受到签约服务。我们需要通过加强队伍建设,提高医生的综合素质和服务意识,增加家庭医生的数量,以确保更多的居民能够享受到家庭医生签约服务。
3.签约服务质量不高
由于工作量大、时间紧张等原因,一些医生在签约服务中存在服务质量不高的情况。我们要加强对医生的培训和考核,让医生时刻牢记服务居民的宗旨,提高服务质量,为居民提供更优质的签约服务。
在今后的工作中,我们将继续秉承“以人为本、服务至上”的宗旨,不断加强家庭医生队伍建设,创新工作方法,提高服务质量,为广大居民提供更加优质的签约服务,为医疗卫生事业的发展贡献力量。
以上就是对我所从事的家庭医生签约服务工作的一次总结,希望能够对今后的工作有所指导和帮助。让我们携手努力,不断探索和实践,共同为家庭医生签约服务的健康发展而努力!
第8篇示例:
家庭医生签约服务工作总结
家庭医生签约服务让医生和患者之间建立了更加紧密的联系。在以往的医疗模式下,患者往往需要通过排队挂号或者医院急诊才能看
到医生,医患之间的交流时间有限,医生无法深入了解患者的病情和生活环境,而患者也无法及时获得医生的指导和帮助。而家庭医生签约服务的实施,让医生可以有更多的时间去关注每一位患者,及时了解他们的身体状况、生活习惯、就诊情况等,为患者提供更加个性化、贴心的医疗服务。在我所在的社区,签约服务使得我和患者之间的信任和沟通更加顺畅,患者也更愿意跟我分享自己的健康问题和困惑,这对于保障患者的健康和提高医疗服务质量具有重要意义。
家庭医生签约服务有助于提高慢性病管理的效果。慢性病已成为我国居民健康面临的一大挑战,如糖尿病、高血压等慢性病的患者需要长期、持续的医疗管理和治疗,而传统的医疗模式往往无法满足患者的需要。而家庭医生签约服务的实施,让医生可以更好地了解患者的病情和生活状态,及时调整治疗方案,督促患者按时服药、定期复诊、控制饮食等,从而有效地降低慢性病的发病率和并发症的发生,提高患者的生活质量。在我所服务的患者中,慢性病患者的病情得到了更好的控制,患者的满意度和治疗效果都有了明显的提高。
家庭医生签约服务有助于优化医疗资源的配置和利用。在以往的医疗模式下,患者往往会因为看病难、看病贵而迟延就医,大病小病都要去大医院看,导致了医疗资源过度集中,一些基层医疗机构的资源得不到有效利用。而家庭医生签约服务的实施,将以往只能在大医院才能获得的医疗资源下沉到基层,让患者能够在家门口就能获得更方便、更经济的医疗服务,减轻了大医院的压力,提高了基层医疗服务的能力和水平。签约服务也调动了社区医院医生的积极性,提高了
他们的工作满意度和医疗技能,为解决医生流动、医生荒等问题奠定了基础。
家庭医生签约服务的开展还有助于构建更加健康的医患关系。在过去,医患之间由于信息不对称、沟通不畅等问题常常出现矛盾和纠纷,医患矛盾也成为了困扰医疗卫生系统发展的重要问题。而家庭医生签约服务的实施,让医患之间建立了更加平等、和谐的关系,医生可以更加了解患者的需求和心理状态,患者也更加信任并依赖医生。在我所服务的患者中,医患之间的矛盾和纠纷明显减少,社区医疗环境也得到了改善。
家庭医生签约服务是一种有利于提高医疗服务质量、保障居民健康、优化医疗资源配置、构建医患和谐关系的新型医疗模式。而在实际开展服务的过程中,也暴露出了一些问题和不足。签约服务范围和内容还需要不断丰富和完善,签约服务的质量和效果还需要进一步提升,医患之间的信任和互动还需要加强等。今后我们需要进一步巩固已有的成果,完善签约服务机制,提高服务水平,以更好地为居民健康服务。在医院的支持下,我们将继续发扬努力,为推动签约服务工作取得更好的成绩而不懈努力。
以上就是我对家庭医生签约服务工作的总结,希望能够对该工作的发展和完善有所帮助。愿我们的医疗服务越来越好,让更多的患者能够得到更好的医治,保障更多的居民健康。
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