银行柜员先进工作者主要事迹(6篇)

篇一:银行柜员先进工作者主要事迹

  

  银行十佳柜员事迹材料

  作为一名银行柜员,我有幸见证了许多优秀同事的工作,他们的事迹让我深受鼓舞,也让我更加坚定了自己在这个岗位上的责任和使命。在这里,我想分享一些我所认为的银行十佳柜员的事迹,希望能够给大家带来一些启发和思考。

  第一位柜员是小王,他是一名资深的柜员,工作十分认真负责。每天上班之前,他都会提前做好准备工作,包括检查柜台设备、整理好相关资料等,确保一切就绪。在工作中,他总是面带微笑,热情周到地为客户服务,从不因为繁忙而怠慢客户。他的高效率和良好的服务态度赢得了许多客户的好评,也为银行赢得了良好的口碑。

  第二位柜员是小李,她是一名年轻有活力的柜员。她善于与客户沟通,善于倾听客户的需求,总是能够准确地理解客户的意图,并给予适当的建议和帮助。在处理客户问题时,她总是能够迅速找到解决方案,让客户在最短的时间内得到满意的答复。她的耐心和细心赢得了许多客户的信赖,也为银行赢得了更多的业务。

  第三位柜员是小张,他是一名勤奋好学的柜员。他不断学习新知识,不断提升自己的业务水平,努力成为客户信赖的专业人士。在工作中,他总是能够迅速掌握新业务的要领,迅速适应新的工作环境,为客户提供更加全面和专业的服务。他的敬业精神和求知欲让他成为了银行中的一面旗帜,也为银行带来了更多的业务机会。

  第四位柜员是小刘,她是一名细心周到的柜员。她总是能够在工作中发现客户的需求,总是能够在第一时间为客户解决问题,让客户感受到了银行的温暖和关怀。她的细心和周到赢得了许多客户的赞誉,也为银行赢得了更多的忠实客户。

  第五位柜员是小陈,他是一名团队合作意识强的柜员。他总是能够与同事紧密合作,共同解决问题,共同为客户提供更好的服务。在工作中,他总是能够充分发挥团队的力量,让每一个客户都感受到了银行团队的凝聚力和战斗力。他的团队精神和合作意识为银行带来了更多的业务机会,也为银行树立了更加良好的形象。

  第六位柜员是小周,她是一名善于创新的柜员。她总是能够在工作中发现问题,总是能够提出新的解决方案,让工作更加高效和便捷。在处理客户问题时,她总是能够用新的方式和方法,让客户感受到了银行的创新和活力。她的创新意识和积极进取的精神为银行带来了更多的发展机遇,也为银行注入了更多的活力。

  第七位柜员是小吴,他是一名责任心强的柜员。他总是能够全身心投入到工作中,全力以赴为客户服务。在处理客户问题时,他总是能够尽心尽力,不放过任何一个细节,确保客户得到最好的解决方案。他的责任心和敬业精神让客户感受到了银行的专业和可靠,也为银行赢得了更多的客户信赖。

  第八位柜员是小林,她是一名乐于助人的柜员。她总是能够在工作中主动为客户提供帮助,总是能够在客户有困难时伸出援手。在处理客户问题时,她总是能够尽心尽力,让客户感受到了银行的温暖和关怀。她的乐于助人精神和热情服务为银行赢得了更多的忠实客户,也为银行树立了更加良好的形象。

  第九位柜员是小黄,他是一名勇于担当的柜员。在工作中,他总是能够迎接各种挑战,总是能够在困难面前勇敢前行。在处理客户问题时,他总是能够冷静应对,果断决策,确保客户得到最好的解决方案。他的勇于担当精神和坚韧不拔的意志为银行赢得了更多的业务机会,也为银行带来了更多的发展机遇。

  第十位柜员是小赵,她是一名善于总结的柜员。她总是能够在工作中及时总结经验,总是能够在工作中不断提升自己。在处理客户问题时,她总是能够用最新的知识和技能,让客户感受到了银行的专业和可靠。她的善于总结和不断进取的精神为银行带来了更多的发展机遇,也为银行树立了更加良好的形象。

  以上就是我所认为的银行十佳柜员的事迹,每一位柜员都有自己的闪光点,都为银行带来了不同的价值。我希望能够向这些优秀的同事学习,不断提升自己,为客户提供更好的服务,为银行带来更多的发展机遇。让我们共同努力,共同成长,共同为银行的发展贡献力量!

篇二:银行柜员先进工作者主要事迹

  

  银行先进人物事迹材料【5篇】

  银行先进人物事迹材料【5篇】

  先进事迹可以成为他人的榜样,激励和鼓舞其他人追求卓越和追求个人目标。通过展示成功和成就的过程,先进事迹可以激发他人的积极性和勇气,鼓励他们跨越困难,追求更高的成就。以下是带来的银行先进人物事迹材料,欢迎大家一起来收看!

  银行先进人物事迹材料【篇1】

  我作为营业部的一名综合柜员,能以客户至上,始终如一的服务理念,认真做好服务工作。在工作上兢兢业业,任劳任怨,始终保持积极的工作态度,饱满的工作热情和良好的精神状态,学习各种新业务以更好的为客户服务。

  一,牢记农行企业文化理念的风险理念

  在工作中避免违规操作,认真仔细的办理每一笔业务,只要是新开展的业务,都及时认真学习,以更加严谨,细致,负责的工作态度,及时准确地处理各类业务,为我做好日常工作提供了有力的技术支撑。

  二热情服务,真诚赢得客户

  为客户提供全方位,周到,便捷,高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中,做到操作标准。服务规范,用语礼貌,举止得体,给客户留下了良好的印象。平时总是提前到岗,以饱满的热情,迎接每一位前来办理业务的客户。对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。

  三加强业务知识学习,提升合规操作意识

  作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行的窗口,起着沟通顾客和银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,我虚心学习各类业务,用心提高技能,耐心办理业务,热心对待客户。珍惜自己的工作岗位,每天办理的业务笔数都在200笔以上,遇到困难,没有退缩,没有抱怨,而是迎难而上,更多的是以旺盛的斗志和战胜困难的信心解决每一个难题,面对领导和同志们的表扬和鼓励,我没有满足,更没有停止前进的脚步。全面提升自身素质,为农行的改革发展添砖加瓦,相信在今后的岁月里,我会百尺竿头,更进一步,再创新佳绩,在做新贡献!

  银行先进人物事迹材料【篇2】

  __市分行优秀共青团员候选人———__先进事迹时光如梭,回想过去的两年时光,刚迈出大学校门的我,怀着对完美未来的憧憬进入了中国农业银行宁海县支行。在领导们的精心关怀和教导、周围同事的热心支持和帮忙下,经过自身的不断努力,无论

  是思想上、学习上还是本职工作上,我都取得了长足的发展和巨大的收获。在这期间,我逐渐成熟起来,工作本事也迅速成长,从一名普通的临柜人员成长为一名会计主管。我将立足新的本职工作,潜心钻研新的业务技能,使自我能在新的岗位上为农行事业再多发一份光,一份热。现将过去各方面的提高总结如下:

  一、坚持学习,不断提高政治思想素质和工作本事。

  学则进,不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进,刻苦学习,在学习中汲取工作本事,汲取前进的动力,汲取创新的活力。仅有加强学习,才能使自我在思想上、理论上、业务上真正成熟起来,更好的搞好本职工作,保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”,这更加使我注重加强理论学习,注重学习党的基本路线、方针政策、以及党的__大报告等。经过学习,进一步增强了我的政治敏锐感,在具体事情面前能够坚持清醒头脑,立场坚定,处处以团体利益为重,先团体、后个人,思想逐步走向成熟。在生活中,进取向周围领导和同事们学习,使自我的交际本事不断提高,解决、思考问题逐步走向周全。

  二、认真履行岗位职责,努力完成各项工作任务。

  自工作以来,我坚决服从组织和领导的安排,克服各种困难,勤奋工作,较好地完成了各项工作任务。

  (一)兢兢业业,恪尽职守。平时,我进取主动地承担起办公室的烧水、清扫工作,坚持每一天提早上班,在大家上班之前烧好开水,整理好办公室,为大家供给一个干净、整洁的办公环境。在本职工作上,我觉得自我有许多需要学习需要加强的方面。所以,在开始工作时,除了认真学习我行相关业务操作书籍外,我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间,学习其他柜台的业务,如联行、代发工资、预算外等,以此使自我能尽快掌握全面的银行业务,提高自我的业务素质。经过平时的积累,我在调离原先的储蓄柜台,换做联行业务时,能很快的适应新工作,大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习点钞和电脑ABIS操作等业务技能,使自我能够拥有为客户供给优质、高效、快捷服务的本领。此刻,我担任会计主管一职,对我来说这既是能更好的为农行服务的一个机会,更是一个挑战。在以后的工作中,我必须要继续坚持进取的学习态度和创新意识,同时虚心的像其他会计主管请教经验,使自我能尽快的适应这个岗位,不辜负领导的期望。

  (二)把握全局观念,进取支持、配合单位领导开展各项工作。认真落实支行各项工作要求,保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理,搞好团结,凝聚士气;进取参与制订各项计划和规划,搞好分析和预测,合理提议,准确决策,促使我行

  各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行会计主管岗位职责,充分发挥内当家的作用。首先是要合理安排内部人员岗位,充份调动各员工的工作进取性,建立“分工明确、权责一致”的岗位职责制和工作质量考核制,设立考核记录,做到赏罚分明。并定期实行轮岗制度,在减少柜员长期同个岗位操作所带来的风险的同时,能够使每个柜员都能接触到不一样种类的业务,丰富柜员的业务知识。此外,还应当创立良好的学习氛围,组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等,开展多种形式的岗位练兵,提高内部员工的业务素质。

  (三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位,结算业务的内控建设应当被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手,做好会计主管即时、定期和不定期的监督审查,努力消除各种风险隐患,确保将结算部位风险降到最低限度。充分发挥会计监控系统和可疑交易风险预警的监督作用。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管,发现问题立即督促纠正,并积极配合上级主管部门的监管辅导,强化监管职能。

  (四)提升服务理念,全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。我向每位员工灌输这个理念,使每一位员工认识到这一点,促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增强我行在

  同业之间的竞争力。规范化服务这也是进取营销的一个表现。提高了服务质量,能够为客户供给比其它银行更加优质和更具特色的服务,由此我们就能够坚持良好的客户资源。

  三、进取参加各项团体活动,提高自身综合素质。

  在去年的全国第三届会计知识竞赛宁海赛区的比赛中,我代表单位参加了比赛,并顺利入选,代表宁海赛区参加__赛区的比赛,并在个人和团体上都取得了较好的成绩。12月,在宁海支行青年员工业务知识竞赛中获得了团体第二名和最佳选手称号。经过这些活动,我不但丰富自我的业余生活,活跃自我的大脑思维,还为做好业务本职工作供给不竭的能源,使自我充满前进的动力。

  过去的两年,自我虽然做了很多辛勤的工作,取得了必须的成绩,但离一个优秀的会计主管的要求还有必须差距。在今后的工作中我将进一步改善方法,克服自身的缺点,充分发挥自身特长和自我的主观能动性和工作进取性,正确处理各种矛盾,协调好各个方面关系,提高水平,把各方面的工作干得更好,为农行事业的发展最大限度的发挥自我的潜能。

  银行先进人物事迹材料【篇3】

  在平凡的工作中成就不平凡,在普通的岗位上做到不普通,在日复一日的点滴工作中积极服务,勤奋不懈。__,作为一名普

  通柜员,身上却时时刻刻洋溢着一名工行员工的热忱、真挚、勤勉,真真正正的在践行着“全心全意”的服务精神。

  __值得我学习的可不仅仅是单纯的业务与技能,她让我深刻体会到有一种坚持和努力会让一个普通的人在平凡的岗位中充满自信,散发魅力,赢得周围人的认同,同时在“全心全意为客户服务”中实现自己的价值。

  ——积极进取

  __,常常自我反思,不断的挤时间学习,提升自己,补已之不足。她一直对自己有着高要求,坚持学习,精益求精,借各种机会学习来提升自己的业务技能,服务方式和沟通技巧,练就了扎实的业务功底与及时准确处理各类业务难题的能力,也因此成为支行的业务骨干,__一直努力成为积极肯干,不怕困难的人。这种刻苦学习、锲而不舍、锐意进取的精神受到大家的推崇。

  ——集体主义

  集体主义,也就是团队意识,如何去合作,如何去沟通。它是“雷锋精神”里重要的精神内涵,具有时代气息。__对同事非常热心,由于她有扎实的业务基础又不断的提升自己学习新业务,所以,每次有问题出现时,大家就会请教她,当然每次都会得到她热情的帮助与解答。她深知一个人的进步远不如团队的进步,整体的团结和凝聚力,才能保证组织的高效运转。

  ——全心全意服务客户

  服务人民、助人为乐的奉献精神让__想客户之所想,急客户之所急。一次,一位客户在自助取款机上办理业务时,忘记取回磁卡,其后的客户捡到后交到柜台,她急忙与客户取得联系,通知客户前来领卡。而该客户在办理领卡的过程中,又不慎将手机遗失在营业大厅,并被另一客户拿走,当她知道这一情况后,马上积极帮助客户寻找,不惜牺牲休息时间,通过监控录像寻找线索,终于将手机寻回,让本以为找不回手机的客户欣喜万分,十分感动。以服务人民为最大幸福,以帮助他人为最大快乐的雷锋精神,无论是大事还是这种小事,都是值得推崇的雷锋精神,__更是实实在在地在发扬。

  雷锋精神离我们并不遥远,在新时代的背景下,雷锋精神越来越多的体现在了平凡的生活与工作中,而我身边的__,一位普通的银行工作者,一位可敬的同事,一位真诚的朋友,用自己的行动给与我启迪与感动,让我知道,工作中,爱岗敬业会实现自我价值与社会价值。生活中,乐于奉献会带来无限的快乐。只要努力与坚持,我们每一个普通的人都可能成为一颗快乐的螺丝钉。

  银行先进人物事迹材料【篇4】

  __,男,1954年出生,大专文化,中共党员,现任建设银行

  __支行综合部经理。

  __常说:作为一个银行职员,身居钱缸,不染铜臭,不难;要修好身心,踏实做人,倾情奉献建行事业,不易。他__年从部队转业,至今在建行整整工作了__个年头,先后当过会计员、信贷员、人事科长和综合部经理。无论岗位怎样变化,他始终保持勤奋扎实的工作作风,谦虚谨慎的品质,开拓进取的精神,宽容真诚的为人,以一个共产党员的磊落情怀向社会展示了共产党员良好的精神风貌。“外学__,内学__”已在建行__支行员工中有口皆碑。他先后被评为__省建行“优秀共产党员”、__市“思想政治工作先进工作者”,连续12年获得支行“先进工作者”的荣誉称号。

  __十几年如一日,一心扑在工作上,浑身总有使不完的劲,几乎没有星期天、没有节假日,建行就是他的家。他每天的日程总是安排得满满的,多数时间是早上从家里出来,深夜才能回家。在建行事业和家庭的天平上,他总是重前者轻后者,把建行的事业看得高于一切。

  __在工作中秉公办事,坚持原则,不循私情,敢说敢干,触及了各种不正之风,因而承受了多方面的压力和委屈,但他以一个共产党员的胸怀,任劳任怨,忍辱负重,全力做好各方面的工作,为全行作出了表率。

  __心里总是牵挂着全行156名员工,从方方面面尊重他们、信任他们、支持他们、爱护他们,他和职工之间没有隔心墙,凭着火一样的热情和对员工的热爱,用真情架起了同员工沟通感情的桥梁,赢得了员工对他的尊重。

  银行先进人物事迹材料【篇5】

  吕萌,女,本科学历,初级职称,现任阳谷站前街支行高柜柜员。该20__年7月行工作以来怀着对银行事业的满腔热情,数年如一日,兢兢业业,勤奋工作,一步一个脚印,在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。

  一、重学习、强自身、努力提高思想水平和业务素质

  近年来,新的工作环境和全新的业务,使她深刻地认识到,只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念,努力加强自身学习,炼就过硬的本领,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工,吕萌始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务,她都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,她坚持边干边学边练,努力做到技术全面,业务精通,不断拓宽视野,提升综合素质,她以严谨、细致、负责的工作态度,虚心向比自己业务能力强的同事学习请教,凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较

  全面的了解,及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩,获得了全行员工的高度认可。长期以来吕萌不断加强政治学习,提高自身思想认识,并积极的向党组织靠拢,在各方面的.磨练下,她从一名普通的银行职工逐步锻炼成为一名政治思想素质好,业务工作能力强,文化水平高的新世纪农行女职工。

  二、老老实实做人、勤勤恳恳做事。

  随着农行改革的深入,规范化服务的实施,对银行最前沿的柜员,提出了更高的要求,不仅需要具备全面的业务素质,更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务,同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系。在工作中,她有大局观念,团队意识强,善于搞好配合,一切以部门工作为主,不搞个人主义。只要是在不违背内控制度的情况下,不分分内分外,她都能够认真负责,努力做好,没有出现过推诿扯皮或的现象。遇到行里组织各种活动需要留有人员值班的情况,她总是主动要求值班,把机会让给别人,自己坚持做好业务值班,及时处理有关事务和上传下达。

  三、热情服务,真诚赢得客户

  在长期的一线服务工作中,吕萌一直坚持做到视客户为亲人,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗,抢着做好内务工作,并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求,兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务,以饱满的热情,迎接着每一位前来办理业务的客户,对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,用真情去感动他们,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。

  正因为该事事处处以农发行员工守则严格要求自己,一切以

  工作为重,任劳任怨,恪尽责守,认真履行岗位责任,多次获得组织给予的荣誉。

篇三:银行柜员先进工作者主要事迹

  

  农商银行柜员先进事迹材料

  农商银行柜员先进事迹材料(精选7篇)

  在我们平凡的日常里,大家最不陌生的就是事迹了吧,事迹是指对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料。一般事迹是怎么起草的呢?以下是小编为大家收集的农商银行柜员先进事迹材料(精选7篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。农商银行柜员先进事迹材料1自今年参加工作以来,我一直严格要求自己,始终坚持〃想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧〃的服务理念,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上踏踏实实、勤勤恳恳地工作,不断丰富自己的业务知识,提高自身的业务技能,用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉,受到行领导和同事们的一致好评。

  刚走上工作岗位的时候,看到支行的业务比较繁忙致使客户经常排长队的情景,我感到身上的担子不轻,暗下决心要尽快地学好业务,掌握快捷、准确、周到的服务知识。于是我白天上班,晚上回家熟记理解规章制度、服务规则,练习点钞和微机操作。苦练出成绩,一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到支行存款,我专心迅速整理清点打捆,很快把准确数字告诉了顾客,顾客连声称赞。过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。这件事让我深刻地认识到,只有树立〃工作学习化和学习工作化〃的终身学习理念,努力加强自身学习,炼就过硬的本领,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。从那以后,只要是银行开展的业务,我都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,坚持边干边学边练,虚心向比自己业务能力强的同事学习请教,努力做到技术全面,业务精通,不断拓宽视野,提升综合素质。

  随着银行规范化服务的实施,对银行柜员提出了更高的要求,不仅需要具备全面的业务素质,更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务,同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。工作中,我本着〃热情、礼貌、快捷〃的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,依靠周到的服务跟客户建立了良好的关系。

  在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗,抢着做好内务工作,并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求,兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到〃三声〃服务,以饱满的热情,迎接着每一位前来办理业务的客户,对个别态度不好的客户,顶撞,而是好言相劝,耐心解释,用真情去感动他们,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。功夫不负苦心人。今年我的信用卡一月累计交表20张,不仅完成了任务,还得到了上级的奖励,另外,网上银行、电话银行、手机W叩、银行理财金卡、U盾业务都超额完成全年任务。

  成绩只能说明过去,并不代表将来。我没有理由沾沾自喜,也没有时间原地休息。新的一年已经来临,我会用我亮丽的青春,去点燃周围每个人的激情,感召激励我的同事们为支行业务的发展做出更加突出的贡献。

  农商银行柜员先进事迹材料2最近我通过认真学习文件,领悟会议精神,我进一步认识到依法合规操作的重要性和紧迫性,深刻认识到违规操作,案件高发的危害性。作为一名前台柜员,我深知合规操作是基本原则。

  一、提高思想素质,增强依法合规操作的理念。

  我平时加强自身对法律法规、规章制度学习,提高风险防范意识,这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。银行本身就是高风险行业,必须把风险防范放在第一位。每天从自己的岗位做起,自觉遵守各项规章制度,自觉抵制各种违纪、违规、违章行为,要根除以信任代替管理,以习惯代替制度,以情面代替纪律,珍惜自己的职业生涯,视制度如生命,纠违章如排雷,增强风险防范意识和自我保护意识,提高规范操作,从源头上预防案件的发生。

  二、坚决执行各项规章制度,从自身做起,增强规章制度的执行。

  作为服务窗口的一名员工,我在认真做好每一件事,慎重对待每一笔业务的同时,也会牢记〃客户至上"、〃以客户为中心〃的宗旨,严格按照规范化服务标准来接待每一位客户,比如在实际工作中,我们经常会遇到开户资料不全的客户要求开户,不能支取现金的客户想违规提现,票据要素不全的要办理结算等现象,但作为前台人员,我们要提供服务也要坚持

  原则,这就需要提高与客户沟通的技巧,在客户的要求不符合规章制度的时候,我们不能只是简单生硬地说〃不〃,而是要用良好的态度向客户解释不能办理的原因,在防范风险的同时依然提供了优质服务。

  总之,优质的服务并不仅仅只是一张笑脸,它关键在于要我们全心全意为客户服务,从客户利益出发,急客户之所急,想客户之所想,只有真心的付出,就能得到回报。我们银行的服务工作一方面要坚持执行各项规章制度,防范风险,保证资金安全;另一方面,要用真心对待客户。有了客户的支持,银行才得生存和发展。让我们都行动起来吧,合规经营、合规操作、规范管理,优质服务,把我们各项工作推向一个更高的起点。

  农商银行柜员先进事迹材料3又是一年春来到,一年更比一年早。转眼27个春秋已成过眼烟云,然而,对南漳农商行九集支行柜员徐光荣来说,自1992年加入农商行这个大家庭以来,每一天都快乐并收获着,每一天都忙碌并奉献着,每一天都带动并感化着。大家都亲切的叫她〃徐大姐〃。

  行比家更重要

  记不清从哪一年〃春天行动〃开始,徐大姐就将单位看得比家更重要,吃住都〃赖〃在了那里。冬天的风,凛冽刺骨,显得格外的冷。每天早上,她从未缺席,总是第一个进入营业室,然后默默地把门打开,把卫生做好,营业室里,总能听到她一遍又一遍地重复着〃您来啦!〃、〃来办业务啊!〃、〃老人家,您小心点。”的句句暖人话语;中午换班轮流吃饭,她总是最后一个才吃,〃你们小孩子饿得快,你们先吃。〃似乎成了她的口头禅;营业终了,互相勾兑完流水后,她总是体谅别人,〃你家住的远,你先走吧〃、〃我去提钱箱入库〃、〃传票我帮你整理吧〃,然后拖完地、关好灯,最后一个离开营业室。点点滴滴,默默奉献,毫无怨言,这些仿佛已经成了她每日的必备功

  课。

  挎包精神常在

  春天行动伊始,大街小巷里,总能看到那道熟悉的身影,徐大姐一如既往地发扬老一辈的〃挎包精神〃,率先背着印有〃南漳农商银行〃1og。的条纹包,穿梭在来来往往的人群中。她不辞辛劳,多方营销,积极主动联系

  当地大客户,大力宣传我行各项产品,推广我行特色。徐大姐更充当了农商行的〃排头兵〃,逐村逐户走访,做好村组干部与务工人员的对接工作。她不仅以一人之力奉献农商行,还积极发动自己的家人一起致力于自己的农商事业。身边的同事都说:〃每年大年三十,仍看见徐大姐和她爱人在拜访客户,积极组织存款呢。〃我们听后很诧异,但更多的是对徐大姐的尊敬与感动。

  言传身教引路人

  春天行动就是在打一场没有硝烟的战争,大多数年轻人的感觉就是〃忙忙碌碌〃、〃疲倦不堪〃。徐大姐总是耐心地对我们谆谆教导,孜孜不倦地教诲,给我们加油、鼓劲。她时常对我们说:〃干一行,敬一行,爱一行;你们年轻人刚开始参加工作不能怕累,要多看多做,积累经验;并且一定要有一颗积极向上的心,不断学习业务技能,争取做出点成绩来。经历了春天行动,你们才算真正成长了。〃凭着对农商行事业的热爱,对岗位的责任和担当,徐大姐以脚踏实地的工作作风,高超的营销技巧,优质的服务水平,用行动指引着我们前进的方向。

  徐大姐用自己的行动向我们证明了什么叫坚持不懈,什么叫永不言弃,向我们展示着对农商事业的热爱与忠诚。正是靠着对农商行的这份忠诚,徐大姐在最平凡的岗位上,默默地坚守了27年。曾连续多年荣获我行〃贷款营销先进个人〃、〃组织存款先进个人〃、〃明星存款营销经理〃的荣誉称号。在她身上,我体会到了〃爱岗敬业〃的真正内涵。诠释责任,书写忠诚,展现农商人干事创业的风采,演绎自己最精彩无悔的人生!

  农商银行柜员先进事迹材料42023年6月30日下午三点多,西乌珠穆沁农商银行吉仁高勒支行柜员律佳澈为T立年近80岁拄着拐杖的老奶奶办理了现金支取业务,和奶奶告别时律佳激抬头看了一眼乌云密布的天气,起身给奶奶拿了一把雨伞把她送出了营业厅。五六分钟后下起了暴雨,还伴随着不小的冰雹。律佳激坐不住了,他想奶奶腿脚不便,还拄着拐,此时肯定还没到家,这天气一个人在外面太危险了。他马上安排好柜面工作,开车顺着公路寻找奶奶的踪影,找了一会没看到,他想奶奶可能已经到家了,就打算返回单位。返回的路上他忽然发现路基下躺着一个人,跑下车一看,正是之前办业务的奶奶,此时正

  浑身污泥泡在路基下的水里,身边还扔着刚才拿给她的那把伞。来不及多想,律佳澈赶紧把奶奶抱到了车上。由于语言不通,律佳激只能靠着奶奶指的大概方向开车,挨家挨户打听才把奶奶送回了家。

  吉仁高勒支行位于西乌旗吉仁高勒镇207国道边,来往大车比较多。老奶奶家里只有她和老伴两个人,孩子们都在外地,取完钱回家的路上正赶上大雨,还被路过大车激起的水浪冲到了路基下,律佳激赶到时她正在用尽力气想要站起来,因为年纪大腿脚不方便,再加上大雨和冰雹,根本起不来,如果不是律佳激及时赶来,后果真是不堪设想。把奶奶送回家后,律佳激嘱咐奶奶注意安全,就急匆匆返回了工作岗位。同事们在知道了他的行为后,都对他的义举大加赞赏。

  作为一名退伍军人,律佳激身上始终保持着军人敢于担当、乐于助人的优秀品质,在西乌珠穆沁农商银行参加工作后,单位也始终注意培养员工勇于担当、乐于奉献的道德品质,员工见义勇为、乐于助人的先进事迹不断涌现。此次律佳激的"正能量行为,也正是对西乌珠穆沁农商银行践行社会主义核心价值观企业精神的又一次很好诠释。农商银行柜员先进事迹材料5一个人的工作被一时认可比较容易,但被长期认可不容易;一个人的奉献得到大家一时的称赞容易,但被身边所有人自始至终地称赞很难得。在寿光农商银行,有一个人得到了大家长期的认可和称赞,她就是始终坚守岗位兢兢业业、以行为家的科技金融部员工尹静。她全心全意抓好成本控制,为全行电子设备正常运行保驾护航,把枯燥无味的岗位干的有声有色。

  精打细算〃抠成本〃

  女人过日子总是很精细,为了最大限度地节约成本,她把农商银行当成自己的家来经营,拿出女人勤俭持家的本领,从每个细节、每处角落抠效益,不断拧干成本这条〃毛巾〃中的〃水分",自己也收获一份成就感,也平添了一份为单位创造价值的幸福。

  在设备采购方面。对市场化程度较高但未达到集中采购标准的品牌设备上,她不怕麻烦,无论购置多少均采用询价方式,确保最低价格采购,采购的笔记本、打印机均低于京东商城等知名网络商城,确保质价最优。对于未在招标范围内的耗材,在确保质量的情况下,利用业务时间,认真研究网络价格趋势,积极向品牌网店议价,利用11?11.6?18等网络购物节采购,为全

  行节约数万元的耗材费用。对单一来源设备〃斤斤计较〃〃软磨硬泡〃,想方设法为压价到最低,通过努力公关,社保卡制卡机每台节支19万元,移动终端每台节支2千元,营业执照打证机增加1年维保,便携式柜员机增配背包,每年为全行累计节约费用43.92万元。今年,资金业务所需通讯专线,她巧妙利用电信运营商竞争,来回周旋,不断进行价格谈判,将价格打到仅原价一半,每年为全行节约费用3万元。对全省农商银行集中采购的设备,她通过提前预订、加强沟通、回款时长等多种方式,确保我行作为全省首批到货单位,为业务正常开展提供保障。

  在设备管理方面。根据不同岗位设备要求,她通过不厌其烦的调配再调配,优化再优化,合理再利用每台设备,确保〃物尽其用〃。她将营业网点淘汰的填单机自带针式打印机调整后调作农商宝使用,将网点2-4台打印机通过网络整合成打印复印一体机,置换老旧机器用于使用要求低的网点1ED设备机,通过前后台调配将原计划更换的柜员终端由IOO台压降到20台。截至目前,全行购置办公设备费用26.6万元,较去年同期少支30.55万元。除了充分利用老设备,她还积极预见性布局规划电子设备,2019年省联社公布自助设备自带6年维保,她马上意识到出保后的自助设备维保费将是一笔不小的开支,经过慎重权衡后,借助网点改造时机对出保39台自助设备进行了集中更换,节约维保费用20万元。

  任劳任怨〃守一线〃

  在现代商业银行运行中,科技工作已成为保障业务安全稳健运营的关键要素。但科技工作处于〃幕后〃,凌乱琐碎,虽然起早贪黑,却很难被大家看到作为,但她不在乎这些,倾尽全力,一心想为农商银行业务提供最安全的运营保障。

  今年,按照省联社统一要求,在全行范围内开展〃铸盾行动〃。时间紧、任务重。虽然不是技术出身,但作为部门〃老大姐〃,她带头值班,认真自学安全防范、故障排除等知识,和同事们一起逐个网点排除安全隐患,制定安全系统改造方案,全身心扑在工作上。多少个应急演练的夜晚,她都身先士卒,跑在最前头,泡在〃第一线〃;多少个安全系统升级的通宵,她都蹲守在电脑前查看工作进度;多少个安全检测的凌晨,她都在不厌其烦地逐条排除故障;多少个白天和黑夜,多少次风里来雨里去,默默坚守、真心实干,换来了全行网络的安全运行,顺利通过验收。

  尹静性格乐观,积极向上,行总部组织的业务营销、文艺下乡、社区〃双报到〃等各种活动,她都积极参加。由于家里老人身体不好,孩子放学后没人照料,她便带着孩子一起参加。〃一开始带着孩子是没办法,后来发现带着孩子,既能活跃气氛,增加活动成效,也能让孩子从活动中体会到劳动和服务的快乐,锻炼了孩子性格。〃她说。每天下班后只要不加班,她总带着孩子提前参加排练,用实际行动践行着自己的承诺:不管做什么事,都要认真负责地做好。在行党委组织的业务营销活动中,社区〃双报到〃营销、金融服务小分队、收钱吧PK赛、代收取暖费等等,无论什么活动她都〃挤〃时间参加,虽然没指标考核压力,但她也争先创优,起到了部室人员示范引领作用。

  回首往事,点点滴滴。虽然没有轰轰烈烈的辉煌成就,没有令人目眩的显赫名声,但她就像一颗工兵,在科技一线的最前沿熠熠生辉。〃农商银行就是我们赖以生存的家,这个‘家’效益好了,我们员工自然幸福感满满。我要发挥〃螺丝钉〃精神,在本职岗位上兢兢业业地创造一流的工作业绩。〃面对未来她仍然信心满满。

  农商银行柜员先进事迹材料6张国丽系平塘农商银行通州支行主办会计,在2017年7月24日本行举行的业务技能比武一手工点钞、机器点钞和翻打百张传票中荣获综合成绩第一名的好成绩。在荣誉的背后更多的是她付出的艰辛和汗水,更是一种以无悔青春坚守三尺柜台的责任。

  2009年,张国丽同志大学本科毕业,并经省联社统一招考进入平塘农村信用合作联社,在西凉分社担任柜员。作为一名一线基层员工,她一方面不断加强学习,努力克服大学所学中文专业在银行业务知识方面的不足,另一方面也克服偏远乡镇生活条件较差、工作压力较大的实际困难,不断提高自己的业务能力。张国丽所在的网点服务辖区经济发展落后,〃农村低保金〃的发放成了她工作中的家常便饭,每到发放日就有很多农民早早地来到营业厅等待,等的时间长了,就会大声叫嚷:〃快点!快点!小姑娘点钱快点……〃这场景,深深触动了张国丽,她暗下决心,要把点钞练好!从那天起,张国丽就把练功券带回家,一有时间,就会拿出练功券练上几把,一练就是几个

  小时。为了达到又快又准的境地,她经常练到胳膊酸痛,手指发麻,甚至磨出了血泡划出了一道道口子,稍一触碰就会钻心般的疼。但为了心中的坚持,她仍然咬牙继续练习……几个月的边训练边领悟,张国丽终于掌握了点钞技巧,速度一下从5分钟点500张提高到10分钟点2500张。

  在做好柜员工作的业余时间里,她总是积极苦练各种点钞手法,集业务和技能于一身,2013年4月,她调任鼠场信用社会计。工作岗位从前台换到了后台,任务发生了变化,岗位的要求却更高了。她一方面在会计岗位上不断接受实践锻炼,努力将理论知识转化为专业技能;另一方面她还积极利用与同事换班、替同事当班等机会,经常性地巩固、锻炼和提高自己的业务技能。不论是机器点钞,手工点钞,还是翻打传票、会计做账,她都静心、专注。她还经常通过网络、书籍等方式学习专业知识,并且练就了一套扇形点钞的绝活,在全县农信社系统堪称最快最准。

  2014年,基于在鼠场信用社会计岗位上的优异表现,她被委派到业务量更大的克度信用社担任主办会计。2016年,她调入业务更加繁忙的通州支行担任会计。这两年,她在完成了为人妻子、为人母亲角色转变的同时,丝毫没有放松本职工作。作为主办会计,她不但要协助主任搞好内部管理,做好金融服务〃三农〃、支持〃三农〃的同时,还要做好培训新员工、做好传、帮、带工作,在工作和生活上关心体贴员工。虽然年纪不大,但已经被周围很多90后的同事叫做〃张姐〃,不知不觉中也成了大家信任的老同事。

  有段时间,在她的柜台前,每隔几天,都会有个中年妇女来存1元和5角票面的钱币,大概1000多块,掺杂着完整券和残损券。这个客户总是很小心翼翼地来办业务,从她的眼神中,看出她有多么的怕被拒绝。因此,每当这个客户来到张国丽的柜台时,她总是更加热心。点钞机没法点残币,她就用手点。挑拣残币的工作耗时耗力,很多同事都说不用挑了,直接全部入残币省时省力。但考虑到市场对一元和五角票的需求比较大,她还是利用闲暇时间挑拣出来供客户兑换。虽然最后满手都是黑乎乎的,但是看到客户满意的笑容,她就感到欣慰和满足:〃IoOO多块钱,对于我们来说,只是多点耐心,多点细心,但对于客户来说,却提供了很大的方便。银行是为客户服务的,提供优质的服务是我们永恒的追求,对待客户应该一视同仁。〃

  一分耕耘,一分收获。2017年8月,在总行领导的带领下,她和同事一

  起代表县农商行参加黔南审计中心举办的脱贫攻坚〃大比武〃业务技能比赛。面对来自全州各家行社的强强高手,她和同事们放稳心态、出色发挥,在激烈的角逐中脱颖而出,获得了〃十佳能手〃荣誉称号,既展示了平塘农信人扎实的专业技能,也展现了平塘县农村金融的良好风貌,更为集体赢得了荣誉。

  农商银行柜员先进事迹材料会计,一个看似普通的岗位,却是农商银行不可或缺的角色。指导柜员、统筹内部、分析报表……他们默默耕耘在农商银行的基层一线,承上启下,绽放着自己最美的芳华。

  陇县农商银行东南支行张亚兰同志,正是这样一位春蚕般普通而不平凡的会计主管。

  以诚待人,用心服务。

  想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧是张亚兰同志的真实写照。一个临近下班的下午,一位客户来替住院的父亲取款,可父亲告诉他的几个密码都是错误的,要求重置密码。重置密码不能代理,但客户又急等用钱。张亚兰同志立刻将情况报告支行行长,由行长带领自己及两名客户经理直奔医院,现场拍摄影像收集资料,再返回支行迅速办理业务,既严格遵守了规章制度又为客户解决了实际困难,让客户十分感动。

  业务精湛,以行践学。

  张亚兰同志所在的东南支行,柜员均为近年新招录员工,工作经验较少。她将自己多年所学的业务要点详细整理记载,帮助柜员熟练办理业务,遇到复杂情况,更常常手把手在旁协助。每周四下午,她都带头组织青工勤练业务技能,通过PK赛,小组赛等方式增加练习趣味性。在她的耐心指导和细心关怀下,支行柜员业务技能迅速提升,差错率直线下降。

  点滴积累,汇聚成海。

  道虽通不行不至,事虽小不为不成。日常工作中,张亚兰同志坚持做好每一件点滴小事。面对潜在客户,她热情宣传我行利率优惠政策和明星信贷产品,积极揽储营销。面对大额取款客户,她及时沟通,耐心讲解保险等产品的风险性,帮助客户抵制误导宣传,巩固稳定了支行的客户群。正是这样一件件、一桩桩看似不起眼的小事,为东南支行争取到越来越多客户的信赖。

  截止2019年6月末,东南支行存款余额29253.13万元,较年初增长1709万元,完成半年任务1100万元的155%。贷款投放、不良清收等业务也迅速发展。

  踏着时代的节拍,扬起青春的风帆,张亚兰同志必将在农商银行这片广阔的平台上继续奋进前行,绽放出的独特的光彩!

篇四:银行柜员先进工作者主要事迹

  

  银行十佳柜员事迹200字

  篇一:银行十佳柜员事迹200字

  作为银行十佳柜员,他们不仅精通业务,而且服务周到。无论面对复杂业务还是琐碎事宜,他们总能迅速处理,确保客户满意。他们耐心倾听客户需求,提供个性化服务,让每位客户感受到家的温暖。在紧急时刻,他们冲锋在前,为客户解决燃眉之急。他们的事迹不仅代表了银行形象,更是金融行业服务典范。客户赞誉如潮,他们用实际行动赢得了客户的信赖和尊重。

  篇二:银行十佳柜员事迹200字

  他们是银行业的璀璨星辰,十佳柜员称号的背后,是无数次的业务钻研和服务创新。面对客户,他们始终面带微笑,真诚耐心;处理业务,他们严谨细致,准确无误。他们不仅是金融专家,更是客户的贴心朋友。在平凡的岗位上,他们创造了不平凡的业绩,赢得了客户的广泛赞誉。他们,是银行服务的标杆,是行业的骄傲。

  这段事迹简介更加突出柜员的专业能力和服务态度,并强调了他们在平凡岗位上的非凡表现。希望符合您的要求。

  篇三:银行十佳柜员事迹200字

  银行十佳柜员,业务精湛,服务上乘。他们每日面对众多客户,始终保持微笑与耐心,准确高效地处理每一笔业务。遇到疑难问题,他们总能迅速找到解决方案,为客户排忧解难。他们的专业素养和良好服务态度,赢得了客户的广泛好评。在工作中,他们不断创新服务

  方式,提升服务质量,为银行树立了良好形象。他们是银行业的佼佼者,是客户信赖的贴心人。

  篇四:银行十佳柜员事迹200字

  银行十佳柜员,他们是服务之星,以专业和热情赢得了客户的赞誉。面对复杂的金融问题,他们凭借深厚的业务知识和丰富的经验,总能为客户找到最佳解决方案。他们不仅提供高效的服务,更注重与客户的情感交流,让每位客户都感受到真诚的关怀。在日复一日的工作中,他们始终保持着对工作的热爱和对客户的尊重,用实际行动诠释着银行服务的真谛。他们是银行业的骄傲,是客户心中的服务明星。

篇五:银行柜员先进工作者主要事迹

  

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  值得收藏------------------------------------------------银行现金柜员个人先进事迹材料优秀范文

  银行现金柜员个人先进事迹材料优秀范文1花样女人

  百媚绽放

  ——记工行江西萍乡安源支行现金柜员彭玉清

  1987年她有幸成为了一名工行员工,从那时起,她守着一份愉悦,一份执着,在银行一线最普通的岗位上一干就是27年,岗位在哪里,她的奉献就在哪里,服务就在哪里,微笑就在哪里。平平淡淡的生活,平平淡淡的工作,勾勒出美丽的生活轨迹,收获着丰收的喜悦,用一腔热情和辛勤汗水取得了显著的成绩,她荣获总行服务标兵、省行职业道德建设先进个人、市行业务技术能手等多项荣誉,将最普通、最平凡的工作做到了一个全新的高度和境界,她就是安源支行的现金柜员——彭玉清。

  一、视学习为习惯,全心提素质

  彭玉清参加工作以来,由于工作业绩突出,获得的总、省、市行各种荣誉称号她自己都记不清了。去年,她被总行评为“服务标兵”,今年又获得总行“巾帼岗位标兵”称号,并获省行首届职业道德建设先进个人和五星级员工。工作中她不骄不躁,坚持将学习作为一种习惯、一种需求,通过学习提升自身素质,将每一项工作目标任务作为一个起点、一种动力,确保在完成工作的同时实现新的进步。

  二、视效率为生命,潜心练技能

  “技能求硬,业务求精,服务求好”是彭玉清工作的座右铭。为提升业务技能,她常常放弃节假日,苦练翻打传票、点钞、打字等技能的基本功,传票不知打烂多少本,点钞时手指不知被割破了多少条伤口。功夫不负有心人,每次在各项业务技能比赛中她都能名列前茅。在去年6月份参加的省行举办的女职工业务技能比赛中,她获得了翻打传票的第一名,并在省行举办的首届业务技能比赛中再次获得翻打传票第一名。“一枝独秀不是春,百花齐放春1----------------------------------------------------精品文档

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  值得收藏------------------------------------------------满园”她不但自已刻苦练功和学习,对新同志还毫无保留地做好传、帮、带,在她的引领下,她所在的支行比技能、争先进、讲奉献之风浓厚。

  三、视客户为亲人,用心做服务

  要想赢得客户之青睐,维护银行的声誉,就必须要以真诚纯洁的情感和“热情、耐心、周到”的服务来打动客户,让客户感受到实实在在的温暖。彭玉清牢记“没有最好的服务,却永远有更好的服务”,当客户走近柜台,她会主动起立迎接,对客户报以亲切的微笑,热情的问候“您好,欢迎光临,请问您办理什么业务?”当柜台前的客户较多时,她会对正在等候的第二位客户说“对不起,请您稍等一下。”等客户办完业务后,她会真诚的道一声“请慢走,欢迎下次再来。”当客户取大额现金时,她还会提醒客户“您取款金额比较大,一定要注意款项安全”阳光一样灿烂的笑容让人感到舒心、惬意。“客户是我们的衣食父母,服务的目的就是让客户满意”彭玉清非常重视和尊重来支行办业务的每一位客户,她能够很细心的记住并且准确地称呼出常来办业务客户的名字,赢得了客户的声声赞誉。

  四、不舍“小家”更顾“大家”,真心待“家人”

  在家庭和事业的天平上,彭玉清总是以工作为重、以工作为先。2012年,她服从领导安排来到城外支行上班,每天几十公里的路程,起早摸黑,她从不计较。今年,家里70多岁的家婆手术住院,她没有请过一天假。女儿即将高考,正是冲刺阶段,但当接到市行通知参加省里比赛,来不及嘱托女儿,接下任务便赶往训练地点,全力备战。长时间的封闭训练,她面对的苦可想而知。但她从没叫过一声苦,喊过一声累。她深知,工行是她家,是工行哺育了她,她爱工行,她不舍“小家”,却更顾“大家”。

  五、爱岗又敬业,热心对生活

  彭玉清热爱生活、乐观向上、热情好动,她以自己健康快乐的身心去迎接紧张忙碌充实的工作、生活。工作之余,她喜欢参加各种文体活动,经常参加省行举办的乒乓球比赛,并2----------------------------------------------------精品文档

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  值得收藏------------------------------------------------多次获奖。去年10月,她又荣获省行乒乓球比赛女双第一名。她成为一名德、智、体全面发展的工行女标兵。

  多年来,她用智慧和汗水,痴心不改地热爱工行事业,她用自已的实际行动履行了一名新时期工行人的理想和追求,像一朵娇艳的工行牡丹花,绽放着自己的青春和风采。

  银行现金柜员个人先进事迹材料优秀范文2学雷锋爱岗敬业

  树新风争创佳绩

  ——记凉山分行罗万洪

  雷锋是一个时代的象征,是一种精神的缩影,他代表善良的人性和追求,根植于每个人的心灵深处。学雷锋,并不苛求每个人都做出惊天动地的道德壮举,而是将雷锋精神贯穿于日常的每件“小事”上。在我们身边就有这样一位同志,他爱岗敬业、用心工作,在平凡的岗位上,创造了一个又一个不平凡,他就是千千万万工行人中最平凡的一位,法人客户经理岗—罗万洪同志。

  ——发扬雷锋的“钉子”精神

  雷锋同志教我们做“钉子”,钉子精神精髓就是让我们深入的去干每一件事,丢弃浮夸和浮躁,尤其是学习和工作,更要有探索精神。罗万洪同志在工作中始终坚持认真学习,刻苦钻研的工作态度,他于2005年进入凉山分行,先后在多个营业网点从事业务操作岗,每个网点的业务有所不同,就需要尽快适应工作,他在学习过程中设立了学习笔记簿,抄录其中重要部分和业务知识薄弱环节,把握业务操作风险监控切入点,结合新业务办理中遇到的问题,点点滴滴、在工作中不断改进和提高自己。他通过自己的努力学习,了解、掌握并熟悉了新业务、新知识。2008年通过竞聘上岗,他到长安西路分理处从事个人客户经理营销工作,在新的工作岗位上,他刻苦学习钻研,时刻以个人营销工作为己任,“访市场、进小区、蹲学校”大力发展个人业务,使分理处的个人业务在分行名列前茅,受到了上级部门的肯定3----------------------------------------------------精品文档

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  值得收藏------------------------------------------------和好评!2010年该同志又再次通过竞聘到法人客户营销中心从事法人客户营销工作,新的岗位就有新的挑战,为迅速开展工作,该同志放弃了休息时间,加强业务知识的学习,通过了法人客户营销岗位的多个资格认证考试,奠定了业务发展基础。同年一公司客户急需签发151笔银行承兑汇票,时间紧、任务重,但该同志不怕苦、不怕累,直至晚上11点为客户成功签发银行承兑汇票,满足了客户的需求,赢得了客户的认可。

  ——发扬雷锋干一行、爱一行的爱岗敬业精神

  爱岗敬业体现在我们每个普通人身上就是要干一行、爱一行、专一行、精一行的敬业精神。罗万洪同志在工作中发扬吃苦耐劳,爱岗敬业的工作精神。2011年因为工作的安排他到会东支行从事法人客户营销工作,会东支行是距离州分行最远的县支行,道路情况较差,由于是新成立的支行,急需迅速打开市场,该同志辗转县城和区乡逐户上门拜访和营销客户,最多一天走访8户客户,经常顾不上按时吃饭,为此也落下了胃病。为发展业务和满足客户需求,该同志经常往返200公里山路为客户办理相关业务,解决了客户的紧急需求,使客户把所有业务集中到支行办理,大大提升了客户的忠诚度,赢得了社会好评,也为支行业务发展打开了局面,促使该支行连续两年年度考评名列前茅。

  ——发扬雷锋全心全意为人民服务的精神

  雷锋用年轻短暂的生命诠释了“把有限的生命投入到无限的为人民服务中去”这句话的含义。罗万洪同志在实际工作中认真践行着我行的服务理念,在担任柜员期间,他认真为客户办理好每笔业务,以优质、高效的金融服务赢得客户的称赞;在担任法人客户经理期间,不管是上班期间还是节假日总是把营销工作放在首要位置,2013年该同志成功营销了州内首笔风电项目贷款,为加快贷款的投放,该同志许多假期放弃了和家人早已约定的外出计划,从调查测算到录入台帐发起流程,许多环节都利用休息时间完成,从而加快了贷款的审批,大大提高了工作效率。“天道酬勤,付出总有回报”,他也先后被评为凉山分行“先进个人”、4----------------------------------------------------精品文档

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  值得收藏------------------------------------------------“优秀客户经理”、“省分行岗位服务明星”、“总行青年岗位明星”。

  ——发扬雷锋服从安排,忠诚事业的精神

  服从安排,忠诚事业是雷锋精神的核心所在,雷锋服从革命的需要和组织的安排,怀着一颗感恩之心、忠诚之心,哪里需要就到哪里。罗万洪同志进行来先后在我行多个营业网点工作,2006年该同志被调往木里县锦屏分理处工作,该分理处地处山区峡谷是当时路途最远,条件最差的营业网点,经常连续工作几个月不休息。2011年底我行在会东县新设机构其又被安排到离西昌更远的会东县支行工作。面对分行的每一次工作安排,他总是毫无怨言,坚决服从,坦然面对,在每个岗位上都做好本职工作,用自己的言行践行着雷锋精神!银行现金柜员个人先进事迹材料优秀范文3狂风暴雨鉴真情

  ——海南分行海甸支行营业部经理张天容

  张天容,女,39岁,中共党员,1996年入行,现任海南分行海甸支行营业部经理。

  张天容凭着对工行的深挚热爱和对客户的入微关怀,在平凡的岗位上取得不凡的业绩,得到客户的高度认可。今年7月18日,18级超强台风“威马逊”给海南带来了史无前例的灾难。张天容作为基层网点负责人,她临危不乱,不顾个人安危,为客户家人排忧解难,在风雨中,她站成了一道靓丽的彩虹。

  台风“威马逊”一场大考

  2014年7月18日,天气预报超强台风“威马逊”将在海口附近登陆,台风在登陆之前,海南分行已做了详尽的抗风应急准备。作为网点经理的张天容,她一边安排柜员迅速结帐、提前接送尾箱,一边安排客户经理和其他人员安全撤离。临近傍晚,台风登陆了,顿时撕裂了全城。由于海甸支行位于海甸岛,地势低洼,又处于迎风口,狂飙肆虐,海潮倒灌,水深浪急。网点周围大树被连根拔起,网5----------------------------------------------------精品文档

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  值得收藏------------------------------------------------点的招牌被风吹倒,玻璃门被砸破,断电,断水,断路,断通讯,大堂进水了,夹杂着刺鼻的海水腥味,一直没过膝盖。网点危急!张天容和留下来的员工顾不上回家,赶紧打开应急照明,她迅速把人分成两批,一些员工在大厅护门舀水,她带领剩下的员工借助微弱的灯光,抢救电器和各种档案资料,几十台沉重的机箱、打印机被抬上桌子,一堆堆文件资料被分类装进纸箱抬上高处。忙完这些,张天容已经疲惫不堪,但她顾不上休息,又投入清除积水的工作。一直忙碌到凌晨5点,待积水退去,风势渐小,确认网点已脱离危险后,她才拧干衣服稍事休息。

  凌晨,张天容突然接到了一位客户的电话,因为信号断断续续,她终于听清了,原来这位客户在外地出差,因为天气原因航班取消,无法回来,而家中还有两位85岁的老父母,住在20楼,老母亲还身患糖尿病,需要照料,听说断水断电,他非常担忧,希望张经理能帮忙送些水给二老。这位客户刚结识不久,交情尚浅,但是,面对客户心急如焚的请求,她一口答应下来。天一亮,她就和两名员工趟水步行,将重达几十斤的桶装和瓶装矿泉水送至小区。污浊的积水中混杂着许多生活垃圾,甚至有折断的利物、倒伏的电线,潜伏着各种危险,空手步行都十分困难,更不用说扛着几十斤重的水。好不容易到了小区楼下,她们顾不上休息又徒步将水扛上20层楼,由于电信基站被毁,电话信号很差,客户的老父母年事已高,说不清楚所住楼房号码,经过耐心打听,连续3次来回20层楼才将所有的水运至客户家中。当二老看到大汗淋漓的张天容,他们热泪盈眶。

  在接下来的两天里,张天容因过度劳累,患上了重感冒,但是她没有时间理会这些,而是全身心投入灾后恢复营业中。她始终惦记着那两位老人,又多次打电话慰问,并再次将新鲜蔬菜和矿泉水送上门。那位电话求助的客户被深深打动,甚至不知如何表达谢意,他说:“本来我不抱希望的,没想到张经理这么爽快,我认定工商银行了!”

  从柜员到网点经理

  一路温情

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  张天容自幼生活在山城重庆,有着重庆人不服输的劲儿。1996年她从海南师范大学毕业后加入工行,被分配到省分行海甸支行人民路储蓄所担任储蓄员。开始的新鲜感很快被机械而繁琐的柜台工作消磨殆尽。但是,她时刻提醒自己:加入工行就是工行人,自己的工作是窗口服务,每一个服务细节都直接影响到工行的形象。她强迫自己克服倦怠,试图从单调而繁重的工作中寻找生命的意义和乐趣。一天,一位60多岁的海南妇女来窗口办理业务,由于一时疏忽,张天容在办理完换折业务后没有把新存折交给客户,而是让她拿着旧存折离开了。下班扎帐时张天容发现了问题,顿时心头一阵惶恐。他想:工作出错倒是小事,但客户拿着已经作废的存折回去,这会给她带来怎样的麻烦?她会如何看待工行?于是她顾不上吃饭,按资料上很简略的地址找上门去。一直找到晚上11点多才询问到客户。跟她说明情况后,没想到客户不但没有责怪,反而很亲热地接待,第二天一早主动找到网点办理手续,还反复安慰张天容。从此张天容与这位客户交上了朋友,一来二去,她不但为工行拉客户,成了工行的免费宣传员,还执意把张天容认了干女儿,一直到现在,她们亲如母女。

  看似琐碎的服务中,但张天容感悟到其中竟蕴含如此温馨的人与人的情谊,体会到以工行为家,待顾客如亲人并非一句空话,而是工行人实实在在的生命体验。

  2011年,张天容被任命为海大支行行长。在不到一年时间里,她用温情服务,换来了海大师生的普遍认可。成功创立了银行-学校合作的业务模式,成功营销海大校园一卡通业务,与海大合作举办相关学院学生金融实习基地等项目。海大是海南的最高学府,名师汇聚,张天容怀着一颗女儿心与他们接近,排遣他们子女远居造成的内心寂寞,主动为他们解决生活困难,过年过节上门慰问,很多海大老教授认可她,成为工行的铁杆粉丝。为了加强自己的文化修养,她考取了海南大学MBA班,今年即将论文答辩。这些无疑又在师生的形象考核中加了分。海大支行在张天容的管理下,业绩跃居海甸支行前茅,连续3年保持各项业务健康高速增长。

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  2012年,由于工作业绩突出,张天容被任命为海甸支行营业部经理。海甸支行营业部是支行的龙头,业务规模大,种类全,高端客户多。新的岗位,新的挑战,张天容抓住队伍建设与服务提升两个核心,以身作则,积极担负起营业部第一客户经理的对外营销职能,并协调组织网点不同岗位、上级部门和业务部门协同营销,创造了令人瞩目的新的营销业绩。某大型房地产公司初到海南开拓业务,张天容专门成立对口服务小组,调动各方面资源,不分节假日和上下班,尽力帮助该公司理顺各种关系,办理各种手续,在这一过程中,与该公司领导及财务人员结下了深厚的友情,得到他们高度认可。该公司在海南成功立足后,从总公司转来6个亿资金,该公司现已成为营业部重要的优质大客户。

  回首18年历程,张天容动情地说:“工行就是个大家庭,我的生命和她息息相关,荣辱与共这种强烈的认同感是伴随我成长的最为强大的动力。”

  网点管理有心法

  一缕春风

  刚到营业部上任时,有同事好心提醒张天容:你人太好,可能压不住阵脚,要厉害点。但她认为,对待客户要人性化,对待朝夕相处的员工更要如此。在讲原则的同时要真正体现出对员工的真情实感和切身关心。这种温情管理是张天容的经验和心法。

  她以服务指引为准绳抓规范服务。她带领网点全体员工认真落实营业网点服务规范指引,利用晨会进行晨会礼仪操训练,班后集体观摩员工服务录像,有针对性地加强对员工服务规范的教育和督导。在服务执行过程中要求员工加强标准化与个性化服务的有机融合,逐步创建柜员的具有个性化规范服务。

  她以考核为动力建设长效机制。她制定营业部网点分岗位服务考核办法,加大服务质量与个人绩效挂钩力度,激励全员创先争优;主动发掘优质服务员工,多方收集先进服务事迹,通过设立服务明星员工,开展表彰会、设立专项服务奖励,开辟员工风采榜和员工心声墙报等多种方式,加大对先进和典型的物质和精神奖励。设立服务委屈奖,专门表彰委屈自己、8----------------------------------------------------精品文档

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  值得收藏------------------------------------------------顾全大局的员工。畅通优秀员工职务晋升和工资晋级通道,使一线员工付出有所得、辛苦有所获。

  她处处带头,每天风雨无阻,准时组织网点当班员工参加晨会,在晨会上明确当日工作目标,统一员工思想,以正面表扬、团队口号及案例解读激励员工;她还建立员工生日台帐,在生日时给与祝福;组织各种有益的网点集体活动,并积极参与上级行的集体活动,增加员工集体荣誉感。

  她任职两年来,海甸支行营业部各项业务迅猛增长,核心业务指标完成情况稳居海甸支行榜首,营业部获得总行2012年度青年文明号、2012年优质服务样板网点、2013年职工职业道德建设先进班组奖、2013年巾帼标兵单位称号,网点团队共获荣誉27项,张天容2012年获得总行“巾帼标兵”称号、连续两年荣获省行先进个人奖,个金专业营销能手奖等多项奖励。

  so??s-=jXXily:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:仿宋_GB2312中心有员工110人,平均年龄52岁,且大部分为转岗人员。她用心、用情带队伍,无论工作或生活,中心每一个成员的大事小情,她都挂在心上,以女性特有的细腻、亲切和随和,将中心全体成员“拧”成一团。

  每当遇到新进中心的中年转岗员工,针对他们年龄偏大、业务不熟悉的情况,她会专门组织岗位适应性培训,开展“一对一结对子”帮扶工作,帮助他们尽快适应新的工作岗位;也会与大家诚恳交谈,鼓励他们,“年龄不是问题,可怕的是没有信心,只要自己有信心,勤学苦练,就没有克服不了的困难。”她以身作则的作风、平易近人的态度、亲切温暖的沟通方式得到了大家的认可,中心充满了感动和关怀,生机与活力,每一位成员都把这里当成了自己的第二个“家”。有一位53岁的老员工说:“我以前没干过业务,但张主任这么关心我,中心的氛围也这么好,我一定要珍惜,好好学习、认真工作!”

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  这,就是张进的点点滴滴,像一颗颗珍珠一样,把她在工行奋斗的23载年华串在一起。没有惊天动地的业绩,只有默默无闻的奉献,没有绚丽多姿的舞步,只有朴实无华的言行。未来的路仍将平凡,但我们相信,她仍会坚持、坚守,在中心这个“钢铁城墙”中,用自己的全部心力点亮那一抹亮眼的工行红!

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篇六:银行柜员先进工作者主要事迹

  

  银行柜员主要事迹

  银行柜员主要事迹

  银行柜员是银行业务的重要一环,他们负责为客户提供各种金融服务,包括存款、取款、贷款、理财等。他们需要具备良好的金融知识和服务意识,以及高度的责任心和敬业精神。下面是一些银行柜员的主要事迹,展示了他们在工作中的优秀表现和突出贡献。

  1.优质服务

  银行柜员以优质的服务赢得了客户的信任和好评。他们始终保持微笑和耐心,耐心解答客户的问题,并提供专业的建议。他们善于倾听客户的需求,并根据客户的实际情况提供个性化的金融解决方案。他们还会主动关心客户的生活和工作,为客户提供更多的帮助和支持。

  2.高效办理业务

  银行柜员在办理业务时高效率,确保客户的时间得到充分利用。他们熟悉各种业务流程和操作规范,能够迅速准确地完成各种业

  务办理。他们善于利用银行系统和工具,提高工作效率,减少客户等待时间。他们还会根据客户的需求,合理安排业务办理的优先级,确保客户的紧急需求得到及时满足。

  3.风险防控

  银行柜员在办理业务时注重风险防控,确保客户的资金安全。他们严格按照银行的操作规范和安全制度进行操作,确保客户的账户和交易信息不被泄露。他们会仔细核对客户的身份和交易信息,确保交易的真实性和合法性。他们还会及时发现和报告可疑交易和异常情况,保护客户的利益和银行的声誉。

  4.团队合作

  银行柜员注重团队合作,与同事密切配合,共同完成工作任务。他们会相互帮助和支持,分享工作经验和技巧,提高工作效率和质量。他们还会积极参与团队活动和培训,不断提升自己的专业能力和团队合作能力。他们通过团队合作,实现了个人和团队的共同成长和发展。

  5.持续学习

  银行柜员注重自我学习和提升,不断更新金融知识和业务技能。他们会定期参加银行组织的培训和考试,提高自己的专业素养和综合能力。他们还会关注金融市场和行业动态,了解最新的金融产品和服务,为客户提供更全面的金融建议和方案。他们通过持续学习,不断提升自己的竞争力和职业发展空间。

  总结起来,银行柜员通过优质服务、高效办理业务、风险防控、团队合作和持续学习等方面的努力,为客户提供了优质的金融服务,赢得了客户的信任和好评。他们的工作表现和贡献,不仅提升了银行的形象和竞争力,也为客户的财富增值和生活改善做出了积极的贡献。银行柜员是银行业务的中坚力量,他们的主要事迹展示了他们在工作中的专业能力和责任担当,为银行业务的发展和客户的满意度做出了重要贡献。

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